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如何排除计算机上的声音问题
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翻译更新 1 一周前
计算机上的声音问题可能会让人感到沮丧，尤其是在你忙于重要任务或只是想享受一些媒体时。本指南将帮助你逐步解决计算机上的声音问题。我们将涵盖硬件和软件方面，确保每个方面都得到处理。按照这些方法一步一步识别并解决问题。
1. 检查基本的声音设置
首先需要检查计算机的基本声音设置，看看问题是否可以轻松解决。
确保扬声器/耳机连接正确
- 确认你的扬声器或耳机已插入正确的音频端口。
- 检查电缆是否牢固连接。
- 如果使用无线耳机，请确保它们已正确与计算机配对。
检查音量级别
- 点击系统托盘（屏幕右下角）的扬声器图标。
- 确保音量未静音或设置为非常低的水平。
- 调高音量，看看是否能听到声音。
使用不同的应用程序测试
- 播放来自不同应用程序的声音，以确定问题是否特定于某个应用程序。
- 检查应用程序内的声音设置，确保音量已调高。
2. 使用 Windows 音频疑难解答工具
Windows 具有内置的音频疑难解答工具，可以自动识别并修复声音问题。
- 右键单击系统托盘中的扬声器图标，选择排查声音问题。
- 按照疑难解答工具提供的屏幕说明操作。
- 如果必要，允许疑难解答工具对系统进行更改。
3. 更新或重新安装音频驱动程序
过时或损坏的音频驱动程序可能会导致声音问题。更新或重新安装驱动程序通常可以解决问题。
更新音频驱动程序
- 按下
Windows + X并选择设备管理器。 - 展开声音、视频和游戏控制器部分。
- 右键单击你的音频设备，选择更新驱动程序。
- 选择自动搜索更新的驱动程序软件。
- 按照屏幕上的说明更新驱动程序。
重新安装音频驱动程序
- 按下
Windows + X并选择设备管理器。 - 展开声音、视频和游戏控制器部分。
- 右键单击你的音频设备，选择卸载设备。
- 重新启动计算机。Windows 将自动重新安装驱动程序。
4. 检查音频输出设置
确保在计算机设置中选择了正确的音频输出设备。
- 转到设置 > 系统 > 声音。
- 在输出下使用下拉菜单选择所需的音频设备（例如，扬声器或耳机）。
5. 检查音频增强功能
有时，音频增强功能可能会导致声音问题。禁用这些功能可能会解决问题。
- 右键单击系统托盘中的扬声器图标，选择声音或播放设备。
- 选择你的音频设备并点击属性。
- 转到增强选项卡。
- 选中禁用所有增强功能复选框。
- 点击应用和确定。
6. 重新启动音频服务
重新启动 Windows 音频服务可以解决由于服务相关故障引起的声音问题。
- 按下
Windows + R打开运行对话框。 - 输入
services.msc并按下Enter。 - 在服务窗口中找到Windows Audio。
- 右键单击它并选择重新启动。
7. 检查 Windows 更新
通过检查并安装 Windows 更新，确保你的操作系统是最新的。
- 转到设置 > 更新和安全 > Windows 更新。
- 点击检查更新。
- 如果有可用更新，请安装它们并重新启动计算机。
8. 执行系统还原
如果之前声音正常，但最近停止工作，执行系统还原可能会将计算机恢复到声音工作正常的状态。
- 按下
Windows + X并选择系统。 - 在左侧点击系统保护。
- 点击系统还原，按照屏幕上的说明，将系统恢复到以前的状态。
9. 检查 BIOS/UEFI 更新
尽管较少见，但过时的 BIOS/UEFI 固件有时会导致声音问题。检查计算机制造商的网站，寻找 BIOS/UEFI 更新。
- 通过重新启动计算机并进入 BIOS/UEFI 设置（通常通过在启动过程中按下
F2或Del键）查找当前的 BIOS/UEFI 版本。 - 访问计算机制造商的官方网站。
- 转到支持部分，找到适合你型号的 BIOS/UEFI 更新。
- 按照制造商的说明更新 BIOS/UEFI。
10. 检查物理硬件问题
最后，如果上述方法都不起作用，你可能遇到了物理硬件问题。
- 如果你使用外部扬声器或耳机，请尝试将它们与其他设备一起使用，确保它们正常工作。
- 尝试使用另一个音频设备（例如，另一对扬声器或耳机）与计算机连接，看看问题是否依然存在。
- 如果问题仅在特定的耳机或扬声器上发生，可能需要更换它们。
- 在某些情况下，计算机的音频端口可能有缺陷。考虑联系专业技术人员以进行进一步诊断和维修。
结论
排除计算机上的声音问题可能需要时间和耐心。按照这些步骤操作，你可能会识别并解决最常见的声音问题。如果所有方法都无效，咨询专业技术人员可能是最佳选择。记住保持系统更新，并定期检查硬件故障，以维持最佳的声音性能。
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