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कैसे मैक पर ऑफिस क्रैश को ठीक करें
संपादित 4 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 4 सप्ताह पहले
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उत्पादकता उपकरणों का एक सशक्त सुइट है जिसे व्यक्तिगत, शैक्षणिक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए दुनिया भर में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। हालांकि, कभी-कभी, मैक उपयोगकर्ता तब चुनौतियों का सामना करते हैं जब ऑफिस एप्लिकेशन जैसे वर्ड, एक्सेल, या पावरपॉइंट अनियमित रूप से क्रैश हो जाते हैं। यह निराशाजनक और विघटनकारी हो सकता है। इस संपूर्ण गाइड में, हम विभिन्न समस्या निवारण चरणों का पता लगाएंगे जो मैक पर ऑफिस क्रैश की समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं।
समस्या को समझना
समस्या निवारण चरणों में जाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि मैक पर ऑफिस क्यों क्रैश हो सकता है। यहां संभावित कारण दिए गए हैं:
- सॉफ़्टवेयर बग: किसी भी सॉफ़्टवेयर की तरह, ऑफिस एप्लिकेशन में बग हो सकते हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता होती है।
- पुराना सॉफ़्टवेयर: ऑफिस या मैकओएस के पुराने संस्करण का उपयोग करने से संगतता समस्याएँ हो सकती हैं।
- क्षतिग्रस्त फाइलें: ऐप या संबंधित दस्तावेज़ों में फ़ाइल दूषण क्रैश का कारण बन सकता है।
- अपर्याप्त संसाधन: कम मेमोरी या सीपीयू संसाधन अप्रत्याशित व्यवहार का कारण बन सकते हैं।
- विरोधी एप्लिकेशन: अन्य स्थापित एप्लिकेशन जो ऑफिस के साथ विरोध करते हैं, ऑफिस को क्रैश करने का कारण बन सकते हैं।
अब, आइए इन समस्याओं को ठीक करने के लिए विभिन्न चरणों का पता लगाएं।
चरण-दर-चरण समस्या निवारण गाइड
चरण 1: सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अपडेट है
ऑफिस क्रैश को हल करने का पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और ऑफिस एप्लिकेशन दोनों अपडेट हैं। इन चरणों का पालन करें:
- एप्पल मेनू पर क्लिक करें → सिस्टम प्राथमिकताएँ → सॉफ़्टवेयर अपडेट।
- मैकओएस के लिए उपलब्ध किसी भी अपडेट की जाँच करें और उन्हें इंस्टॉल करें।
- कोई भी ऑफिस एप्लिकेशन खोलें, जैसे वर्ड। सहायता → अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
- यदि अद्यतन उपलब्ध हैं, तो उन्हें स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से बग्स को ठीक किया जा सकता है और संगतता में सुधार हो सकता है, जिससे क्रैश की संभावना कम हो सकती है।
चरण 2: डिस्क अनुमतियाँ ठीक करें
डिस्क अनुमति समस्याएं कभी-कभी एप्लिकेशन को खराब तरीके से काम करने का कारण बना सकती हैं। आप डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करके डिस्क अनुमतियों को ठीक कर सकते हैं:
- फाइंडर खोलें।
- एप्लिकेशन → उपयोगिताएँ पर जाएं और डिस्क उपयोगिता लॉन्च करें।
- अपने मैक के स्टार्टअप डिस्क का चयन करें।
- फर्स्ट एड पर क्लिक करें, और फिर चलाएं पर क्लिक करें।
- यथासंभव निर्देशों का पालन करें।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने मैक को पुनः शुरू करें, और जांचें कि क्या ऑफिस अभी भी क्रैश हो रहा है।
चरण 3: ऑफिस हटाएं और फिर से इंस्टॉल करें
यदि सॉफ़्टवेयर स्वयं दूषित है, तो एक नया इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक कर सकता है:
- फाइंडर खोलें और एप्लिकेशन पर जाएं।
- ऑफिस एप्लिकेशन (वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट, आदि) को खोजें।
- इनमें से प्रत्येक एप्लिकेशन को ट्रैश में खींचें।
- ट्रैश को खाली करें।
- माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से या खुदरा डीवीडी का उपयोग करें और ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करें।
- स्थापना निर्देशों का पालन करें और ऑफिस को सक्रिय करें।
पुनः इंस्टॉल करने से दूषित एप्लिकेशन फाइलों को पुनःस्थापित करने में मदद मिल सकती है।
चरण 4: सुरक्षित मोड का प्रयोग करें
सुरक्षित मोड सॉफ़्टवेयर संघर्षों का समाधान करने में मदद कर सकता है जो क्रैश का कारण बनते हैं:
- अपने मैक को पुनः आरंभ करें और तुरंत शिफ्ट कुंजी दबाएं।
