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電源が入らない電話をトラブルシューティングする方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
携帯電話は私たちの日常生活に欠かせないものであり、電源が入らないと非常にイライラすることがあります。しかし、電話が完全に故障していると結論を下す前に、トラブルシューティングを行い、問題を解決する手順がいくつかあります。このガイドは、問題を特定し、解決するためのさまざまなステップを案内します。
1. バッテリーを確認する
電話の電源が入らない最も一般的な理由は、バッテリーが消耗していることです。より複雑な解決策に進む前に、問題がバッテリーにないか確認してください。
- 電話を充電器に接続する: 電話を充電器に接続し、画面に充電アイコンが表示されるか確認します。表示される場合は、15〜20分以上経過してから電源を入れてください。
- 充電器とケーブルを変える: 時には問題が充電器やUSBケーブルにあることがあります。別の充電器とケーブルを使用して、違いがあるか確認してください。
- 充電ポートを点検する: 充電ポート内にほこりやごみがないか確認します。必要に応じて、圧縮空気を使用して清掃してください。
2. ハードリセットを実行する
充電に反応しない場合、ハードリセットが役立つことがあります。この方法はモデルやブランドによって異なりますが、通常はボタンの組み合わせを押し続けます。
- iPhoneの場合: 音量上ボタンを素早く押して放し、次に音量下ボタンを素早く押して放し、最後に画面が点灯するまでサイドボタンを押し続けます。
- Android電話の場合: プロセスは異なる場合があります。一般的には、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10〜15秒間押し続けると、ハードリセットが開始されます。
3. 物理的な損傷を確認する
物理的な損傷が原因で電源が入らないことがあります。電話の外観をよく点検して、損傷の兆候がないか確認してください。
- 水害: 電話に水跡や水分の影響を示す兆候がないか確認します。充電ポート、ヘッドフォンジャック、SIMトレイは水害の一般的な入口です。
- 画面の損傷: 時にはひび割れた画面が電話の機能停止を引き起こすことがあります。ディスプレイに重大なひび割れや損傷がないことを確認してください。
4. セーフモードを使用する（Android用）
セーフモードで起動すると、サードパーティーのアプリが問題を引き起こしているかどうかを診断できます。
- 電話の電源を切ります。
- 電話のロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- 電源ボタンを放した後、すぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
- 電話が完全に起動するまで音量ダウンボタンを押し続けます。画面の下部に「セーフモード」が表示されます。
セーフモードで電話が起動する場合、問題はアプリによって引き起こされている可能性があります。最近ダウンロードしたアプリを1つずつアンインストールして、問題の原因を特定します。
5. リカバリーモードを試す（Android用）
リカバリーモードを使用すると、高度なトラブルシューティングステップを実行できます。このモードは、電話が起動しないが、起動の兆候を示す場合に便利です。
- 電話を完全にオフにします。
- 電源ボタンと音量アップボタンを同時に押し続けて、電話をリカバリーモードで起動します。
- 音量ボタンを使用してナビゲートし、電源ボタンを使用してオプションを選択します。
リカバリーモードでは、出荷時設定にリセットしたり、キャッシュパーティションを消去したりできます。出荷時設定にリセットすると、デバイス上のすべてのデータが消去されることを忘れないでください。
6. コンピュータに接続する
壁の充電器で電話が充電されない場合、USBケーブルを使用してコンピュータに接続してみてください。これにより、別の電力経路がトリガーされ、電話が接続を認識するのに役立つ場合があります。
- iPhoneの場合: iTunesがインストールされたコンピュータにiPhoneを接続します。iTunesがデバイスを認識した場合、プロンプトに従って電話を更新または復元します。
- Android電話の場合: 電話をコンピュータに接続します。場合によっては、電話の製造元が提供する特定のソフトウェアを使用して、さらなるトラブルシューティングを行う必要があります。
7. バッテリーを交換する
取り外し可能なバッテリーを備えた古い電話を持っている場合は、新しいバッテリーと交換してみてください。新しいバッテリーが電話のモデルと互換性があることを確認してください。
8. 専門家に相談する
上記の解決策がすべて効果がない場合は、専門家に相談する時期です。電話のブランドの認定サービスセンターを訪れてください。技術者はハードウェアの問題を診断し、一般のユーザーには解決できない解決策を提供できます。
結論
電話の電源が入らない問題は、段階的なプロセスを実行することで解決できます。バッテリーの確認などの簡単な解決策から始め、セーフモードの使用や専門家に相談するなど、より複雑な方法へ進みます。電話を慎重に扱い、技術的な専門知識が必要な問題があることを忘れないでください。これらのガイドラインに従うことで、電話を正常に動作させる可能性が高まります。
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