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iPhoneで応答しないアプリをトラブルシューティングする方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
あなたのiPhoneは、日常のタスクを管理したり、友人とコミュニケーションをとったり、ゲームをしたりニュースを読んだりするためのアプリがある強力なデバイスです。しかし、どんな技術でも問題が発生することがあります。iPhoneユーザーが直面する一般的な問題の一つが応答しないアプリです。このガイドでは、iPhoneで応答しないアプリのトラブルシューティングの手順とアイデアを探求します。
問題を理解する
解決策に進む前に、アプリが応答しなくなる理由を理解することが重要です。この問題は、以下のような複数の原因から生じる可能性があります：
- アプリケーション自体にバグがある。
- iPhoneのメモリが不足している。
- オペレーティングシステムの更新に関する問題。
- アプリとiOSバージョン間の互換性の問題。
- 一時的なアプリの不具合やデータの破損。
応答しないアプリをトラブルシューティングする手順
では、体系的なアプローチを取ってこの問題をトラブルシューティングし、解決する方法を見ていきましょう：
1. アプリを強制終了する
最も単純な解決策がしばしば最良の出発点となります。アプリが応答しなくなった場合は、強制終了を試みます。以下の手順に従ってください：
- Face ID搭載のiPhoneでは、画面下から上にスワイプし、画面中央で一瞬止めます。ホームボタン付きのiPhoneでは、ホームボタンをダブルクリックして最近使用したアプリを表示します。
- 応答しないアプリを見つけます。
- アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じます。
アプリを閉じたら、数秒待ってから再度開いて、問題が解決しているか確認します。
2. iPhoneを再起動する
アプリの強制終了で効果がない場合は、iPhoneを再起動することで一時的なシステムの不具合を修正できることがあります。再起動の方法は機種によって異なります：
- iPhone X以降: 音量ボタンのいずれかとサイドボタンを長押しして、電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。スライダーをドラッグし、デバイスがオフになるまで30秒待ちます。再度オンにするには、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。
- iPhone 8以前のモデル: トップ（またはサイド）ボタンを長押しして電源オフスライダーが表示されるまで待ちます。スライダーをドラッグし、デバイスがオフになるまで30秒待ちます。再度オンにするには、Appleロゴが表示されるまでトップ（またはサイド）ボタンを長押しします。
3. アプリの更新を確認する
アプリ開発者は、しばしば問題を修正しパフォーマンスを向上させるための更新をリリースします。アプリが最新であることを確認することで問題が解決する場合があります：
- App Storeを開きます。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
- 保留中の更新を確認します。
- アプリがリストにある場合は、横にある更新をタップします。
4. iOSの更新を確認する
古いiOSバージョンはアプリと互換性の問題を引き起こす可能性があります。iOSの更新を確認するには：
- 設定を開きます。
- 一般をタップします。
- ソフトウェアアップデートをタップします。
- 更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールをタップします。
5. アプリを再インストールする
アプリが依然として動作しない場合は、アンインストールして再インストールすることを検討してください。これによりアプリのデータが失われる可能性があるので、クラウドサービスに自動バックアップされていない限り注意が必要です：
- アプリを長押しすると揺れ始めます。
- アプリに「X」アイコンまたはマイナスアイコン(-)が表示されている場合はタップします。
- 削除をタップして確認します。
- App Storeに行き、アプリを再ダウンロードします。
6. ストレージスペースを確保する
ストレージの不足はアプリのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。ストレージを管理し、空きスペースを作るには：
- 設定を開きます。
- 一般をタップします。
- iPhoneストレージをタップします。
- どのアプリが最もストレージを使用しているかリストを確認します。
- 不要なアプリやメディアファイルを削除してスペースを確保します。
7. すべての設定をリセットする
最後の手段として、iPhone上のすべての設定をリセットすることができます。これによりデータは削除されませんが、ネットワーク設定、キーボード辞書、ホーム画面のレイアウト、位置情報設定、プライバシー設定がリセットされます：
- 設定を開きます。
- 一般をタップします。
- iPhoneを転送またはリセットをタップします。
- リセットをタップし、すべての設定をリセットを選択します。
- パスコードの入力を求められた場合は入力し、選択を確認します。
結論
iPhoneで応答しないアプリに対処するのはストレスですが、これらの手順を順を追って行うことで、ほとんどの問題を解決することができます。最も単純な解決策から始め、必要に応じてより複雑な解決策に進んでください。これらの手順がうまくいかない場合は、問題がより深刻である可能性があり、アプリ開発者やAppleサポートに相談することが次のステップになるかもしれません。
役立つヒント
- バグや互換性の問題を最小限に抑えるために、iOSやアプリを常に最新の状態に保ちましょう。
- iCloudやiTunesを使用してiPhoneのデータを定期的にバックアップし、リカバリの準備をしておきましょう。
- ストレージの問題を避けるために、定期的にストレージを監視し管理しましょう。
これらのトラブルシューティング技術を理解することで、応答しないアプリに効果的に対処し、iPhoneのパフォーマンスを効果的に維持できます。
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