macOS Big Sur ऐप संगतता समस्याओं को कैसे हल करें

संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम

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Apple के macOS Big Sur ने प्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम में कई रोमांचक नई सुविधाएँ और एक महत्वपूर्ण पुनर्रचना लाई है। हालांकि, किसी भी प्रमुख सॉफ्टवेयर अपडेट की तरह, इसने विभिन्न तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ कुछ संगतता समस्याएं भी पैदा की हैं। यदि आपने हाल ही में macOS Big Sur में अपग्रेड किया है और पाते हैं कि आपके कुछ महत्वपूर्ण ऐप्स सही से काम नहीं कर रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। यह दस्तावेज़ आपको इन संगतता समस्याओं को सरल और उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीके से हल करने के लिए मार्गदर्शन करने का लक्ष्य रखता है।

ऐप संगतता समस्याओं को समझना

जब कोई एप्लिकेशन नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करने के लिए अपडेट नहीं किया जाता है तो ऐप संगतता समस्याएं उत्पन्न होती हैं। डेवलपर्स को सिस्टम आर्किटेक्चर, लाइब्रेरी और अन्य अंतर्निहित घटकों में बदलावों के अनुसार अपने ऐप्स को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है जो नए ओएस में आ सकते हैं। बिग सुर के मामले में, यह उल्लेखनीय है क्योंकि Apple ने महत्वपूर्ण डिज़ाइन और बुनियादी ढांचे में बदलाव किए हैं।

संगतता समस्याओं के सामान्य लक्षण

यदि कोई ऐप macOS Big Sur के साथ असंगत है, तो आपको कई लक्षण दिखाई दे सकते हैं:

• ऐप तुरंत या आकस्मिक रूप से क्रैश हो जाता है जब आप इसका उपयोग करते हैं।
• ऐप लॉन्च करने से इनकार करता है।
• इसमें कुछ विशेषताएँ गायब होती हैं या ग्राफिकल गड़बड़ियाँ होती हैं।
• आपको सिस्टम अनुमतियों या लाइब्रेरी से संबंधित त्रुटि संदेश प्राप्त होते हैं।
• ऐप धीमी प्रदर्शन करता है या अप्राकृतिक रूप से उच्च CPU उपयोग का अनुभव करता है।

संगतता समस्याओं को ठीक करने के लिए चरण-दर-चरण समाधान

निम्नलिखित चरणों में macOS Big Sur पर ऐप संगतता समस्याओं का समाधान करने के संभावित समाधान दिए गए हैं। आपके विशेष मामले के लिए काम करने वाला तरीका खोजने के लिए प्रत्येक विधि का प्रयास करना महत्वपूर्ण है।

1. सुनिश्चित करें कि आपके ऐप्स अपडेट हैं

पहला और सबसे आसान कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके सभी ऐप्स उनके नवीनतम संस्करणों में अपडेट हैं। परंपरागत रूप से, डेवलपर्स प्रमुख ओएस रिलीज़ के साथ संगतता सुनिश्चित करने के लिए अपडेट जारी करते हैं। यहां बताया गया है कि आप अपडेट के लिए कैसे जांच सकते हैं:

ऐप स्टोर एप्लिकेशन:

1. अपने मैक पर एप स्टोर खोलें।
2. साइडबार में "अद्यतन" पर क्लिक करें।
3. अपने एप्लिकेशन के लिए उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।

गैर-ऐप स्टोर एप्लिकेशन:

1. किसी भी अपडेट नोटिफिकेशन की जांच करने के लिए ऐप को सीधे खोलें।
2. ऐप के मेनू में "अद्यतन के लिए जांचें" जैसे विकल्प की तलाश करें या डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं।

2. ऐप की संगतता की जांच करें

व्यापक समस्या निवारण से पहले, यह जांचना उचित है कि संबंधित ऐप आधिकारिक तौर पर बिग सुर के साथ संगत है या नहीं। कई डेवलपर्स अपनी वेबसाइट या प्रलेखन पृष्ठों पर संगत प्रणालियों को सूचीबद्ध करते हैं। कभी-कभी "macOS बिग सुर संगतता" के साथ ऐप के नाम के साथ एक साधारण खोज आपको जल्दी उत्तर दे सकती है।

3. अपने macOS को अपडेट करें

Apple अक्सर macOS के लिए पैच और अपडेट जारी करता है जो ऐप्स के साथ संगतता समस्याओं को हल कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका macOS अप टू डेट है:

1. अपनी स्क्रीन के शीर्ष बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें।
2. ड्रॉपडाउन मेनू से "सिस्टम प्राथमिकताएँ" चुनें।
3. "सॉफ़्टवेयर अपडेट" चुनें।
4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो "अभी अपडेट करें" पर क्लिक करें।

4. एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करें

कभी-कभी, अपडेट के दौरान ऐप फाइलें दूषित हो सकती हैं। पुनः इंस्टॉल करना अक्सर इन समस्याओं को हल कर सकता है। इन चरणों का पालन करें:

1. ऐप के वर्तमान संस्करण को हटा दें। आप इसे ट्रैश में खींचकर कर सकते हैं।
2. ऐप को फिर से डाउनलोड करने के लिए डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं।
3. वेबसाइट पर दिए गए इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें।

5. ऐप अनुमतियों की जांच और समायोजन करें

ऐप्पल ने macOS के प्रत्येक अपडेट के साथ सुरक्षा उपायों को बढ़ाया है। कुछ ऐप को बिग सुर पर सही ढंग से काम करने के लिए उचित अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है। आप इन सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं:

