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如何排除无法启动的Mac的故障
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翻译更新 2 几周前
Mac无法启动肯定是件让人沮丧的事。然而，了解并遵循一系列故障排除步骤可以帮助识别并希望解决问题。本指南将带您逐步解决问题。无论是硬件还是软件问题，这本综合指南都旨在帮助您。
1. 检查电源
最重要的第一步是确保您的Mac获得电源。没有电源，您的Mac无法启动。请按照以下步骤操作：
- 确保电源线牢固插入电源插座并连接到您的Mac。
- 如果您使用的是电源排插，确保其已开启。
- 尝试将Mac直接插入墙壁插座，看看这是否是问题所在。
- 如果您有MacBook，请检查电池是否需要充电。如果它完全放电，请等待几分钟再试图开机。
2. 运行电源循环
电源循环可以帮助重置硬件组件。进行电源循环：
- 对于带不可拆卸电池的MacBook：按住电源按钮至少10秒，然后松开。等待几秒钟，然后再试一次开机。
- 对于带可拆卸电池的MacBook：取出电池，等待10秒钟，然后重新插入电池并尝试重新开机。
3. 检查显示屏
有时，Mac开启了但显示屏没有显示任何内容。要检查这一点：
- 按下电源按钮并听是否有任何声音，如风扇声、硬盘旋转声或启动钟声。
- 如果听到这些声音但屏幕是黑色的，请尝试通过键盘调整亮度。
- 尝试将您的Mac连接到外部显示器，看看是否有显示。
4. 移除所有外围设备
有故障的外围设备可以阻止您的Mac启动。要修复这一点：
- 断开所有外围设备，如外置硬盘、打印机、USB集线器和其他附件。
- 尝试重启Mac。
5. 安全模式
进入安全模式可以帮助解决软件相关的问题：
- 关闭您的Mac。
- 重新开机，并立即按住Shift键。
- 当看到登录屏幕时释放Shift键。
- 如果您的Mac成功进入安全模式启动，您可以进行必要的检查和修复。
6. 重置NVRAM/PRAM
非易失性随机存取存储器（NVRAM）和参数随机存取存储器（PRAM）存储设置，有时可能会导致启动问题。重置它们：
- 关闭您的Mac。
- 重新开机，并立即按住Option + Command + P + R。
- 按住这些键约20秒，然后松开。
- 您的Mac将以默认的NVRAM/PRAM设置重新启动。
7. 重置SMC
系统管理控制器（SMC）负责电源管理，可以通过重置来修复启动问题。具体步骤因型号而异：
对于带不可拆卸电池的MacBook：
- 关闭您的Mac。
- 连接电源适配器。
- 按住Shift + Control + Option和电源按钮10秒钟。
- 松开所有键和电源按钮。
- 按下电源按钮开机。
对于带可拆卸电池的MacBook：
- 关闭您的Mac并取出电池。
- 按住电源按钮5秒钟。
- 重新插入电池并按下电源按钮开机。
对于iMac、Mac mini和Mac Pro：
- 关闭您的Mac并从电源插座上拔下。
- 等待15秒钟。
- 重新插入电源并等待5秒钟。
- 按下电源按钮开机。
8. 使用磁盘工具
当您的Mac无法启动时，磁盘工具可以帮助解决磁盘相关的问题：
- 通过按住Command + R启动您的Mac进入恢复模式。
- 从macOS实用工具窗口中选择“磁盘工具”。
- 选择启动磁盘并点击“急救”。
- 如果发现任何问题，按照屏幕上的指示进行修复。
9. 重新安装macOS
如果上述步骤都不起作用，您可能需要重新安装macOS。您可以按照以下步骤在不丢失数据的情况下重新安装macOS：
- 通过按住Command + R启动您的Mac进入恢复模式。
- 从macOS实用工具窗口中选择“重新安装macOS”并按照屏幕上的指示操作。
注意：如果您更喜欢全新安装，可以在重新安装macOS之前擦除启动磁盘。记住，这将删除您的所有数据，因此请确保您有备份。
10. 联系Apple支持
如果您已经尝试了上述所有步骤，但您的Mac仍旧无法启动，是时候联系Apple支持或访问Apple Store或授权服务提供商了。可能存在需要专业修理的硬件问题。
结论
排除无法启动的Mac故障涉及排除法，从电源问题到软件冲突再到潜在的硬件故障进行检查。通过系统地遵循这些步骤，您可以识别问题，并且通常无需专业帮助即可解决。如果问题仍然存在，寻求Apple支持的帮助是最佳解决方案。
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