- जब आप एप्पल लोगो देखें तब कुंजियों को छोड़ें।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए ऑफिस एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करें।
अगर ऐप्स सुरक्षित मोड में सही तरीके से काम करते हैं, तो यह अन्य ऐप्स या स्टार्टअप आइटम के साथ संघर्ष का संकेत देता है। हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की जांच करें और कारण की पहचान करने के लिए उन्हें एक-एक करके हटा दें या अक्षम कर दें।
चरण 5: दूषित फोंट की जाँच करें
दूषित फोंट भी ऑफिस एप्लिकेशन को क्रैश कर सकते हैं:
- फोंट बुक ऐप खोलें।
- सभी फोंट का चयन करें और फाइल पर जाएं → वैलिडेट फोंट।
- परिणामों की समीक्षा करें और किसी भी दूषित या डुप्लिकेट फोंट को हटा दें।
इसके बाद, अपने मैक को पुनः स्टार्ट करें और जांचें कि क्या ऑफिस की विफलताएं बनी रहती हैं। दूषित फोंट एप्लिकेशन रेंडरिंग में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसके कारण क्रैश हो सकता है।
चरण 6: ऐड-इन्स की जाँच करें
ऑफिस ऐड-इन्स एप्लिकेशन की कार्यक्षमता को बढ़ा सकते हैं, लेकिन कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं:
- वर्ड, एक्सेल, या पॉवरपॉइंट को सुरक्षित मोड में शुरू करें:
- एप्लिकेशन → उपयोगिताएँ से टर्मिनल खोलें।
- टाइप करें
open -n -a "Microsoft Word" --args -safeMode(अपना वांछित एप्लिकेशन बदल दें)। - यदि एप्लिकेशन बिना क्रैश किए खुलता है, तो ऐड-इन्स को अक्षम या हटा दें।
सामान्य कार्यक्षमता को पुनर्स्थापित करने के लिए खराबी करब्रते हैं तो
चरण 7: गतिविधि मॉनिटर की जाँच करें
गतिविधि मॉनिटर संसाधन-संबंधी समस्याओं का निदान करने में मदद कर सकता है:
- फाइंडर खोलें और एप्लिकेशन → उपयोगिताएँ → गतिविधि मॉनिटर पर जाएं।
- Microsoft Office से संबंधित उच्च CPU या मेमोरी उपयोग की तलाश करें।
- यदि कोई अन्य एप्लिकेशन या प्रक्रिया अत्यधिक संसाधनों का उपयोग कर रही है, तो उसे बंद करने का प्रयास करें।
संसाधन उपयोग को कुशलता से प्रबंधित करने से ऑफिस के क्रैश को रोका जा सकता है।
उन्नत समस्या निवारण चरण
ऑफिस प्राथमिकताएँ रीसेट करें
भ्रष्ट प्राथमिकताएँ ऐप्स के खराबी का कारण बन सकती हैं। उन्हें रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सभी ऑफिस एप्लिकेशन बंद करें।
- फाइंडर खोलें और गो → फोल्डर में जाएं.... पर क्लिक करें।
- टाइप करें
~/Library/Preferences। com.microsoft.Word.plist(आवश्यकतानुसार अन्य एप्लिकेशन के साथ "Word" को बदलें) जैसे नाम वाली फ़ाइलों को खोजें और उन्हें डेस्कटॉप पर ले जाएँ।- प्रभावित ऑफिस एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करें।
यदि समस्या का समाधान हो जाए तो संग्रहीत फ़ाइलों को हटा दें; अन्यथा, उन्हें डेस्कटॉप से बहाल करें।
नया उपयोगकर्ता खाता बनाना
कभी-कभी, उपयोगकर्ता-विशिष्ट सेटिंग्स समस्याओं का कारण बन सकती हैं। इसका परीक्षण करने के लिए:
- सिस्टम प्राथमिकताएँ → उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं।
- लॉक पर क्लिक करें और फिर + पर क्लिक करके नया उपयोगकर्ता जोड़ें।
- नए उपयोगकर्ता खाते पर स्विच करें।
- ऑफिस एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करें।
अगर ऐप्स नए खाते के तहत काम करते हैं, तो समस्या को हल करने के लिए अपने डेटा को नए खाते में स्थानांतरित करने पर विचार करें।
सारांश और निष्कर्ष
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस क्रैश मैक पर विभिन्न कारणों से हो सकते हैं, जिनमें सिस्टम सेटिंग्स की गलती, सॉफ़्टवेयर संघर्ष, या डेटा भ्रष्टाचार शामिल हैं। इन समस्या निवारण चरणों का पालन करके, कई उपयोगकर्ता इन समस्याओं को हल कर सकते हैं और उत्पादकता को बहाल कर सकते हैं।
हमेशा सुनिश्चित करें कि आपका मैकओएस और ऑफिस सॉफ़्टवेयर अद्यतित है, क्योंकि पैच अक्सर संगतता और बग से संबंधित समस्याओं को संबोधित करते हैं। सॉफ़्टवेयर संघर्षों के प्रति सतर्क रहें और अपने सिस्टम संसाधनों का सावधानीपूर्वक प्रबंधन करें। यदि ये कदम समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो आगे की सहायता के लिए एप्पल समर्थन या माइक्रोसॉफ्ट समर्थन से संपर्क करने पर विचार करें।
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