電源が入らないiPhoneのトラブルシューティング方法

編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム

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iPhoneの電源が入らないと、かなり苛立たしいものです。しかし、パニックになって携帯電話が完全に壊れたと思う前に、問題を解決するためにいくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。このガイドでは、応答しないiPhoneのトラブルシューティングに役立つさまざまな手順を紹介します。シンプルな英語で書かれているので、簡単に従うことができます。

ステップ1: バッテリーを確認する

まず最初にすべきことは、iPhoneのバッテリーが切れていないか確認することです。

1. 充電器に接続する: 元のケーブルとアダプターを使用してiPhoneを充電器に接続します。少なくとも15分から30分間接続しておきます。完全に切れたバッテリーが再起動するまでには数分かかることがあります。
2. 充電のサインを確認する: 数分後、画面にバッテリーアイコンが表示されるか確認します。表示された場合は、しばらく充電を続けてから、電源ボタンを押して再起動を試みてください。

充電の兆候が見られない場合は、別の充電器とケーブルを使って、充電器が故障している可能性を排除してください。

ステップ2: ハードリセットを実行する

充電がうまくいかない場合、次のステップはハードリセットを実行することです。ハードリセットは、応答しないiPhoneを復活させることがあるからです。

1. iPhone 6s以下の場合: ホームボタンと電源ボタン（スリープ/スリープ解除ボタンとも呼ばれる）を同時に押し続けます。10〜15秒間、またはAppleのロゴが画面に表示されるまで押し続けます。
2. iPhone 7および7 Plusの場合: 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。10〜15秒間、またはAppleのロゴが画面に表示されるまで押し続けます。
3. iPhone 8、X、XS、XR、11、12およびそれ以降のモデルの場合: 音量アップボタンをすぐに押して放し、次に音量ダウンボタンをすぐに押して放します。最後に、Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

ハードリセットは、iPhoneの再起動を妨げるマイナーなソフトウェアの不具合を解決することがよくあります。

ステップ3: 物理的な損傷を確認する

物理的な損傷も、iPhoneの電源が入らない理由のひとつです。以下の項目を確認してください:

1. 物理的な損傷を確認する: iPhoneのひび割れ、へこみ、水濡れの痕跡などを注意深く確認します。落としたり、水に濡れた場合、それが原因かもしれません。
2. 糸くずやごみを探す: 充電ポートに糸くずやごみが詰まっていることがあります。充電を妨げる要因になる可能性があるので、懐中電灯を使用して充電ポートを点検し、ブロックが見つかった場合は小さな乾いたブラシや圧縮空気を使用して取り除いてください。

自分で修理できない物理的な損傷がある場合は、プロの修理サービスが必要になるかもしれません。

ステップ4: 別の電源を試す

電源（コンセントや電源タップなど）が問題である可能性も排除することが重要です。

1. コンセントを切り替える: 充電器を別の電気コンセントや電源タップに差し込んでみてください。場合によっては、コンセント自体が正しく機能していないことがあります。
2. パソコンを使う: 近くにコンピューターがある場合は、USBケーブルを使用してiPhoneをパソコンに接続してみてください。コンピューターがデバイスを認識した場合、この方法でiPhoneを充電できます。

ステップ5: ソフトウェアの問題を確認する

iPhoneの電源が依然として入らない場合は、より複雑なソフトウェアの問題があるかもしれません。以下の方法を試してください:

iTunesまたはFinderに接続する

1. WindowsおよびmacOS Mojave以前の場合: コンピューターでiTunesを開きます。
2. macOS Catalina以降の場合: Finderを開きます。
3. iPhoneを接続する: USBケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続します。
4. プロンプトに従う: コンピューターがiPhoneを認識した場合、画面上のプロンプトに従ってデバイスを更新または復元します。

iPhoneが認識された場合、デバイスを更新または復元するオプションが表示されることがあります。データを保持したい場合は、「更新」を選択してください。更新がうまくいかない場合は、「復元」することもできますが、復元するとiPhone上のすべてのデータが消去されることに注意してください。

ステップ6: iPhoneをリカバリーモードにする

iTunesまたはFinderがiPhoneを認識しない場合、リカバリーモードにすることが役立つかもしれません:

1. コンピュータに接続する: USBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続します。
2. リカバリーモードに入る:
   • iPhone 6s以下の場合: ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続け、リカバリーモードの画面（iTunesロゴとケーブルが表示）を表示させます。
   • iPhone 7および7 Plusの場合: 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押し続け、リカバリーモードの画面を表示させます。
   • iPhone 8、X、XS、XR、11、12およびそれ以降のモデルの場合: 音量アップボタンをすぐに押して放し、次に音量ダウンボタンをすぐに押して放し、最後に電源ボタンを押し続けてリカバリーモードの画面を表示させます。
3. プロンプトに従う: リカバリーモードに入ると、コンピューターはiPhoneを検出し、更新または復元を促します。

注: リカバリーモードでiPhoneを復元しても問題が解決しない場合は、DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードとして知られる最後の手段を試すことができます。これは、オペレーティングシステムを読み込まずにiTunesまたはFinderとインターフェースできる状態にiPhoneを置くものです。ただし、これを行うとデバイス上のすべてのデータが消去されることを覚えておいてください。

ステップ7: プロの助けを求める

上記のトラブルシューティング手順をすべて試みてもiPhoneの電源が入らない場合は、プロの助けを求める時です。

1. Appleサポート: Appleサポートに連絡して支援を依頼します。修理の予約をするか、カスタマーサービスに連絡するか、最寄りのApple Storeまたは認定サービスプロバイダーを訪れてください。
2. サードパーティの修理サービス: Apple Storeにアクセスできない場合、iPhoneの修理を専門とする評判の良いサードパーティの修理サービスが多数あります。問題をさらに悪化させるのを避けるために、信頼できるサービスプロバイダーを選択してください。

デバイスを適宜バックアップしておくことで、iPhoneを復元または交換する必要がある場合のデータ損失を回避できます。

結論

iPhoneの電源が入らない理由は、小さなバッテリーの消耗から、もっと複雑なソフトウェアやハードウェアの問題までさまざまです。このガイドの手順に従うことで、問題を特定し、解決することができるかもしれません。常に最もシンプルな解決策から始め、徐々により複雑なトラブルシューティング手順に進んでいってください。すべての手段を試してもうまくいかない場合は、プロのサポートを求めてiPhoneを再び正常に動作させましょう。

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