Como solucionar problemas de aplicativos não responsivos no iPhone

Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Seu iPhone é um dispositivo poderoso com aplicativos que permitem que você faça de tudo, desde gerenciar suas tarefas diárias e se comunicar com amigos até jogar e ler notícias. No entanto, como qualquer tecnologia, ele pode ter problemas. Um problema comum que os usuários de iPhone enfrentam são aplicativos não responsivos. Este guia explorará etapas e ideias para solucionar problemas de aplicativos não responsivos no iPhone.

Compreendendo o problema

Antes de passar para as soluções, é importante entender por que um aplicativo pode se tornar não responsivo. O problema pode surgir de várias fontes, incluindo:

• Há um bug no próprio aplicativo.
• Há memória insuficiente no iPhone.
• Problemas de atualização do sistema operacional.
• Problemas de compatibilidade entre o aplicativo e a versão do iOS.
• Falhas temporárias do aplicativo ou corrupção de dados.

Etapas para solucionar um aplicativo não responsivo

Agora, vamos adotar uma abordagem sistemática para solucionar e resolver o problema:

1. Forçar o fechamento do aplicativo

A solução mais simples geralmente é o melhor ponto de partida. Se um aplicativo se tornar não responsivo, tente forçar o fechamento dele. Siga estas etapas:

1. Em um iPhone com Face ID, deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pause brevemente no meio da tela. Em um iPhone com botão Home, clique duas vezes no botão Home para mostrar seus aplicativos usados recentemente.
2. Encontre o aplicativo que está não responsivo.
3. Deslize o preview do aplicativo para cima para fechar o aplicativo.

Após fechar o aplicativo, aguarde alguns segundos e reabra-o para verificar se o problema foi solucionado.

2. Reinicie seu iPhone

Se forçar o fechamento do aplicativo não funcionar, reiniciar seu iPhone pode ajudar a corrigir falhas temporárias do sistema. Como reiniciar seu iPhone depende do modelo que você possui:

• iPhone X e posteriores: Mantenha pressionado qualquer botão de volume e o botão lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até que seu dispositivo desligue. Para ligá-lo novamente, mantenha pressionado o botão lateral até que você veja o logotipo da Apple.
• iPhone 8 e modelos anteriores: Mantenha pressionado o botão Superior (ou Lateral) até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até que seu dispositivo desligue. Para ligá-lo novamente, mantenha pressionado o botão Superior (ou Lateral) até que você veja o logotipo da Apple.

3. Verifique se há atualizações do aplicativo

Os desenvolvedores de aplicativos frequentemente lançam atualizações para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Garantir que o aplicativo esteja atualizado pode resolver o problema:

1. Abra a App Store.
2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
3. Role para ver quaisquer atualizações pendentes.
4. Se o aplicativo estiver listado, toque em Atualizar ao lado dele.

4. Verifique se há atualizações do iOS

Uma versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade com os aplicativos. Para verificar se há uma atualização do iOS:

1. Abra configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Atualização de Software.
4. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar.

5. Reinstale o aplicativo

Se o aplicativo ainda não funcionar, considere desinstalá-lo e reinstalá-lo. Lembre-se de que fazer isso pode resultar na perda de dados no aplicativo, a menos que eles sejam automaticamente salvos em um serviço de nuvem:

1. Mantenha pressionado o aplicativo até que ele comece a tremer.
2. Toque no ícone "X" ou no ícone de menos (-) se disponível no aplicativo.
3. Toque em Excluir para confirmar.
4. Acesse a App Store e baixe o aplicativo novamente.

6. Libere espaço de armazenamento

Ficar sem armazenamento pode impactar o desempenho do aplicativo. Para gerenciar e liberar espaço:

1. Abra configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Armazenamento do iPhone.
4. Revise sua lista de aplicativos para ver quais estão utilizando mais armazenamento.
5. Exclua aplicativos ou arquivos de mídia desnecessários para liberar espaço.

7. Redefinir todos os ajustes

Como último recurso, você pode redefinir todos os ajustes no seu iPhone. Isso não excluirá seus dados, mas redefinirá as configurações de rede, o dicionário do teclado, o layout da tela inicial, as configurações de localização e as configurações de privacidade:

1. Abra configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
4. Toque em Redefinir e escolha Redefinir Todos os Ajustes.
5. Insira seu código de acesso se solicitado e confirme sua escolha.

Conclusão

Lidar com um aplicativo não responsivo no iPhone pode ser frustrante, mas seguir estas etapas de forma metódica pode ajudar você a resolver a maioria dos problemas. Comece com a solução mais simples e avance para soluções mais complexas conforme necessário. Se essas etapas não funcionarem, o problema pode ser mais sério, e consultar o desenvolvedor do aplicativo ou o Suporte da Apple pode ser o seu próximo passo.

Dicas úteis

• Mantenha seu iOS e aplicativos atualizados para minimizar bugs e problemas de compatibilidade.
• Faça backup regularmente dos dados do seu iPhone usando o iCloud ou o iTunes para recuperação.
• Monitore e gerencie seu armazenamento regularmente para evitar problemas de espaço.

Entendendo essas técnicas de solução de problemas, você pode lidar efetivamente com aplicativos não responsivos e manter o desempenho do seu iPhone de maneira eficiente.

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