Cómo solucionar problemas de red en Windows 10

Editado 1 Hace una semana por ExtremeHow Equipo Editorial

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Solucionar problemas de red en Windows 10 puede ser esencial para mantener una experiencia informática fluida. Puede ser frustrante cuando tu conexión a Internet es inestable, lenta o no funciona en absoluto. Sin embargo, hay maneras sistemáticas de abordar los problemas de red. Esta guía ofrece una guía detallada para resolver estos problemas de manera efectiva.

1. Verifica tu hardware

Antes de profundizar en soluciones de software, es aconsejable comenzar con el hardware. Asegúrate de que todos los cables y dispositivos estén conectados correctamente. Aquí está lo que puedes hacer:

• Comprueba que el cable Ethernet esté conectado de manera segura al ordenador y al router.
• Si estás usando Wi-Fi, asegúrate de que el router esté encendido y las funciones inalámbricas estén habilitadas.
• Reinicia tu router y módem desconectándolos durante unos 30 segundos y luego vuelvelos a conectar.

2. Reinicia tu ordenador

Reiniciar tu ordenador puede solucionar muchos problemas de red. Aquí está el por qué es útil:

• Refresca la configuración de la red y los procesos que se ejecutan en segundo plano.
• Esto elimina cualquier error temporal que pueda haber ocurrido.

3. Utiliza el Solucionador de Problemas de Red de Windows

Windows 10 viene con un solucionador de problemas integrado que puede detectar y corregir problemas con tu conexión de red. Para usarlo:

1. Abre Configuración (presiona Win + I ).
2. Ve a Red e Internet.
3. En la sección Estado, haz clic en Solucionador de problemas de red.
4. Sigue las indicaciones para diagnosticar y reparar problemas de red.

4. Verifica la configuración del adaptador de red

A veces, la configuración del adaptador de red puede ser incorrecta o estar desactualizada. Así es como puedes verificar y actualizarlos:

1. Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Expande la sección de Adaptadores de red.
3. Encuentra tu adaptador de red, haz clic derecho sobre él y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado y deja que Windows busque actualizaciones.

5. Restablece tu configuración de red

Restablecer la configuración de red a menudo puede resolver problemas persistentes. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Abre Configuración.
2. Ve a Red e Internet > Estado.
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en Restablecimiento de red.
4. Haz clic en Restablecer ahora y confirma tu acción.

Nota: El restablecimiento de red eliminará todos tus adaptadores de red y los restaurará a su configuración original, por lo que tendrás que volver a conectarte a tu red después.

6. Verifica la configuración de DNS

La configuración incorrecta de DNS puede causar problemas de red. Sigue estos pasos para verificar o cambiar la configuración de DNS:

1. Abre Panel de control y ve a Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haz clic en Cambiar configuración del adaptador en el panel izquierdo.
3. Haz clic derecho en tu conexión de red activa y selecciona Propiedades.
4. Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
5. Asegúrate de que estén seleccionados Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente.

Si el problema persiste, intenta introducir un DNS confiable, como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o el de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1).

7. Vacía la caché de DNS

Vaciar la caché de DNS puede resolver problemas con datos DNS desactualizados. He aquí cómo hacerlo:

1. Presiona Win + R, teclea cmd, y presiona Enter.
2. Escribe en el símbolo del sistema:

   ipconfig /flushdns

3. Presiona Enter.

Este comando borra todas las entradas DNS almacenadas y obliga a tu ordenador a volver a aprender las direcciones necesarias.

8. Revisa la presencia de malware y virus

El software malicioso puede interferir con las conexiones de red. Usa un programa antivirus confiable para escanear y eliminar cualquier amenaza detectada.

9. Aumenta el alcance de la red

Si tienes problemas con el Wi-Fi, puede ser debido a limitaciones de alcance. Aquí hay algunas sugerencias:

• Acércate al router para ver si la conexión mejora.
• Considera usar un extensor de Wi-Fi para potenciar la señal en áreas débiles.
• Coloca tu router en un lugar central de tu hogar.

10. Contacta a tu Proveedor de Servicios de Internet (ISP)

Si has intentado todos los pasos anteriores y tus problemas de red aún persisten, el problema podría estar en tu ISP. Contáctalos para verificar si hay una interrupción o problema de su parte. Pueden proporcionarte pasos adicionales para solucionar problemas o enviar un técnico si es necesario.

Conclusión

Los problemas de red pueden ser frustrantes, pero al trabajar metódicamente, puedes resolver la mayoría de los problemas tú mismo. Siempre empieza con lo básico: verifica tus cables, reinicia tu dispositivo y usa las herramientas de solución de problemas integradas de Windows. Cuida la seguridad de tu red para evitar que el malware cause interrupciones. Siguiendo estos pasos, puedes evitar potencialmente el tiempo de inactividad y mantener una conexión de red confiable en tu dispositivo con Windows 10.

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