如何解决macOS Big Sur应用程序兼容性问题

已编辑 1 一周前 通过 ExtremeHow 编辑团队

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苹果的macOS Big Sur为这一受人喜爱的操作系统带来了许多令人振奋的新特性和重大改版。然而，像任何重大的软件更新一样，它也引入了一些与各种第三方应用程序的兼容性问题。如果您最近升级到macOS Big Sur并发现您的一些重要应用程序不能正常工作，那么您并不孤单。本文档旨在以简单和用户友好的方式指导您解决这些兼容性问题。

了解应用程序兼容性问题

应用程序兼容性问题出现在应用程序未更新以适配新操作系统时。开发人员需要使他们的应用程序适应系统架构、库和新操作系统中可能出现的其他底层组件的变化。就Big Sur而言，这尤其明显，因为苹果进行了显著的设计和基础设施变化。

兼容性问题的常见症状

如果某个应用程序与macOS Big Sur不兼容，您可能会注意到几个症状：

• 应用程序在使用时立即或突然崩溃。
• 应用程序拒绝启动。
• 缺少某些功能或出现图形故障。
• 您收到与系统权限或库相关的错误信息。
• 应用程序表现迟缓或CPU使用率异常高。

解决兼容性问题的分步解决方案

以下步骤详细说明了解决macOS Big Sur上应用程序兼容性问题的可能解决方案。重要的是尝试每种方法，并找到适合您具体情况的方法。

1. 确认您的应用程序已更新

第一步也是最简单的一步，就是确保您所有的应用程序都更新到最新版本。传统上，开发人员会在主要操作系统发布时发布更新以确保兼容性。以下是检查更新的方法：

App Store应用程序：

1. 在Mac上打开App Store。
2. 单击侧栏中的“更新”。
3. 安装应用程序可用的任何更新。

非App Store应用程序：

1. 直接打开应用程序以检查任何更新通知。
2. 在应用程序的菜单中查找类似“检查更新”的选项或访问开发者网站。

2. 检查应用程序与Big Sur的兼容性

在进行深入故障排除之前，建议检查相应的应用程序是否正式兼容Big Sur。许多开发者在他们的网站或文档页面上列出了兼容的系统。有时简单的搜索“macOS Big Sur兼容性”以及应用程序的名称可以快速给您答案。

3. 更新您的macOS

苹果经常发布macOS的补丁和更新，可以解决与应用程序的兼容性问题。以下是确保您的macOS是最新的方法：

1. 点击屏幕左上角的苹果标志。
2. 从下拉菜单中选择“系统偏好设置”。
3. 选择“软件更新”。
4. 如果有可用更新，请点击“立即更新”。

4. 重新安装应用程序

有时，应用程序文件可能在更新过程中损坏。重新安装往往可以解决这些问题。按照以下步骤操作：

1. 删除应用程序的当前版本。您可以通过将其拖到垃圾箱来完成此操作。
2. 访问开发者的网站以重新下载应用程序。
3. 按照网站给出的安装说明进行操作。

5. 检查和调整应用程序权限

随着每个macOS更新，苹果强化了安全措施。某些应用程序可能需要适当的权限才能在Big Sur上正常工作。您可以调整这些设置：

1. 从苹果菜单进入“系统偏好设置”。
2. 选择“安全与隐私”并单击“隐私”标签页。
3. 查看应用程序所需的权限，如“文件与文件夹”、“完全磁盘访问”或“辅助功能”，并确保它们已启用。

如果应用程序意外要求权限，请验证应用程序的合法性后再授予访问权限。

6. 查看活动监视器中的性能问题

活动监视器工具可以帮助您识别导致性能问题的应用程序。使用方法如下：

1. 打开“Finder”并进入“应用程序” > “实用工具” > “活动监视器”。
2. 查看CPU选项卡，查找使用过多资源的应用程序。
3. 如果某个应用程序消耗了大量数据，可以考虑关闭并重新打开它。

如果应用程序问题仍然存在，这可能是兼容性问题的迹象。

7. 为基于Intel的应用程序使用Rosetta 2

macOS Big Sur支持苹果M1芯片，若您试图运行基于Intel的应用程序，可能会遇到问题。Rosetta 2有助于将这些应用程序翻译到您的M1 Mac。大多数用户应该已经安装了Rosetta 2，但如果没有，打开终端并输入：

softwareupdate --install-rosetta

安装后，尝试再次打开应用程序。

8. 处理内核扩展和系统扩展

一些较旧的应用程序可能依赖于内核扩展（kexts）。随着Big Sur的发布，苹果出于安全原因已阻止第三方内核扩展的使用。如果您的应用程序坚持使用它们，请寻找不依赖内核扩展的版本更新或联系开发人员寻求帮助。

其他故障排除步骤

如果以上方法无效，您可以尝试以下其他故障排除步骤。

在安全模式下测试

安全模式会禁用某些进程和第三方扩展。在安全模式下运行Mac可以帮助识别扩展或后台应用是否导致了问题：

1. 关闭Mac。
2. 再次开启，同时按住Shift键直到进入登录屏幕。
3. 登录并检查问题应用程序是否正常工作。

如果应用程序在安全模式下正常工作，则可能与启动项目或扩展存在冲突。

咨询控制台日志

控制台应用程序可以用于查看系统日志，并可能包含导致应用程序失败的信息：

1. 进入“Finder” > “应用程序” > “实用工具” > “控制台”。
2. 过滤日志以查看包含应用程序名称的消息。
3. 留意启动应用程序时出现的重复错误或模式。

这些日志可以与应用程序的支持团队共享以便进一步分析。

寻求帮助

如果上述解决方案均未解决您的问题，请考虑直接联系应用程序的支持团队。向他们提供错误信息、您已经采取的步骤，以及问题是否在安全模式或使用Rosetta 2时仍然存在的详细信息。

最后的想法

macOS更新后的应用程序兼容性问题可能让人沮丧。然而，通过遵循上述步骤并保持耐心，您可以有效地识别和解决这些问题。软件开发是一个持续的过程，开发人员努力确保他们的应用程序在每次系统发布时都能无缝运行。请务必随时更新您的应用程序和macOS以获得最佳体验。

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