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Cómo solucionar problemas de sonido en Windows 11
Editado 1 Hace una semana por ExtremeHow Equipo Editorial
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Traducción actualizada 1 Hace una semana
Los problemas de sonido en Windows 11 pueden ser frustrantes, especialmente si estás trabajando, viendo películas o jugando. Sin embargo, hay varios pasos que puedes seguir para identificar y resolver problemas de sonido. Esta guía te ayudará a solucionar problemas de sonido en Windows 11 de manera detallada y completa.
Problemas comunes de sonido en Windows 11
Los problemas de sonido pueden manifestarse de varias maneras, como:
- No hay sonido en absoluto.
- Sonido solo de un altavoz o auricular.
- Sonido distorsionado o crepitante.
- Retraso o desajuste en el sonido.
Estos problemas pueden ocurrir debido a configuraciones incorrectas, controladores desactualizados, fallos de hardware o conflictos de software.
Verificaciones básicas
Asegúrate de que el nivel de volumen sea el correcto
Antes de entrar en configuraciones y verificaciones de dispositivo, verifica que tu sonido no esté silenciado. Busca el icono de volumen en tu bandeja del sistema. Si hay una pequeña x o icono de silencio, haz clic en él para activar el sonido.
Revisa la conexión física
Además, asegúrate de que tus altavoces o auriculares estén correctamente conectados a tu computadora. Los cables flojos o conexiones de puerto incorrectas son fáciles de pasar por alto. Por ejemplo:
- Si usas auriculares, asegúrate de que estén firmemente conectados al puerto correcto en tu computadora, generalmente marcado con un icono de auricular o un código de color verde.
- Para dispositivos USB o Bluetooth, asegúrate de que estén correctamente conectados y emparejados con tu PC.
Solucionar problemas a través de los ajustes de Windows
Verificar la configuración de sonido
- Presiona Windows + I para abrir Configuración.
- Ve a Sistema > Sonido.
- En Salida, asegúrate de que el dispositivo correcto esté seleccionado. Intenta cambiar a otro dispositivo, si está disponible, para ver si el sonido funciona allí.
- Prueba el sonido haciendo clic en el botón "Probar" junto al dispositivo de salida seleccionado.
Solucionar problemas de sonido
Utiliza el solucionador de problemas integrado para identificar problemas relacionados con el sonido:
- Abre Configuración presionando Windows + I.
- Ve a Sistema > Solución de problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Encuentra la sección de Reproducción de audio y haz clic en Ejecutar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para diagnosticar y resolver los problemas.
Revisa tus controladores de sonido
Los controladores son esenciales para que tu dispositivo de audio funcione correctamente. Los controladores desactualizados o corruptos pueden causar problemas de sonido.
Actualizar controladores de audio
- Haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expande Controladores de sonido, video y juegos.
- Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
- Selecciona Buscar controladores automáticamente.
- Si se encuentra una versión más reciente, sigue las instrucciones para instalarla.
Revertir el controlador
A veces, las actualizaciones de los controladores pueden causar problemas. Volver a una versión anterior puede resolver el problema:
- En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu dispositivo de sonido.
- Selecciona Propiedades.
- Ve a la pestaña Controlador y haz clic en Revertir controlador.
- Si la opción aparece en gris, significa que no hay versiones anteriores almacenadas en tu PC.
Reinstalar el controlador de audio
- En Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Desinstalar dispositivo.
- Marca Eliminar el software del controlador de este dispositivo y haz clic en Desinstalar.
- Reinicia tu computadora; Windows debería intentar reinstalar los controladores necesarios automáticamente.
Soluciones innovadoras
Si la solución de problemas básica no funciona, aquí hay algunas soluciones avanzadas:
Verificar actualizaciones de Windows
Las actualizaciones pueden corregir problemas conocidos y mejorar la estabilidad del sistema:
- Abre Configuración con Windows + I.
- Ve a Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones.
- Instala cualquier actualización disponible y reinicia tu PC si es necesario.
