Cómo solucionar una aplicación que no responde en iPhone

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Tu iPhone es un dispositivo poderoso con aplicaciones que te permiten hacer de todo, desde gestionar tus tareas diarias y comunicarte con amigos hasta jugar y leer las noticias. Sin embargo, como cualquier tecnología, puede tener problemas. Un problema común que enfrentan los usuarios de iPhone es que las aplicaciones no respondan. Esta guía explorará pasos e ideas para solucionar aplicaciones que no responden en el iPhone.

Entendiendo el problema

Antes de pasar a las soluciones, es importante entender por qué una aplicación podría dejar de responder. El problema puede surgir de varias fuentes, incluyendo:

• Hay un error en la propia aplicación.
• Hay memoria insuficiente en el iPhone.
• Problemas con la actualización del sistema operativo.
• Problemas de compatibilidad entre la aplicación y la versión de iOS.
• Fallas temporales en la aplicación o corrupción de datos.

Pasos para solucionar una aplicación que no responde

Ahora, tomemos un enfoque sistemático para solucionar y resolver el problema:

1. Forzar el cierre de la aplicación

La solución más sencilla es a menudo el mejor punto de partida. Si una aplicación deja de responder, intenta forzar su cierre. Sigue estos pasos:

1. En un iPhone con Face ID, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa brevemente en el medio de la pantalla. En un iPhone con un botón de inicio, haz doble clic en el botón de inicio para mostrar tus aplicaciones usadas recientemente.
2. Encuentra la aplicación que no responde.
3. Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar la aplicación.

Después de cerrar la aplicación, espera unos segundos y vuélvela a abrir para verificar si se resolvió el problema.

2. Reinicia tu iPhone

Si forzar el cierre de la aplicación no funciona, reiniciar tu iPhone puede ayudar a solucionar fallos temporales del sistema. Cómo reiniciar tu iPhone depende del modelo que tengas:

• iPhone X y posteriores: Mantén presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el deslizador de apagado. Arrastra el deslizador y espera 30 segundos hasta que tu dispositivo se apague. Para volver a encenderlo, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
• iPhone 8 y modelos anteriores: Mantén presionado el botón superior (o lateral) hasta que aparezca el deslizador de apagado. Arrastra el deslizador y espera 30 segundos hasta que tu dispositivo se apague. Para volver a encenderlo, mantén presionado el botón superior (o lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.

3. Verifica si hay actualizaciones de la aplicación

Los desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento. Asegurarte de que la aplicación esté actualizada puede resolver el problema:

1. Abre la App Store.
2. Toca tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.
3. Desplázate para ver las actualizaciones pendientes.
4. Si la aplicación está en la lista, toca Actualizar junto a ella.

4. Verifica si hay actualizaciones de iOS

Una versión de iOS desactualizada puede causar problemas de compatibilidad con las aplicaciones. Para verificar si hay una actualización de iOS:

1. Abre configuración.
2. Toca General.
3. Toca Actualización de software.
4. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.

5. Reinstala la aplicación

Si la aplicación aún no funciona, considera desinstalarla y reinstalarla. Ten en cuenta que hacer esto puede resultar en la pérdida de datos en la aplicación, a menos que se guarden automáticamente en un servicio en la nube:

1. Mantén presionada la aplicación hasta que comience a temblar.
2. Toca el ícono "X" o el ícono de menos (-) si está disponible en la aplicación.
3. Toca Eliminar para confirmar.
4. Ve a la App Store y vuelve a descargar la aplicación.

6. Libera espacio de almacenamiento

Quedarse sin almacenamiento puede afectar el rendimiento de la aplicación. Para gestionar y liberar espacio:

1. Abre configuración.
2. Toca General.
3. Toca Almacenamiento del iPhone.
4. Revisa tu lista de aplicaciones para ver cuáles están usando más almacenamiento.
5. Elimina aplicaciones o archivos multimedia innecesarios para liberar espacio.

7. Restablecer todos los ajustes

Como último recurso, puedes restablecer todos los ajustes en tu iPhone. Esto no eliminará tus datos, pero restablecerá la configuración de red, el diccionario del teclado, el diseño de la pantalla de inicio, la configuración de ubicación y la configuración de privacidad:

1. Abre configuración.
2. Toca General.
3. Toca Transferir o restablecer iPhone.
4. Toca Restablecer y selecciona Restablecer todos los ajustes.
5. Ingresa tu código si te lo pide y confirma tu elección.

Conclusión

Lidiar con una aplicación que no responde en el iPhone puede ser frustrante, pero siguiendo estos pasos metódicamente puedes resolver la mayoría de los problemas. Comienza con la solución más sencilla y avanza a soluciones más complejas según sea necesario. Si estos pasos no funcionan, el problema puede ser más serio, y consultar al desarrollador de la aplicación o al soporte de Apple puede ser tu próximo paso.

Consejos útiles

• Mantén tu iOS y aplicaciones actualizadas para minimizar errores y problemas de compatibilidad.
• Haz copias de seguridad de tus datos de iPhone regularmente usando iCloud o iTunes para la recuperación.
• Monitoriza y administra tu almacenamiento regularmente para evitar problemas de espacio.

Al comprender estas técnicas de resolución de problemas, puedes manejar eficazmente las aplicaciones que no responden y mantener el rendimiento de tu iPhone de manera eficiente.

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