Cómo solucionar un iPhone que no enciende

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Cuando tu iPhone no enciende, puede ser bastante frustrante. Sin embargo, antes de que entres en pánico y pienses que tu teléfono está completamente roto, hay varios pasos de solución de problemas que puedes tomar para arreglar el problema. Esta guía te llevará a través de varios pasos para ayudarte a solucionar un iPhone que no responde. Está escrita en inglés sencillo para que puedas seguirla fácilmente.

Paso 1: Verifica la batería

Lo primero que debes hacer es comprobar si la batería de tu iPhone está descargada.

1. Conéctalo al cargador: Enchufa tu iPhone al cargador utilizando el cable y adaptador originales. Déjalo conectado durante al menos 15 a 30 minutos. A veces, una batería completamente descargada puede tardar unos minutos en encenderse.
2. Busca señales de carga: Después de unos minutos, verifica si ves alguna señal de carga, como un ícono de batería en la pantalla. Si lo ves, deja que tu teléfono se cargue por un tiempo y luego intenta encenderlo presionando el botón de encendido.

Si tu teléfono no muestra señales de carga, intenta usar un cargador y un cable diferentes para eliminar la posibilidad de un cargador defectuoso.

Paso 2: Realiza un reinicio forzoso

Si la carga no funciona, el siguiente paso es realizar un reinicio forzoso. Un reinicio forzoso a veces puede revivir un iPhone que no responde.

1. Para iPhone 6s y anteriores: Presiona y mantén presionados el botón Home y el botón de Encendido (también conocido como botón de Reposo/Activación) al mismo tiempo. Mantenlos presionados durante unos 10-15 segundos, o hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.
2. Para iPhone 7 y 7 Plus: Presiona y mantén presionados el botón de Volumen Abajo y el botón de Encendido al mismo tiempo. Mantenlos presionados durante unos 10-15 segundos, o hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.
3. Para iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12 y modelos más recientes: Presiona rápidamente y suelta el botón de Volumen Arriba, luego presiona rápidamente y suelta el botón de Volumen Abajo. Finalmente, presiona y mantén presionado el botón de Encendido hasta que veas el logo de Apple.

Un reinicio forzoso a menudo resuelve pequeños fallos de software que podrían impedir que tu iPhone se encienda.

Paso 3: Inspecciona en busca de daños físicos

El daño físico también puede ser otra razón por la cual tu iPhone no enciende. Aquí hay algunas cosas que debes revisar:

1. Verifica daños físicos: Inspecciona tu iPhone cuidadosamente en busca de daños, tales como grietas, abolladuras o señales de exposición al agua. Si tu teléfono ha caído o se ha mojado, estos podrían ser los culpables.
2. Busca pelusa o escombros: A veces, la pelusa o los escombros pueden atascarse en el puerto de carga, impidiendo que tu teléfono se cargue. Usa una linterna para inspeccionar el puerto de carga y, si ves algún bloqueo, usa un cepillo pequeño y seco o aire comprimido para limpiarlo.

Si notas algún daño físico que no puedes reparar por tu cuenta, puede que necesites servicios de reparación profesionales.

Paso 4: Prueba con una fuente de energía diferente

Es importante descartar la posibilidad de que la fuente de energía, como una toma de corriente o una regleta, sea el problema.

1. Cambia de toma: Enchufa tu cargador en una toma de corriente diferente o en una regleta de energía. A veces, la toma en sí no funciona correctamente.
2. Usa una computadora: Si tienes una computadora cerca, intenta conectar tu iPhone a la computadora utilizando un cable USB. Si tu computadora reconoce el dispositivo, puedes cargar tu teléfono de esta manera.

Paso 5: Verifica problemas de software

Si tu iPhone aún no enciende, podrías estar lidiando con un problema de software más complejo. Esto es lo que puedes hacer:

Conéctate a iTunes o Finder

1. Para Windows y macOS Mojave o versiones anteriores: Abre iTunes en tu computadora.
2. Para macOS Catalina y versiones posteriores: Abre Finder.
3. Conecta tu iPhone: Usa un cable USB para conectar tu iPhone a la computadora.
4. Sigue las indicaciones: Si tu computadora reconoce el iPhone, sigue las indicaciones en pantalla para actualizar o restaurar tu dispositivo.

Si tu iPhone es reconocido, es posible que veas una opción para actualizar o restaurar tu dispositivo. Si deseas conservar tus datos, selecciona "Actualizar". Si la actualización no funciona, puedes elegir "Restaurar" tu dispositivo, pero ten en cuenta que restaurar borrará todos los datos de tu iPhone.

Paso 6: Pon tu iPhone en modo de recuperación

Si iTunes o Finder no reconoce tu iPhone, ponerlo en modo de recuperación puede ayudar:

1. Conéctalo a la computadora: Conecta tu iPhone a la computadora utilizando un cable USB.
2. Entra en modo de recuperación:
   • Para iPhone 6s y anteriores: Presiona y mantén presionados el botón Home y el botón de Encendido al mismo tiempo hasta que veas la pantalla del modo de recuperación (una pantalla que muestra el logo de iTunes y un cable).
   • Para iPhone 7 y 7 Plus: Presiona y mantén presionados el botón de Volumen Abajo y el botón de Encendido hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
   • Para iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12 y modelos más recientes: Presiona rápidamente y suelta el botón de Volumen Arriba, presiona rápidamente y suelta el botón de Volumen Abajo, luego presiona y mantén presionado el botón de Encendido hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
3. Sigue las indicaciones: Una vez en modo de recuperación, tu computadora detectará el iPhone y te pedirá que lo actualices o restaures.

Nota: Si restaurar tu iPhone en modo de recuperación no funciona, también puedes intentar el modo DFU (Actualización del Firmware del Dispositivo) como último recurso. Esto pondrá tu iPhone en un estado donde puede comunicarse con iTunes o Finder sin cargar el sistema operativo. Sin embargo, ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo.

Paso 7: Busca ayuda profesional

Si has intentado todos los pasos de solución de problemas anteriores y tu iPhone aún no enciende, es hora de buscar ayuda profesional.

1. Soporte de Apple: Contacta con el soporte de Apple para obtener ayuda. Puedes programar una reparación, contactar a su servicio al cliente o visitar la tienda Apple más cercana o un proveedor de servicios autorizado.
2. Servicios de reparación de terceros: Si no tienes acceso a una tienda Apple, hay muchos servicios de reparación de terceros de buena reputación que se especializan en la reparación de iPhones. Asegúrate de elegir un proveedor de servicios confiable para evitar problemas adicionales.

Recuerda hacer una copia de seguridad de tu dispositivo regularmente para evitar la pérdida de datos si necesitas restaurar o reemplazar tu iPhone.

Conclusión

Hay muchas razones por las cuales un iPhone no enciende, desde una batería descargada hasta problemas de software o hardware más complejos. Siguiendo los pasos de esta guía, puedes identificar y potencialmente resolver el problema. Siempre comienza con las soluciones más simples y gradualmente avanza a pasos de solución de problemas más complejos. Si todo lo demás falla, busca asistencia profesional para volver a poner tu iPhone en buen estado.

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