Como solucionar uma conexão lenta de internet

Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Uma conexão lenta de internet pode ser extremamente frustrante, especialmente se você depende dela para trabalho, estudos ou entretenimento. Existem muitas razões para uma conexão lenta, desde problemas com o seu provedor de serviços de internet (ISP) até problemas com seu próprio equipamento ou configuração. Este guia vai orientá-lo através dos passos para diagnosticar e potencialmente corrigir uma conexão lenta de internet.

Passo 1: Realize um teste de velocidade

Primeiro, você deve realizar um teste de velocidade para determinar a velocidade real de sua conexão. Você pode usar um site como Speedtest.net ou Fast.com. Essas ferramentas irão medir suas velocidades de download e upload, assim como o seu ping.

Exemplo: Se o seu teste de velocidade mostrar que você está obtendo 5 Mbps de velocidade de download, mas seu plano é de 50 Mbps, então claramente há um problema.

Passo 2: Verifique seu plano

Certifique-se de saber qual velocidade você está pagando. Às vezes, o plano que você escolheu pode ter uma velocidade menor, e isso pode ser a razão para a internet lenta. Entre em contato com seu ISP para entender as especificações do seu plano.

Passo 3: Reinicie seu modem e roteador

Muitas vezes, reiniciar seu modem e roteador pode resolver problemas de conectividade. Desconecte ambos os dispositivos da fonte de alimentação, espere cerca de 30 segundos e depois conecte-os novamente.

Passo 4: Verifique se há interferências

Sinais de Wi-Fi podem ser afetados por várias interferências. Certifique-se de que seu roteador está colocado em um local central e longe de outros eletrônicos como micro-ondas ou telefones sem fio que podem interferir no sinal.

Passo 5: Use uma conexão com fio

Para descobrir se o problema está relacionado ao Wi-Fi, conecte seu computador diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Se a velocidade melhorar, o problema provavelmente está na sua configuração de Wi-Fi.

Passo 6: Verifique seu dispositivo

Às vezes, o problema pode estar no dispositivo que você está usando. Teste a conexão em múltiplos dispositivos como seu celular, tablet e computador para ver se o problema persiste em todos eles.

Passo 7: Feche aplicativos desnecessários

Aplicativos que estão rodando em segundo plano podem consumir muita largura de banda. Feche aplicativos desnecessários e veja se a sua velocidade melhora.

Passo 8: Atualize o firmware e software

Verifique se o firmware do seu modem e roteador está atualizado. Além disso, verifique se há atualizações de software no seu dispositivo, pois essas atualizações frequentemente incluem melhorias e correções para problemas de conectividade.

Passo 9: Verifique por vírus e malware

Vírus e malware podem diminuir significativamente a velocidade da sua internet ao consumirem largura de banda para atividades maliciosas. Execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus confiável.

Passo 10: Verifique se há usuários não autorizados na sua rede

Se sua rede Wi-Fi não está segura, usuários não autorizados podem se conectar à sua rede, o que pode consumir sua largura de banda. Logue-se no painel de administração do seu roteador para ver uma lista de dispositivos conectados. Se encontrar um usuário não autorizado, mude imediatamente a senha do seu Wi-Fi.

Passo 11: Mude suas configurações de DNS

Às vezes, mudar as suas configurações de DNS pode melhorar a velocidade da sua internet. Provedores de DNS populares como o DNS Público do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o DNS da Cloudflare (1.1.1.1) são boas alternativas às configurações padrão do seu ISP.

Como mudar as configurações de DNS no Windows

1. Vá para Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Mudar configurações do adaptador.
2. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades.
3. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
4. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
5. Digite o endereço DNS que você deseja usar.
6. Clique em OK e reinicie o seu computador.

Passo 12: Desative o VPN

Se você estiver usando uma VPN, ela pode estar diminuindo a velocidade da sua conexão de internet. Desative a VPN e veja se a velocidade melhora.

Passo 13: Verifique por problemas com o ISP

Às vezes, o problema pode estar com o seu ISP. Entre em contato com seu ISP para ver se há algum problema conhecido na sua área ou se eles podem fornecer alguma assistência.

Como entrar em contato com seu ISP

Ligue para o número de atendimento ao cliente do seu ISP ou visite o site deles para assistência. Esteja preparado para fornecer detalhes como o número da sua conta e os resultados do seu teste de velocidade.

Passo 14: Personalize as configurações do seu roteador

Seu roteador possui uma variedade de configurações que podem afetar a velocidade da sua internet. Logue-se no painel de administração do seu roteador e verifique opções como QoS (Qualidade de Serviço), que pode priorizar a largura de banda para certos aplicativos ou dispositivos.

Passo 15: Atualize seu equipamento

Modems e roteadores mais antigos podem não fornecer as velocidades mais rápidas. Considere comprar dispositivos mais recentes que suportem velocidades mais altas e melhor desempenho.

Conclusão

Solucionar uma conexão lenta de internet pode envolver vários passos e pode exigir um pouco de tentativa e erro. Ao completar esses passos de forma sistemática, você pode identificar o problema e, com sorte, corrigi-lo. Se nada disso funcionar, pode ser hora de consultar um profissional ou considerar a troca do seu ISP.

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