Как устранить проблемы с принтером в Windows 10

Отредактировано 3 Несколько недель назад от ExtremeHow Редакционная команда

Windows 10Проблемы с принтеромУстранение неполадокПодключениеСистемаУстройстваНастройкиКонфигурацияПрограммное обеспечениеПроизводительность

Разрешение проблем с принтером может быть неприятным опытом, особенно когда необходимо своевременно напечатать важные документы. К счастью, в Windows 10 многие общие проблемы с принтером можно решить с помощью ряда шагов по устранению неполадок. От проблем с подключением до проблем с драйверами - это руководство охватывает комплексный подход к выявлению и решению проблем с принтером в Windows 10.

1. Проверьте физическое соединение

Первый шаг в устранении неполадок с принтером в Windows 10 - проверить физическое соединение. Сначала убедитесь, что принтер включен и правильно подключен к вашему компьютеру.

• Проверка питания: Убедитесь, что принтер подключен к работающей розетке. Проверьте, горит ли индикатор питания принтера.
• USB-подключение: Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру. При необходимости попробуйте использовать другой USB-порт.
• Беспроводное подключение: Если у вас есть беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к правильной сети Wi-Fi. Запустите настройку сети принтера, чтобы проверить или сбросить подключение, если это необходимо.

2. Установите принтер по умолчанию

Иногда Windows 10 назначает неправильный принтер по умолчанию, из-за чего задания печати отправляются на другой принтер. Убедитесь, что правильный принтер установлен в качестве устройства печати по умолчанию.

1. Откройте Параметры, нажав Windows + I, и перейдите в Устройства.
2. Нажмите Принтеры и сканеры.
3. Выберите нужный принтер и выберите Использовать по умолчанию.

3. Обновите или переустановите драйвер принтера

Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут вызвать ряд проблем. Обновление или переустановка драйвера часто решает эти проблемы.

1. Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В Диспетчере устройств разверните категорию Принтеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Следуйте инструкциям, чтобы завершить обновление.
5. Если обновления недоступны, рассмотрите возможность переустановки драйвера. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере в Диспетчере устройств, нажмите Удалить устройство и перезагрузите компьютер. После перезапуска Windows должна попытаться переустановить драйвер принтера.

4. Запустите средство устранения неполадок принтера

Windows 10 включает встроенное средство устранения неполадок принтера, которое может автоматически обнаружить и разрешить различные проблемы.

1. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. Нажмите Принтер, затем нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Выберите ваш принтер из списка и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.

5. Очистите очередь печати

Засоренная очередь печати не позволяет отправлять на принтер новые задания на печать. Очистите очередь для возобновления печати.

1. Откройте Панель управления и перейдите в Устройства и принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите Просмотр очереди печати.
3. В окне "Очередь печати" выберите и отмените все задания на печать, перейдя в Принтер > Отмена всех документов.

6. Убедитесь, что принтер в режиме онлайн

Убедитесь, что принтер установлен в режиме онлайн. Иногда принтер может случайно переключиться в режим оффлайн.

1. В Панели управления перейдите в Устройства и принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере и убедитесь, что параметр 'Использовать принтер в автономном режиме' не отмечен.

7. Проверьте статус принтера и сообщения об ошибках

Проверьте дисплей принтера или статус печати на компьютере на наличие сообщений об ошибках. Устраните любые конкретные проблемы, указанные в этих сообщениях.

8. Перезапустите службу диспетчера печати

Служба диспетчера печати управляет заданиями печати в Windows. Иногда перезапуск этой службы может устранить проблемы с печатью.

1. Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Прокрутите вниз, чтобы найти службу Диспетчер печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите Перезапустить.

9. Проверьте проблемы с сетью

Если вы используете сетевой принтер, убедитесь, что нет проблем, нарушающих работу сети.

• Запустите диагностику сети через средство устранения неполадок сети Windows.
• Проверьте настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что сеть работает корректно.

10. Переустановите принтер

Если проблема сохраняется, несмотря на выполнение предыдущих шагов, рассмотрите возможность удаления и переустановки принтера в Windows 10.

1. Откройте Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры.
2. Выберите ваш принтер и нажмите Удалить устройство.
3. Для переустановки нажмите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям для переустановки принтера.

11. Временно отключите VPN и брандмауэр

В некоторых случаях VPN и брандмауэры могут мешать подключению принтера. Рассмотрите возможность их временного отключения, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Заключение

Проблемы с принтером в Windows 10 могут быть досадными, но многие из них можно быстро решить с помощью систематического устранения неполадок. Убедитесь, что вы последовательно проверяете каждый из упомянутых выше шагов - от проверки соединений до перезапуска служб и переустановки драйверов. Следуя этим лучшим практикам, большинство проблем с печатью можно решить, что обеспечит эффективную и продуктивную работу вашего принтера.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление