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कैसे बिना सेवा के फोन को ठीक करें
संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 1 सप्ताह पहले
इस गाइड में, हम आपको एक फोन के लिए समस्या निवारण प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे जिसमें कोई सेवा नहीं है। चाहे वह एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन हो या आईफोन, निम्नलिखित चरण आपको यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं कि आपका डिवाइस जुड़ा रहे। इस गाइड में दिए गए निर्देश सरल और अनुसरण करने में आसान हैं। चलिए शुरू करते हैं।
1. अपने खाते की स्थिति जांचें
तकनीकी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका खाता आपके मोबाइल सेवा प्रदाता के साथ अच्छे स्तर पर है। यहाँ कुछ कदम दिए गए हैं:
- अपने सेवा प्रदाता की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपने खाते में लॉगिन करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका बिल भुगतान किया गया है और कोई बकाया राशि लंबित नहीं है।
- पुष्टि करें कि आपकी सेवा योजना सक्रिय है।
यदि आपके खाते में कोई समस्या है, तो इसे हल करने के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
2. अपने फोन को पुनरारंभ करें
कभी-कभी, केवल अपने फोन को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान हो सकता है:
- पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक पावर-ऑफ मेनू प्रकट न हो जाए।
- "पुनरारंभ" या "रीबूट" पर टैप करें।
- जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए और अपनी सेवा फिर से जांचें तब तक प्रतीक्षा करें।
पुनरारंभ करने से फोन की प्रणाली को ताज़ा किया जा सकता है और मामूली समस्याएं हल हो सकती हैं।
3. फ्लाइट मोड जांचें
अगर आपका फोन फ्लाइट मोड में है, तो यह किसी भी नेटवर्क से जुड़ नहीं पाएगा:
- स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें (एंड्रॉइड) या नीचे से ऊपर (iOS)।
- हवाई जहाज आइकन देखें और सुनिश्चित करें कि यह सक्रिय नहीं है।
- अगर यह सक्रिय है, तो फ्लाइट मोड को निष्क्रिय करने के लिए उस पर टैप करें।
4. सिग्नल शक्ति जांचें
आपके स्थान के आधार पर सिग्नल शक्ति भिन्न हो सकती है:
- अपने फोन की स्थिति पट्टी पर सिग्नल बार देखें।
- अगर आप कोई बार नहीं देख रहे हैं, तो दूसरे स्थान पर जाने की कोशिश करें।
- सिग्नल रिसेप्शन सुधारने के लिए बाहर या खिड़की के पास जाएं।
कभी-कभी बेसमेंट में या मोटी दीवारों वाले भवनों में रहने से सिग्नल में रुकावट आ सकती है।
5. नेटवर्क सेटिंग्स
कभी-कभी समस्या फोन की नेटवर्क सेटिंग्स से संबंधित हो सकती है:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "नेटवर्क और इंटरनेट" का चयन करें।
- "मोबाइल नेटवर्क" पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि "मोबाइल डेटा" सक्षम है।
आईफोन के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "सेल्युलर" पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि "सेल्युलर डेटा" चालू है।
6. कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें
फोन कैरियर अपडेट जारी कर सकते हैं जो आपकी नेटवर्क कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकते हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "सिस्टम" का चयन करें और फिर "एडवांस्ड" पर जाएं।
- "सिस्टम अपडेट" पर टैप करें और किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करें।
आईफोन के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "जनरल" पर टैप करें, फिर "अबाउट" पर टैप करें।
- यदि कोई कैरियर अपडेट उपलब्ध है, तो आपको इसे इंस्टॉल करने का प्रॉम्प्ट दिखाई देगा।
7. सिम कार्ड को पुनः डालें
कभी-कभी सिम कार्ड फोन हार्डवेयर के संपर्क से बाहर हो सकता है:
- अपने फोन को बंद करें।
- सिम कार्ड ट्रे का पता लगाएं (आमतौर पर साइड में)।
- सिम इजेक्टर टूल या पेपरक्लिप का उपयोग करके ट्रे खोलें।
- सिम कार्ड को हटाएं और उसे नुकसान या गंदगी के लिए निरीक्षण करें।
- सिम कार्ड को पुनः डालें और ट्रे को उसकी स्थिति में रखें।
- अपने फोन को पुनः चालू करें।
8. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से कई कनेक्टिविटी समस्याएं हल हो सकती हैं:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "सिस्टम" का चयन करें, फिर "रीसेट ऑप्शंस" या "बैकअप और रीसेट"।
- "रीसेट वाई-फाई, मोबाइल & ब्लूटूथ" या समान विकल्प पर टैप करें।
- रीसेट एक्शन की पुष्टि करें।
आईफोन के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "जनरल" पर टैप करें, फिर "रीसेट" पर टैप करें।
- "रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स" का चयन करें।
- यदि संकेत दिया गया है तो अपना पासकोड डालें और रीसेट एक्शन की पुष्टि करें।
ध्यान रखें कि इससे वाई-फाई नेटवर्क और ब्लूटूथ सेटिंग्स भी रीसेट हो जाएंगी, इसलिए आपको इन नेटवर्कों से फिर से कनेक्ट करना होगा।
9. अपने कैरियर से संपर्क करें
अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने कैरियर से संपर्क करना एक अच्छा विचार है:
- दूसरे फोन का उपयोग करके अपने सेवा प्रदाता के ग्राहक समर्थन से संपर्क करें।
- समस्या का विवरण दें।
- आपका सेवा प्रदाता आपके क्षेत्र में नेटवर्क रुकावटों या उनके अंत में प्राविधान मुद्दों की जांच कर सकता है।
10. फैक्टरी रीसेट
आखिरी उपाय के रूप में, आप फैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। इससे आपके फोन के सभी डेटा मिट जाएंगे:
एंड्रॉइड के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "सिस्टम" का चयन करें और फिर "एडवांस्ड" पर जाएं।
- "रीसेट ऑप्शंस" पर टैप करें।
- "सभी डेटा मिटाएं (फैक्टरी रीसेट)" का चयन करें।
आईफोन के लिए:
- "सेटिंग्स" में जाएं।
- "जनरल" पर टैप करें, फिर "रीसेट" पर टैप करें।
- "सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं" का चयन करें।
फैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
11. हार्डवेयर समस्याओं पर विचार करें
कभी-कभी, समस्या हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकती है:
- यदि आपके फोन को हाल ही में कोई भौतिक क्षति हुई है, तो इससे उसके आंतरिक घटक प्रभावित हो सकते हैं।
- पेशेवर निरीक्षण के लिए अपने फोन को एक प्रमाणित तकनीशियन के पास ले जाएं।
निष्कर्ष
हमने बिना सेवा के फोन की समस्या को हल करने के लिए विभिन्न समस्या निवारण चरणों को कवर किया है। इन चरणों का पालन करके, आप समस्या का निदान कर सकते हैं और अक्सर इसे स्वयं ही ठीक कर सकते हैं। यदि इन सभी विधियों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से सहायता लेना या अपने फोन की मरम्मत पर विचार करना उचित है।
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