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遅いインターネット接続をトラブルシューティングする方法
編集済み 1 1週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
インターネット速度トラブルシューティング接続性ネットワークワイファイパフォーマンス設定インターネットサービスプロバイダー (ISP)最適化
翻訳が更新されました 1 1週間前
遅いインターネット接続は非常にイライラすることがあります。特に仕事、学校、エンターテインメントに依存している場合はなおさらです。遅い接続の理由は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）の問題から、自分の機器や設定の問題まで様々です。このガイドでは、遅いインターネット接続を診断し、修正するための手順を解説します。
ステップ1: スピードテストを実行する
最初にスピードテストを実行して、実際の接続速度を確認する必要があります。Speedtest.netやFast.comのようなウェブサイトを使用できます。これらのツールは、ダウンロード速度、アップロード速度、およびpingを測定します。
例: スピードテストでダウンロード速度が5 Mbpsで、契約しているプランが50 Mbpsの場合、明らかに問題があることが分かります。
ステップ2: プランを確認する
自分が支払っている速度を把握していることを確認してください。時には、選んだプランの速度が低く、これがインターネットが遅い理由である可能性があります。プランの仕様を理解するためにISPに連絡しましょう。
ステップ3: モデムとルーターを再起動する
多くの場合、モデムとルーターを再起動することで接続の問題が解決されます。両方のデバイスを電源から外し、約30秒待ってから再度接続します。
ステップ4: 干渉を確認する
Wi-Fi信号はさまざまな干渉を受ける可能性があります。ルーターが中央の場所に配置されていることを確認し、電子レンジやコードレス電話などの他の電子機器から遠ざけてください。
ステップ5: 有線接続を使用する
問題がWi-Fiに関連しているかどうかを確認するには、イーサネットケーブルを使用してコンピュータをモデムに直接接続します。速度が向上する場合、問題はおそらくWi-Fiの設定にあります。
ステップ6: デバイスを確認する
問題が使用しているデバイスにある場合があります。複数のデバイス（携帯電話、タブレット、コンピュータなど）で接続をテストし、問題が全てのデバイスで持続するかどうかを確認します。
ステップ7: 不要なアプリケーションを閉じる
バックグラウンドで実行されているアプリケーションは多くの帯域幅を消費する可能性があります。不必要なアプリを閉じて、速度が向上するかどうかを確認してください。
ステップ8: ファームウェアとソフトウェアを更新する
モデムとルーターのファームウェアが最新であることを確認してください。また、デバイスのソフトウェアアップデートを確認し、接続問題に対する改善および修正が含まれているかもしれません。
ステップ9: ウイルスおよびマルウェアをスキャンする
ウイルスやマルウェアが帯域幅を消費し、不正活動によりインターネット接続を著しく遅くする可能性があります。信頼性のあるアンチウイルスソフトウェアを使用してフルシステムスキャンを実行します。
ステップ10: ネットワーク上の不正ユーザーを確認する
Wi-Fiネットワークが保護されていない場合、不正なユーザーがネットワークに接続して帯域幅を使用する可能性があります。ルーターの管理パネルにログインして、接続されているデバイスの一覧を確認します。不正なユーザーを見つけた場合、すぐにWi-Fiのパスワードを変更してください。
ステップ11: DNS設定を変更する
時には、DNS設定を変更することでインターネット速度が向上することがあります。GoogleのPublic DNS（8.8.8.8および8.8.4.4）やCloudflareのDNS（1.1.1.1）などの人気のあるDNSプロバイダーは、ISPのデフォルト設定に代わる良い選択です。
WindowsでのDNS設定の変更方法
- コントロールパネル > ネットワークと共有センター > アダプターの設定を変更に移動します。
- ネットワーク接続を右クリックして、プロパティを選択します。
- インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）を選択し、プロパティをクリックします。
- 次のDNSサーバーアドレスを使うを選択します。
- 使用したいDNSアドレスを入力します。
- OKをクリックし、コンピュータを再起動します。
ステップ12: VPNを無効にする
VPNを使用している場合、それがインターネット接続を遅くしている可能性があります。VPNを無効にして、速度が向上するかどうかを確認します。
ステップ13: ISPの問題を確認する
時には、問題がISP側にある場合があります。ISPに連絡して、地域で知られている問題がないか、援助を提供できるかどうかを確認してください。
ISPに連絡する方法
ISPのカスタマーサービス番号に電話するか、ウェブサイトを訪問して助けを求めます。アカウント番号やスピードテストの結果などの詳細を提供する準備をしてください。
ステップ14: ルーターの設定をカスタマイズする
ルーターには、インターネット速度に影響を与えるさまざまな設定があります。ルーターの管理パネルにログインし、QoS（Quality of Service）のようなオプションを確認して、特定のアプリケーションやデバイスに帯域幅を優先することができます。
ステップ15: 機器をアップグレードする
古いモデムやルーターは、最速の速度を提供できない場合があります。より高い速度とパフォーマンスをサポートする新しいデバイスの購入を検討します。
結論
遅いインターネット接続をトラブルシューティングするにはいくつかの手順が含まれており、試行錯誤が必要な場合もあります。これらの手順を体系的に行うことで、問題を特定し、修正することができるかもしれません。それでも解決しない場合は、専門家に相談するか、ISPを変更することを検討してください。
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