Как решить проблемы совместимости приложений macOS Big Sur

Отредактировано 1 Неделю назад от ExtremeHow Редакционная команда

macOSСовместимостьПриложенияПрограммное обеспечениеУстранение неполадокЭппл (Apple)ПрограммыОшибкиИсправленияMac

macOS Big Sur от Apple привела много новых и захватывающих функций, а также существенное обновление дизайна в любимую операционную систему. Однако, как и в случае любого крупного обновления программного обеспечения, это также привело к некоторым проблемам совместимости с различными сторонними приложениями. Если вы недавно обновили свою систему до macOS Big Sur и обнаружили, что некоторые из ваших важных приложений не работают должным образом, вы не одиноки. Этот документ направлен на то, чтобы помочь вам в решении этих проблем совместимости простым и удобным способом.

Понимание проблем совместимости приложений

Проблемы совместимости приложений возникают, когда приложение не обновляется для работы с новой операционной системой. Разработчики должны адаптировать свои приложения к изменениям в архитектуре системы, библиотеках и другим основным компонентам, которые могут прийти с новой ОС. В случае Big Sur это особенно заметно, поскольку Apple внесла значительные изменения в дизайн и инфраструктуру.

Общие симптомы проблем совместимости

Если приложение несовместимо с macOS Big Sur, вы можете заметить несколько симптомов:

• Приложение мгновенно или внезапно вылетает при его использовании.
• Приложение просто отказывается запускаться.
• Некоторые его функции отсутствуют или возникают графические сбои.
• Вы получаете сообщения об ошибках, связанные с разрешениями системы или библиотеками.
• Приложение испытывает медленную работу или ненормально высокую загрузку ЦП.

Шаги решения для устранения проблем совместимости

Следующие шаги описывают возможные решения для устранения проблем совместимости приложений на macOS Big Sur. Важно попробовать каждый метод и найти тот, который подойдет для вашего конкретного случая.

1. Убедитесь, что ваши приложения обновлены

Первый и простой шаг — убедиться, что все ваши приложения обновлены до последних версий. Как правило, разработчики выпускают обновления с крупными релизами ОС, чтобы обеспечить совместимость. Вот как вы можете проверить обновления:

Приложения из App Store:

1. Откройте App Store на вашем Mac.
2. Нажмите «Обновления» в боковой панели.
3. Установите все доступные обновления для ваших приложений.

Приложения не из App Store:

1. Откройте приложение напрямую, чтобы проверить наличие уведомлений об обновлениях.
2. Ищите опцию вроде «Проверить наличие обновлений» в меню приложения или посетите веб-сайт разработчика.

2. Проверьте совместимость приложения с Big Sur

Перед проведением обширного устранения неполадок рекомендуется проверить, совместимо ли соответствующее приложение с Big Sur. Многие разработчики публикуют списки совместимых систем на своих веб-сайтах или страницах документации. Иногда простое поисковое выражение «совместимость macOS Big Sur» вместе с названием приложения может быстро дать вам ответ.

3. Обновите вашу macOS

Apple часто выпускает патчи и обновления для macOS, которые могут решать проблемы совместимости приложений. Вот как убедиться, что ваша macOS обновлена:

1. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Выберите «Системные настройки» в выпадающем меню.
3. Выберите «Обновление ПО».
4. Нажмите «Обновить сейчас», если обновление доступно.

4. Переустановите приложение

Иногда файлы приложений могут быть повреждены во время обновления. Переустановка часто может решить эти проблемы. Следуйте этим шагам:

1. Удалите текущую версию приложения. Вы можете сделать это, перетащив его в корзину.
2. Посетите веб-сайт разработчика, чтобы загрузить приложение заново.
3. Следуйте инструкциям по установке, приведенным на сайте.

