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फोन जो चालू नहीं हो रहा है उसे कैसे ट्रबलशूट करें
संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 सप्ताह पहले
मोबाइल फोन हमारे रोजमर्रा के जीवन का एक अभिन्न हिस्सा हैं, और जब वे चालू नहीं होते हैं, तो यह एक निराशाजनक अनुभव हो सकता है। हालांकि, यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि फोन पूरी तरह से क्षतिग्रस्त है, समस्या का निवारण करने और संभवतः इसे ठीक करने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं। इस मार्गदर्शिका में आपको विभिन्न चरणों के माध्यम से समस्या की पहचान करने और संभावित रूप से इसे हल करने में मदद मिलेगी।
1. बैटरी जांचें
फोन के चालू न होने का सबसे आम कारण बैटरी का खत्म होना है। अधिक जटिल समाधानों में जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि समस्या बैटरी में नहीं है।
- फोन को चार्जर से जोड़ें: फोन को चार्जर से जोड़ें और देखें कि क्या स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन दिखाई देता है। यदि हां, तो इसे चालू करने से पहले कम से कम 15-20 मिनट तक छोड़ दें।
- चार्जर और केबल बदलें: कभी-कभी समस्या चार्जर या यूएसबी केबल में होती है। देखें कि क्या अलग चार्जर और केबल का उपयोग करने से कोई अंतर पड़ता है।
- चार्जिंग पोर्ट की जांच करें: चार्जिंग पोर्ट के अंदर धूल या मलबे की तलाश करें। आवश्यक होने पर इसे साफ करने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग करें।
2. हार्ड रिसेट करें
यदि फोन नियमित चार्जिंग का जवाब नहीं देता है, तो हार्ड रिसेट मदद कर सकता है। यह विधि विभिन्न मॉडलों और ब्रांडों के बीच भिन्न होती है, लेकिन आमतौर पर बटन के संयोजन को दबाने और पकड़ने की आवश्यकता होती है।
- आईफोन के लिए: वॉल्यूम अप बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ें, और अंत में स्क्रीन चालू होने तक साइड बटन को दबाए रखें।
- एंड्रॉइड फोन के लिए: प्रक्रिया भिन्न हो सकती है। आमतौर पर, पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10-15 सेकंड तक एक साथ दबाकर रखने से हार्ड रिसेट शुरू हो जाएगा।
3. भौतिक क्षति की जांच करें
भौतिक क्षति आपके फोन को चालू होने से रोक सकती है। किसी भी क्षति के संकेत के लिए फोन के बाहरी हिस्से का अच्छी तरह से निरीक्षण करें।
- पानी की क्षति: फोन पर किसी भी वॉटरमार्क या नमी के संपर्क के संकेतों की जांच करें। चार्जिंग पोर्ट, हेडफोन जैक और सिम ट्रे पानी की क्षति के सामान्य प्रवेश बिंदु होते हैं।
- स्क्रीन क्षति: कभी-कभी एक टूटी हुई स्क्रीन के कारण फोन काम करना बंद कर सकता है। यह सुनिश्चित करें कि डिस्प्ले पर कोई बड़ी दरार या नुकसान नहीं हैं।
4. सेफ मोड का उपयोग करें (एंड्रॉइड के लिए)
अपने फोन को सेफ मोड में बूट करना यह निदान करने में मदद कर सकता है कि क्या कोई थर्ड-पार्टी ऐप समस्या का कारण बन रहा है।
- फोन बंद करें।
- फोन का लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें।
- पावर बटन को छोड़ें, फिर तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और रखें।
- जब तक फोन पूरी तरह से बूट न हो जाए, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रहें। आप स्क्रीन के नीचे "सेफ मोड" देखेंगे।
यदि फोन सेफ मोड में चालू होता है, तो समस्या किसी ऐप के कारण हो सकती है। समस्या करने वाले ऐप को खोजने के लिए हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स को एक-एक करके अनइंस्टॉल करें।
5. रिकवरी मोड आजमाएं (एंड्रॉइड के लिए)
रिकवरी मोड आपको उन्नत समस्या निवारण चरणों को करने की अनुमति देता है। जब फोन चालू नहीं हो रहा हो लेकिन चालू होने के संकेत दिखा रहा हो, तो यह मोड सहायक होता है।
- फोन को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाएं और तब तक रखें जब तक फोन रिकवरी मोड में बूट न हो जाए।
- नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटनों और विकल्पों का चयन करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
रिकवरी मोड में, आप फैक्टरी रीसेट कर सकते हैं या कैशे पार्टीशन को मिटा सकते हैं। याद रखें कि फैक्टरी रीसेट करने से डिवाइस पर सारा डेटा मिट जाएगा।
6. कंप्यूटर से कनेक्ट करें
यदि फोन दीवार चार्जर से चार्ज नहीं हो रहा है, तो उसे यूएसबी केबल के माध्यम से कंप्यूटर से जोड़ने का प्रयास करें। यह कभी-कभी अलग पावर पथ को ट्रिगर कर सकता है और फोन को कनेक्शन पहचानने में मदद कर सकता है।
- आईफोन के लिए: आईट्यून इंस्टॉल किए गए कंप्यूटर से आईफोन कनेक्ट करें। यदि आईट्यून डिवाइस को पहचानता है, तो फोन को अपडेट या रिस्टोर करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- एंड्रॉइड फोन के लिए: फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। कभी-कभी, आपको आगे की समस्या निवारण के लिए फोन के निर्माता द्वारा प्रदान किए गए विशिष्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
7. बैटरी बदलें
यदि आपके पास पुराना फोन है जिसमें हटाने योग्य बैटरी है, तो उसे नए के साथ बदलने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि नई बैटरी आपके फोन मॉडल के साथ संगत है।
8. किसी पेशेवर से परामर्श करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो पेशेवर से परामर्श करने का समय आ गया है। अपने फोन के ब्रांड के लिए अधिकृत सेवा केंद्र पर जाएं। वहां के तकनीशियन हार्डवेयर समस्याओं का निदान कर सकते हैं और समाधान प्रदान कर सकते हैं जो एक आम उपयोगकर्ता की पहुँच के भीतर नहीं हो सकते।
निष्कर्ष
फोन न चालू होने की समस्या को चरण-दर-चरण प्रक्रिया का पालन करके हल किया जा सकता है। सबसे आसान समाधानों जैसे बैटरी की जांच से शुरू करें और धीरे-धीरे अधिक जटिल समाधानों की ओर बढ़ें जैसे सेफ मोड का उपयोग करना या पेशेवर से परामर्श करना। हमेशा अपने फोन को सावधानीपूर्वक संभालें, और याद रखें कि कुछ समस्याओं को हल करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। इन दिशानिर्देशों का पालन करके, आप अपने फोन को काम करने की स्थिति में वापस लाने की संभावना बढ़ा सकते हैं।
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