Mejoras de audio
Las mejoras de audio a veces pueden causar problemas. Deshabilitarlas puede resolver problemas de sonido:
- En los ajustes de Sonido (accesible desde Configuración de Sistema), desplázate hasta la sección Avanzada.
- Selecciona todos los dispositivos de sonido.
- Haz clic en tu dispositivo de audio y ve a Propiedades.
- Busca la pestaña "Mejoras" y marca Deshabilitar todas las mejoras.
- Aplica los cambios y prueba el audio.
Verificar formato predeterminado
Un formato de sonido predeterminado incorrecto puede afectar la salida de audio:
- Regresa a ajustes de Sonido.
- En Salida, selecciona tu dispositivo de audio conectado.
- Haz clic en Propiedades del dispositivo.
- Navega hasta propiedades adicionales del dispositivo.
- Ve a la pestaña Avanzada.
- En la sección Formato predeterminado, prueba con diferentes profundidades de bits y frecuencias hasta que tu problema de sonido se resuelva.
Problemas de hardware de audio externo
Si estás utilizando hardware de audio externo, como altavoces USB o auriculares Bluetooth, pueden ocurrir algunos problemas específicos del dispositivo.
Dispositivo USB
- Asegúrate de que tu dispositivo USB esté bien conectado a un puerto USB funcional.
- Si es posible, prueba otro puerto USB.
- Verifica en el sitio web del fabricante si el dispositivo requiere algún controlador adicional.
Dispositivos Bluetooth
- Asegúrate de que Bluetooth esté habilitado en tu computadora: Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
- Asegúrate de que el dispositivo esté encendido, cargado y emparejado con tu PC.
- Verifica en el sitio del fabricante actualizaciones de firmware o consejos de resolución de problemas específicos para tu modelo.
Uso de software de terceros
A veces, las aplicaciones y utilidades de terceros pueden afectar la configuración de sonido. Aquí se muestra cómo abordarlo:
Desactivar programas de audio prioritarios
Algunas aplicaciones pueden tomar el control exclusivo del hardware de sonido:
- Abre el Panel de control de sonido: Haz clic derecho en el icono de Sonido > Ajustes de sonido > Opciones de sonido avanzadas.
- Asegúrate de que ninguna aplicación esté utilizando exclusivamente el dispositivo de sonido.
Conflictos de software
Desactiva temporalmente o desinstala cualquier software de terceros reciente que sospeches podría estar causando el problema.
- Abre Configuración con Windows + I.
- Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Para verificar instalaciones recientes, ordénalas por fecha de instalación.
- Desinstala cualquier software problemático uno por uno y verifica si el problema se resuelve.
Para eliminar completamente remanentes de software problemático, usar herramientas como Revo Uninstaller o IObit Uninstaller puede ayudar a limpiar entradas de registro y archivos sobrantes.
Restablecer o reinstalar Windows
Restaurar tu sistema
Utiliza esta función si sospechas que cambios recientes han afectado tu salida de audio:
- Escribe Panel de control en la barra de búsqueda y ábrelo.
- Ve a Sistema y seguridad > Sistema.
- Haz clic en Protección del sistema en la barra lateral.
- En la ventana Propiedades del sistema, ve al botón Restaurar sistema.
- Sigue el asistente para restaurar tu sistema a un estado previo donde el sonido funcionaba.
Restablecer Windows
Si todo lo demás falla, restablecer Windows puede resolver el problema restaurando el estado y configuración predeterminados:
- Presiona Windows + I para abrir Configuración.
- Ve a Sistema > Recuperación.
- Haz clic en Restablecer esta PC bajo Opciones de recuperación.
- Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer. Puedes intentar mantener tus archivos primero.
Haz una copia de seguridad de tus datos primero para evitar cualquier posible pérdida.
Conclusión
Los problemas de sonido en Windows 11 pueden surgir de varias fuentes, incluidas preocupaciones de hardware, configuraciones de configuración o errores de software. Siguiendo esta guía detallada, deberías poder identificar la causa y encontrar la solución adecuada. Si los problemas persisten, considera contactar al Soporte de Microsoft o al fabricante de tu hardware para obtener asistencia adicional.
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