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Cómo solucionar un Mac que no se enciende
Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial
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Traducción actualizada 2 Hace unas semanas
Tener un Mac que no puede encenderse es ciertamente una experiencia frustrante. Sin embargo, entender y seguir una secuencia de pasos de solución de problemas puede ayudar a identificar y, con suerte, resolver el problema. Esta guía le guiará a través de los diversos pasos para resolver el problema. Ya sea un problema de hardware o software, esta guía completa está diseñada para ayudarle.
1. Verificar la energía
El primer y más importante paso es asegurarse de que su Mac esté recibiendo energía. Sin energía, su Mac no se encenderá. Siga estos pasos:
- Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente enchufado en el tomacorriente y conectado a su Mac.
- Si está usando una regleta, asegúrese de que esté encendida.
- Intente enchufar el Mac directamente en un tomacorriente para ver si ese es el problema.
- Si tiene un MacBook, verifique si la batería necesita cargarse. Si está completamente descargada, deje que se cargue durante unos minutos antes de encenderlo.
2. Realizar un ciclo de energía
Un ciclo de energía puede ayudar a restablecer los componentes de hardware. Para realizar un ciclo de energía:
- Para MacBooks con batería no extraíble: Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos, luego suéltelo. Espere unos segundos e intente encenderlo nuevamente.
- Para MacBooks con baterías extraíbles: Retire la batería, espere 10 segundos, luego vuelva a insertarla e intente encenderlo nuevamente.
3. Revisar la pantalla
A veces, el Mac se enciende pero la pantalla no muestra nada. Para revisar esto:
- Presione el botón de encendido y escuche cualquier sonido como ventiladores, disco duro girando o tonos de inicio.
- Si escucha esos sonidos pero la pantalla está negra, intente ajustar el brillo usando el teclado.
- Intente conectar su Mac a una pantalla externa para ver si muestra algo.
4. Quitar todos los periféricos
Un dispositivo periférico defectuoso puede impedir que su Mac se encienda. Para solucionar esto:
- Desconecte todos los dispositivos periféricos como discos duros externos, impresoras, concentradores USB y otros accesorios.
- Intente reiniciar el Mac.
5. Modo Seguro
Iniciar en Modo Seguro puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el software:
- Apague su Mac.
- Enciéndalo nuevamente e inmediatamente presione y mantenga la tecla Shift.
- Suelte la tecla Shift cuando vea la pantalla de inicio de sesión.
- Si su Mac se inicia con éxito en Modo Seguro, puede realizar las verificaciones y reparaciones necesarias.
6. Restablecer la NVRAM/PRAM
La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) y la memoria de parámetros (PRAM) almacenan configuraciones y, a veces, pueden causar problemas de inicio. Para restablecerlas:
- Apague su Mac.
- Enciéndalo nuevamente e inmediatamente presione y mantenga Opción + Comando + P + R.
- Mantenga presionadas las teclas durante unos 20 segundos, luego suéltelas.
- Su Mac se reiniciará con la configuración predeterminada de NVRAM/PRAM.
7. Restablecer el SMC
El Controlador de Gestión del Sistema (SMC) es responsable de la gestión de la energía y puede ser restablecido para solucionar problemas de inicio. El procedimiento varía según el modelo:
Para MacBooks con batería no extraíble:
- Apague su Mac.
- Conecte el adaptador de corriente.
- Mantenga presionado Shift + Control + Opción y el botón de encendido durante 10 segundos.
- Suelte todas las teclas y el botón de encendido.
- Presione el botón de encendido para encender el Mac.
Para MacBooks con baterías extraíbles:
- Apague su Mac y retire la batería.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos.
- Vuelva a insertar la batería y presione el botón de encendido para encender el Mac.
Para iMac, Mac mini y Mac Pro:
- Apague su Mac y desenchúfelo del tomacorriente.
- Espere 15 segundos.
- Vuelva a enchufarlo y espere 5 segundos.
- Presione el botón de encendido para encender el Mac.
8. Usar Utilidad de Discos
Cuando su Mac no arranca, Utilidad de Discos puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el disco:
- Inicie su Mac en Modo de Recuperación manteniendo presionado Comando + R mientras lo enciende.
- Seleccione "Utilidad de Discos" desde la ventana de Utilidades de macOS.
- Seleccione su disco de inicio y haga clic en "Primero Auxilios".
- Si se encuentra algún problema, siga las instrucciones en pantalla para solucionarlo.
9. Reinstalar macOS
Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que necesite reinstalar macOS. Puede hacerlo sin perder sus datos siguiendo estos pasos:
- Inicie su Mac en Modo de Recuperación manteniendo presionado Comando + R mientras lo enciende.
- Seleccione "Reinstalar macOS" desde la ventana de Utilidades de macOS y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Si prefiere una instalación limpia, puede borrar el disco de inicio antes de reinstalar macOS. Recuerde, esto eliminará todos sus datos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad.
10. Contactar con el Soporte de Apple
Si ha probado todos los pasos mencionados anteriormente y su Mac aún no se enciende, es hora de contactar con el Soporte de Apple o visitar una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado. Puede haber un problema de hardware que requiera reparación profesional.
Conclusión
Solucionar un Mac que no se enciende implica un proceso de eliminación, verificando todo desde las fuentes de energía hasta los conflictos de software y posibles fallos de hardware. Siguiendo estos pasos metódicamente, puede identificar el problema y, a menudo, resolverlo sin necesidad de ayuda profesional. Si el problema persiste, buscar asistencia del Soporte de Apple es la mejor solución.
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