5. Проверьте и настройте разрешения приложения

Apple усилила меры безопасности с каждым обновлением macOS. Некоторые приложения могут требовать соответствующих разрешений для правильной работы на Big Sur. Вы можете настроить эти настройки:

1. Перейдите в «Системные настройки» из меню Apple.
2. Выберите «Безопасность и конфиденциальность» и нажмите на вкладку «Конфиденциальность».
3. Просмотрите разрешения, необходимые приложению, такие как «Файлы и папки», «Полный доступ к диску» или «Доступность», и убедитесь, что они включены.

Если приложение неожиданно запрашивает разрешение, проверьте легитимность приложения перед предоставлением доступа.

6. Проверьте Мониторинг активности на предмет проблем с производительностью

Инструмент «Мониторинг активности» может помочь вам определить приложения, которые вызывают проблемы с производительностью. Чтобы использовать его:

1. Откройте «Finder» и перейдите в «Программы» > «Утилиты» > «Мониторинг активности».
2. Проверьте вкладку CPU на наличие приложений, использующих чрезмерные ресурсы.
3. Если приложение потребляет много данных, рассмотрите возможность его закрытия и повторного открытия.

Если проблема с приложением сохраняется, это может указывать на наличие проблемы совместимости.

7. Используйте Rosetta 2 для приложений на базе Intel

macOS Big Sur поддерживает процессоры Apple Silicon M1, и вы можете столкнуться с проблемами, если пытаетесь запускать приложения на базе Intel. Rosetta 2 поможет перевести эти приложения для вашего Mac M1. У большинства пользователей Rosetta 2 должно быть установлено автоматически, но если нет, откройте Терминал и введите:

softwareupdate --install-rosetta

После установки попробуйте открыть приложение снова.

8. Обработка расширений ядра и системных расширений

Некоторые старые приложения могут полагаться на расширения ядра (kexts). В Big Sur Apple блокировала использование сторонних расширений ядра по соображениям безопасности. Если ваше приложение настаивает на использовании их, ищите обновление версии, которое не полагается на расширения ядра, или свяжитесь с разработчиком за помощью.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, вы можете попробовать дополнительные шаги по устранению неполадок ниже.

Проверка в Безопасном режиме

Безопасный режим отключает определенные процессы и сторонние расширения. Запуск вашего Mac в Безопасном режиме может помочь определить, если расширения или приложения на заднем плане вызывают проблему:

1. Выключите ваш Mac.
2. Включите его снова и немедленно нажмите и удерживайте клавишу Shift до появления экрана входа.
3. Войдите в систему и проверьте, работает ли проблемное приложение или нет.

Если приложение работает правильно в безопасном режиме, возможно, существует конфликт с элементами запуска или расширениями.

Консультирование в логах консоли

Приложение Console может использоваться для просмотра системного лога и может содержать информацию о том, что вызывает сбой приложения:

1. Перейдите в «Finder» > «Программы» > «Утилиты» > «Консоль».
2. Фильтруйте лог так, чтобы видеть сообщения, содержащие имя приложения.
3. Следите за повторяющимися ошибками или паттернами при запуске приложения.

Эти логи могут быть переданы в службу поддержки приложения для дальнейшего анализа.

Обращение за помощью

Если ни одно из вышеупомянутых решений не решает ваши проблемы, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки приложения напрямую. Предоставьте им такие подробности, как сообщение об ошибке, шаги, которые вы уже предприняли, и работает ли проблема в безопасном режиме или при использовании Rosetta 2.

Заключительные мысли

Проблемы совместимости приложений после обновления macOS могут быть разочаровывающими. Однако, следуя упомянутым шагам и оставаясь терпеливыми, вы можете эффективно выявить и исправить эти проблемы. Разработка программного обеспечения — это непрерывный процесс, и разработчики прилагают все усилия, чтобы их приложения работали безупречно на каждом новом выпуске системы. Всегда держите ваши приложения и macOS обновленными, чтобы наслаждаться наилучшим возможным опытом.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление