Como solucionar um iPhone que não liga

Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

Solução de problemasiPhoneAppleGerenciamento de EnergiaHardwareGestão de DispositivosDesempenhoReparoSistema Operacional MóvelGuia do Usuário

Quando seu iPhone não liga, pode ser bastante frustrante. No entanto, antes de entrar em pânico e pensar que seu telefone está completamente quebrado, existem vários passos de solução de problemas que você pode seguir para resolver o problema. Este guia irá guiá-lo através de vários passos para ajudá-lo a solucionar um iPhone não responsivo. Foi escrito em inglês simples para que você possa segui-lo facilmente.

Passo 1: Verifique a bateria

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se a bateria do seu iPhone está descarregada.

1. Conectar ao carregador: Conecte seu iPhone ao carregador usando o cabo e o adaptador originais. Deixe-o conectado por pelo menos 15 a 30 minutos. Às vezes, uma bateria completamente descarregada pode demorar alguns minutos para ligar.
2. Verifique se há sinais de carregamento: Após alguns minutos, veja se há sinais de carregamento, como um ícone de bateria na tela. Se houver, deixe seu telefone carregar por um tempo, então tente ligá-lo pressionando o botão de ligar.

Se o seu telefone não mostrar sinais de carregamento, tente usar um carregador e um cabo diferentes para eliminar a possibilidade de um carregador com defeito.

Passo 2: Realize um reinício forçado

Se carregar não funcionar, o próximo passo é realizar um reinício forçado. Um reinício forçado pode, às vezes, reviver um iPhone não responsivo.

1. Para iPhone 6s e anteriores: Pressione e segure o botão Home e o botão Power (também conhecido como botão Sleep/Wake) ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados por cerca de 10-15 segundos, ou até que o logotipo da Apple apareça na tela.
2. Para iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o botão Volume Down e o botão Power ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados por cerca de 10-15 segundos, ou até que o logotipo da Apple apareça na tela.
3. Para iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12 e modelos mais recentes: Pressione e solte rapidamente o botão Volume Up, depois pressione e solte rapidamente o botão Volume Down. Finalmente, pressione e segure o botão Power até ver o logotipo da Apple.

Um reinício forçado frequentemente resolve pequenas falhas de software que podem impedir seu iPhone de ligar.

Passo 3: Inspecione danos físicos

Danificações físicas também podem ser outra razão pela qual seu iPhone não liga. Aqui estão algumas coisas para verificar:

1. Verifique se há danos físicos: Inspecione cuidadosamente seu iPhone em busca de qualquer dano, como rachaduras, amassados ou sinais de exposição à água. Se seu telefone caiu ou molhou, esses podem ser os culpados.
2. Procure por fiapos ou detritos: Às vezes, fiapos ou detritos podem ficar presos na porta de carregamento, impedindo seu telefone de carregar. Use uma lanterna para inspecionar a porta de carregamento e, se vir algum bloqueio, use uma pequena escova seca ou ar comprimido para limpá-la.

Se notar qualquer dano físico que você não possa reparar sozinho, pode ser necessário buscar serviços profissionais de reparo.

Passo 4: Tente uma fonte de energia diferente

É importante descartar a possibilidade de que a fonte de energia, como uma tomada ou filtro de linha, seja o problema.

1. Troque de tomada: Conecte seu carregador a uma tomada elétrica ou filtro de linha diferente. Às vezes, a própria tomada não está funcionando corretamente.
2. Use um computador: Se você tiver um computador por perto, tente conectar seu iPhone ao computador usando um cabo USB. Se o seu computador reconhecer o dispositivo, você pode carregar seu telefone desta forma.

Passo 5: Verifique se há problemas de software

Se o seu iPhone ainda não ligar, você pode estar lidando com um problema de software mais complexo. Veja o que você pode fazer:

Conectar ao iTunes ou Finder

1. Para Windows e macOS Mojave ou anterior: Abra o iTunes no seu computador.
2. Para macOS Catalina e posterior: Abra o Finder.
3. Conecte seu iPhone: Use um cabo USB para conectar seu iPhone ao computador.
4. Siga as instruções: Se o seu computador reconhecer o iPhone, siga as instruções na tela para atualizar ou restaurar seu dispositivo.

Se seu iPhone for reconhecido, você poderá ver uma opção para atualizar ou restaurar seu dispositivo. Se quiser manter seus dados, selecione "Atualizar". Se a atualização não funcionar, você pode optar por "Restaurar" seu dispositivo, mas lembre-se de que isso apagará todos os dados do seu iPhone.

Passo 6: Coloque seu iPhone no modo de recuperação

Se o iTunes ou Finder não reconhecer seu iPhone, colocá-lo no modo de recuperação pode ajudar:

1. Conecte ao computador: Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB.
2. Entre no modo de recuperação:
   • Para iPhone 6s e anteriores: Pressione e segure o botão Home e o botão Power ao mesmo tempo até ver a tela do Modo de Recuperação (uma tela que mostra o logotipo do iTunes e um cabo).
   • Para iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure o botão Volume Down e o botão Power até ver a tela do Modo de Recuperação.
   • Para iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12 e modelos mais recentes: Pressione e solte rapidamente o botão Volume Up, pressione e solte rapidamente o botão Volume Down, depois pressione e segure o botão Power até ver a tela do Modo de Recuperação.
3. Siga as instruções: Uma vez no Modo de Recuperação, seu computador detectará o iPhone e irá orientá-lo a atualizar ou restaurá-lo.

Nota: Se restaurar seu iPhone no modo de recuperação não funcionar, você também pode tentar o modo DFU (Device Firmware Update) como último recurso. Isso colocará seu iPhone em um estado onde ele pode se comunicar com o iTunes ou Finder sem carregar o sistema operacional. No entanto, lembre-se de que isso apagará todos os dados do seu dispositivo.

Passo 7: Procure ajuda profissional

Se você tentou todos os passos de solução de problemas acima e seu iPhone ainda não liga, é hora de procurar ajuda profissional.

1. Suporte da Apple: Entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência. Você pode agendar um reparo, entrar em contato com o atendimento ao cliente ou visitar a Apple Store ou um provedor de serviços autorizado mais próximo.
2. Serviços de reparo de terceiros: Se você não tiver acesso a uma Apple Store, existem muitos serviços de reparo de terceiros reputados que são especializados em consertar iPhones. Certifique-se de escolher um fornecedor de serviços confiável para evitar problemas adicionais.

Lembre-se de fazer backup do seu dispositivo regularmente para evitar perda de dados caso você precise restaurar ou substituir seu iPhone.

Conclusão

Existem muitas razões pelas quais um iPhone não liga, variando de uma bateria descarregada a problemas de software ou hardware mais complexos. Seguindo os passos deste guia, você pode identificar e, potencialmente, resolver o problema. Sempre comece com as soluções mais simples e, gradualmente, passe para passos de solução de problemas mais complexos. Se tudo falhar, procure assistência profissional para restaurar seu iPhone ao estado de funcionamento.

  Compartilhe Este Artigo

Se você encontrar algo errado com o conteúdo do artigo, você pode solicitar uma atualização