Como solucionar problemas de som no seu computador

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

SomSolução de problemasComputadoresÁudioJanelasMacDispositivosConfiguraçõesHardwareDesempenho

Os problemas de som em um computador podem ser frustrantes, especialmente quando você está ocupado com uma tarefa importante ou apenas tentando aproveitar algum tipo de mídia. Este guia ajudará você a passar por várias etapas para solucionar problemas de som no seu computador. Vamos abordar tanto os aspectos de hardware quanto de software, garantindo que todos os aspectos sejam abordados. Siga esses métodos passo a passo para identificar e resolver o problema.

1. Verifique as configurações básicas de som

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar as configurações básicas de som do seu computador para ver se o problema pode ser resolvido facilmente.

Certifique-se de que os alto-falantes/fones de ouvido estão conectados corretamente

• Verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados à porta de áudio correta.
• Verifique se os cabos estão bem conectados.
• Se estiver usando fones de ouvido sem fio, certifique-se de que estão emparelhados corretamente com o seu computador.

Verifique o nível de volume

• Clique no ícone do alto-falante na bandeja do sistema (canto inferior direito da sua tela).
• Verifique se o volume não está silenciado ou ajustado para um nível muito baixo.
• Aumente o volume para ver se você pode ouvir algum som.

Teste com diferentes aplicativos

• Reproduza som de diferentes aplicativos para determinar se o problema é específico do aplicativo.
• Verifique as configurações de som dentro do aplicativo e certifique-se de que o volume está aumentado.

2. Use o solucionador de problemas de áudio do Windows

O Windows tem um solucionador de problemas de áudio integrado que pode ajudar a identificar e corrigir problemas de som automaticamente.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema e selecione Solucionar problemas de som.
• Siga as instruções na tela fornecidas pelo solucionador de problemas.
• Permita que o solucionador de problemas faça alterações no seu sistema, se necessário.

3. Atualize ou reinstale os drivers de áudio

Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som. Atualizar ou reinstalar o driver geralmente resolve o problema.

Atualizar drivers de áudio

1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
5. Siga as instruções na tela para atualizar o driver.

Reinstalar o driver de áudio

1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o seu computador. O Windows reinstalará automaticamente o driver.

4. Verifique as configurações de saída de áudio

Certifique-se de que o dispositivo de saída de áudio correto está selecionado nas configurações do seu computador.

1. Vá para Configurações > Sistema > Som.
2. Em Saída, use o menu suspenso para selecionar o dispositivo de áudio desejado (por exemplo, alto-falantes ou fones de ouvido).

5. Verifique as melhorias de áudio

Às vezes, as melhorias de áudio podem causar problemas de som. Desativar essas melhorias pode resolver o problema.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema e selecione Sons ou Dispositivos de reprodução.
2. Selecione seu dispositivo de áudio e clique em Propriedades.
3. Vá para a guia Melhorias.
4. Marque a caixa para Desativar todas as melhorias.
5. Clique em Aplicar e em OK.

6. Reinicie os serviços de áudio

Reiniciar os serviços de áudio do Windows pode corrigir problemas de som causados por falhas relacionadas ao serviço.

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msc e pressione Enter.
3. Na janela Serviços, localize Áudio do Windows.
4. Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.

7. Verifique se há atualizações do Windows

Certifique-se de que o seu sistema operacional está atualizado, verificando e instalando as atualizações do Windows.

1. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
2. Clique em Verificar atualizações.
3. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o computador.

8. Execute uma restauração do sistema

Se o som estava funcionando anteriormente, mas parou recentemente, executar uma restauração do sistema pode retornar seu computador a um estado em que o som estava funcionando corretamente.

1. Pressione Windows + X e selecione Sistema.
2. Clique em Proteção do Sistema no lado esquerdo.
3. Clique em Restauração do Sistema e siga as instruções na tela para restaurar seu sistema a um estado anterior.

9. Verifique se há atualizações do BIOS/UEFI

Embora menos comum, o firmware do BIOS/UEFI desatualizado pode às vezes causar problemas de som. Verifique o site do fabricante do seu computador para atualizações do BIOS/UEFI.

1. Encontre sua versão atual do BIOS/UEFI reiniciando o computador e entrando na configuração do BIOS/UEFI (geralmente pressionando uma tecla como F2 ou Del durante a inicialização).
2. Visite o site oficial do fabricante do seu computador.
3. Vá para a seção de Suporte e encontre a atualização do BIOS/UEFI para o seu modelo.
4. Siga as instruções do fabricante para atualizar seu BIOS/UEFI.

10. Verifique problemas de hardware físico

Por fim, se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode estar lidando com um problema de hardware físico.

• Se estiver usando alto-falantes ou fones de ouvido externos, tente usá-los com outro dispositivo para garantir que estão funcionado.
• Tente usar outro dispositivo de áudio (por exemplo, outro conjunto de alto-falantes ou fones de ouvido) com o seu computador para ver se o problema persiste.
• Se o problema ocorrer apenas com um par específico de fones de ouvido ou alto-falantes, você pode precisar substituí-los.
• Em alguns casos, a porta de áudio do seu computador pode estar defeituosa. Considere entrar em contato com um técnico profissional para um diagnóstico e reparo mais aprofundados.

Conclusão

Solução de problemas de som no seu computador pode levar tempo e paciência. Seguindo essas etapas, você pode identificar e resolver os problemas de som mais comuns. Se tudo falhar, consultar um técnico profissional pode ser a melhor opção. Lembre-se de manter seu sistema atualizado e verificar regularmente se há falhas de hardware para manter um desempenho de som ideal.

  Compartilhe Este Artigo

Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode solicitar uma atualização