1. Apple मेन्यू से "सिस्टम प्रेफरेंसेज" पर जाएं।
2. "सुरक्षा और गोपनीयता" चुनें और "गोपनीयता" टैब पर क्लिक करें।
3. ऐप द्वारा आवश्यक अनुमतियों की समीक्षा करें, जैसे "फाइलें और फ़ोल्डर्स," "पूर्ण डिस्क एक्सेस," या "एक्सेसिबिलिटी," और सुनिश्चित करें कि वे सक्षम हैं।

यदि कोई ऐप अप्रत्याशित रूप से अनुमति मांग रहा है, तो एक्सेस देने से पहले ऐप की वैधता की पुष्टि करें।

6. प्रदर्शन समस्याओं के लिए एक्टिविटी मॉनिटर की समीक्षा करें

एक्टिविटी मॉनिटर टूल आपको उन ऐप्स की पहचान करने में मदद कर सकता है जो प्रदर्शन समस्याएं पैदा कर रहे हैं। इसका उपयोग करने के लिए:

1. "फाइंडर" खोलें और "एप्लिकेशन" > "युटिलिटीज" > "एक्टिविटी मॉनिटर" पर जाएं।
2. सीपीयू टैब में उन ऐप्स की जांच करें जो अत्यधिक संसाधनों का उपयोग कर रहे हैं।
3. यदि कोई ऐप बहुत अधिक डेटा खपत कर रहा है, तो इसे बंद करने और पुनः खोलने पर विचार करें।

यदि ऐप के साथ समस्या बनी रहती है, तो यह संगतता समस्या का संकेत हो सकता है।

7. इंटेल-आधारित एप्लिकेशन के लिए रोजेटा 2 का उपयोग करें

macOS Big Sur Apple सिलिकॉन M1 चिप्स का समर्थन करता है, और यदि आप इंटेल-आधारित एप्लिकेशन चलाने की कोशिश कर रहे हैं तो आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। रोजेटा 2 आपके M1 मैक के लिए इन ऐप्स को अनुवाद करने में मदद करता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को रोजेटा 2 स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाना चाहिए, लेकिन अगर नहीं, तो टर्मिनल खोलें और टाइप करें:

softwareupdate --install-rosetta

स्थापना के बाद, एप्लिकेशन को पुनः खोलकर देखें।

8. कर्नेल एक्सटेंशन और सिस्टम एक्सटेंशन को संभालें

कुछ पुराने ऐप्स कर्नेल एक्सटेंशन (केक्स) पर निर्भर हो सकते हैं। बिग सुर के साथ, Apple ने सुरक्षा कारणों से तीसरे पक्ष के कर्नेल एक्सटेंशन के उपयोग को अवरुद्ध कर दिया है। यदि आपका ऐप उनका उपयोग करने पर जोर देता है, तो कर्नेल एक्सटेंशन पर निर्भर न रहने वाला संस्करण अपडेट खोजें या सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करें।

अतिरिक्त समस्या निवारण चरण

यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप नीचे दिए गए अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों को आज़मा सकते हैं।

सेफ मोड में टेस्टिंग

सेफ मोड कुछ प्रक्रियाओं और तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन को अक्षम कर देता है। अपने मैक को सेफ मोड में चलाने से यह पहचानने में मदद मिल सकती है कि क्या एक्सटेंशन या बैकग्राउंड ऐप समस्या पैदा कर रहे हैं:

1. अपने मैक को बंद करें।
2. इसे फिर से चालू करें और जैसे ही आपको लॉगिन स्क्रीन दिखाई दे, Shift कुंजी दबाए रखें।
3. लॉग इन करें और जांचें कि समस्याग्रस्त ऐप काम कर रहा है या नहीं।

यदि ऐप सेफ मोड में सही ढंग से काम करता है, तो स्टार्टअप आइटम या एक्सटेंशन के साथ संघर्ष हो सकता है।

कंसोल लॉग्स के साथ परामर्श करें

कंसोल ऐप का उपयोग सिस्टम लॉग को देखने के लिए किया जा सकता है और इसमें यह जानकारी हो सकती है कि ऐप को विफल करने का कारण क्या है:

1. "फाइंडर" > "एप्लिकेशन" > "युटिलिटीज" > "कंसोल" पर जाएं।
2. ऐप के नाम वाले संदेशों को देखने के लिए लॉग फ़िल्टर करें।
3. ऐप लॉन्च करते समय बार-बार आने वाली त्रुटियों या पैटर्न पर नज़र रखें।

इन लॉग्स को आगे के विश्लेषण के लिए ऐप की सहायता टीम के साथ साझा किया जा सकता है।

मदद के लिए संपर्क करें

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपकी समस्याओं को हल नहीं करता है, तो ऐप की समर्थन टीम से सीधे संपर्क करने पर विचार करें। उन्हें त्रुटि संदेश, आपने जो कदम उठाए हैं, और क्या समस्या सेफ मोड में या रोजेटा 2 का उपयोग करते समय बनी रहती है, जैसे विवरण प्रदान करें।

अंतिम विचार

macOS अपडेट के बाद ऐप संगतता समस्याएँ निराशाजनक हो सकती हैं। हालाँकि, उल्लिखित चरणों का पालन करके और धैर्य बनाए रखते हुए, आप प्रभावी ढंग से इन समस्याओं की पहचान और समाधान कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर विकास एक चल रही प्रक्रिया है, और डेवलपर्स यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं कि उनके ऐप्स प्रत्येक नए सिस्टम रिलीज पर निर्बाध रूप से चलें। सर्वोत्तम संभव अनुभव का आनंद लेने के लिए हमेशा अपने एप्लिकेशन और macOS को अपडेट रखें।

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