Как устранить неполадки медленного интернет-соединения

Отредактировано 2 Несколько недель назад от ExtremeHow Редакционная команда

ИнтернетСкоростьУстранение неполадокПодключениеСетьВай-ФайПроизводительностьНастройкиИнтернет-провайдерОптимизация

Медленное интернет-соединение может быть чрезвычайно раздражающим, особенно если вы зависите от него для работы, учебы или развлечения. Причин медленного соединения может быть множество, начиная от проблем с вашим интернет-провайдером (ISP) и заканчивая проблемами с вашим собственным оборудованием или настройками. Это руководство проведет вас по шагам, чтобы диагностировать и, возможно, исправить медленное интернет-соединение.

Шаг 1: Проведите тест скорости

Сначала вам следует провести тест скорости, чтобы определить фактическую скорость вашего соединения. Вы можете использовать такие сайты, как Speedtest.net или Fast.com. Эти инструменты измерят вашу скорость загрузки и выгрузки, а также ваш пинг.

Пример: Если ваш тест скорости показывает, что вы получаете скорость загрузки 5 Мбит/с, но ваш тарифный план предполагает скорость 50 Мбит/с, то ясно, что есть проблема.

Шаг 2: Проверьте свой тарифный план

Убедитесь, что вы знаете, за какую скорость вы платите. Иногда выбранный вами тариф может иметь более низкую скорость, и это может быть причиной медленного интернета. Свяжитесь с вашим провайдером, чтобы понять характеристики вашего тарифного плана.

Шаг 3: Перезагрузите ваш модем и роутер

Часто перезагрузка модема и роутера может решить проблемы с подключением. Отсоедините оба устройства от источника питания, подождите примерно 30 секунд, затем снова подключите их.

Шаг 4: Проверьте на наличие помех

Сигналы Wi-Fi могут быть подвержены множеству помех. Убедитесь, что ваш маршрутизатор расположен в центральном месте и вдали от других электронных устройств, таких как микроволновые печи или беспроводные телефоны, которые могут мешать сигналу.

Шаг 5: Используйте проводное соединение

Чтобы выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, подключите ваш компьютер напрямую к модему с помощью Ethernet-кабеля. Если скорость улучшится, проблема, вероятно, находится в настройке вашего Wi-Fi.

Шаг 6: Проверьте ваше устройство

Иногда проблема может быть в устройстве, которое вы используете. Проверьте подключение на нескольких устройствах, таких как ваш мобильный телефон, планшет и компьютер, чтобы узнать, сохраняется ли проблема на всех устройствах.

Шаг 7: Закройте ненужные приложения

Приложения, работающие в фоновом режиме, могут потреблять много полосы пропускания. Закройте ненужные приложения и посмотрите, улучшится ли ваша скорость.

Шаг 8: Обновите прошивку и программное обеспечение

Убедитесь, что прошивка вашего модема и маршрутизатора обновлены. Также проверьте наличие обновлений программного обеспечения на вашем устройстве, так как эти обновления часто содержат улучшения и исправления для проблем с подключением.

Шаг 9: Сканируйте на наличие вирусов и вредоносных программ

Вирусы и вредоносные программы могут значительно замедлить ваше интернет-соединение, потребляя полосу пропускания для злонамеренных действий. Проведите полное сканирование системы с использованием надежного антивирусного программного обеспечения.

Шаг 10: Проверьте наличие неавторизованных пользователей в вашей сети

Если ваша Wi-Fi сеть не защищена, неавторизованные пользователи могут подключаться к вашей сети, что может использовать полосу пропускания. Зайдите в админ-панель вашего роутера, чтобы увидеть список подключенных устройств. Если вы найдете неавторизованного пользователя, немедленно измените пароль Wi-Fi.

Шаг 11: Измените настройки DNS

Иногда изменение настроек DNS может улучшить ваш интернет. Популярные провайдеры DNS, такие как Google Public DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1), являются хорошей альтернативой настройкам по умолчанию вашего интернет-провайдера.

Как изменить настройки DNS в Windows

1. Перейдите в Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптера.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на своем сетевом подключении и выберите Свойства.
3. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
5. Введите адрес DNS, который вы хотите использовать.
6. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Шаг 12: Отключите VPN

Если вы используете VPN, это может замедлять ваше интернет-соединение. Отключите VPN и посмотрите, улучшится ли скорость.

Шаг 13: Проверьте проблемы у ISP

Иногда проблема может заключаться в вашем интернет-провайдере. Свяжитесь с вашим провайдером, чтобы узнать, есть ли известные проблемы в вашем районе или могут ли они предоставить какую-либо помощь.

Как связаться с вашим ISP

Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера или посетите их веб-сайт для получения помощи. Будьте готовы предоставить такие данные, как ваш номер счета и результаты вашего теста скорости.

Шаг 14: Настройте параметры вашего роутера

Ваш роутер имеет множество настроек, которые могут повлиять на скорость интернета. Зайдите в админ-панель вашего маршрутизатора и проверьте опции, такие как QoS (Качество обслуживания), которые могут приоритизировать полосу пропускания для определенных приложений или устройств.

Шаг 15: Обновите ваше оборудование

Старые модемы и маршрутизаторы могут не обеспечивать самую высокую скорость. Рассмотрите возможность покупки новых устройств, которые поддерживают более высокие скорости и лучшее производительность.

Заключение

Устранение неполадок медленного интернет-соединения может включать несколько шагов и требует некоторого проб и ошибок. Завершив эти шаги последовательно, вы сможете определить проблему и, надеемся, исправить ее. Если ничего не помогает, возможно, настало время проконсультироваться с профессионалом или рассмотреть возможность смены вашего интернет-провайдера.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление