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Google アカウントを復元する方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
Google アカウントの復元は大変そうに思えるかもしれませんが、忍耐と正しい情報があれば、簡単に完了できるプロセスです。このガイドでは、手順を説明し、何を期待するかを示し、プロセスを可能な限りスムーズにするためのヒントを提供します。
Google アカウントを復元する必要がある理由
Google アカウントを復元する必要がある理由はいくつかあります:
- パスワードを忘れた。
- メールアドレスを思い出せない。
- アカウントがハッキングされた、または侵害された。
- アカウント復元オプションが変更された。
- 他の理由でサインインできない。
Google アカウントを復元するためのステップバイステップガイド
ステップ 1: アカウント復元ページに移動する
まず、Google アカウント復元ページに移動する必要があります。これを行うには、accounts.google.com にアクセスして、問題に応じて「メールを忘れた場合」または「パスワードを忘れた場合」を選択します。
ステップ 2: アカウントを特定する
「メールを忘れた場合」を選択すると、電話番号または復元用のメールアドレスを入力するよう求められます。「パスワードを忘れた場合」を選択すると、Google メールを入力する必要があります。
「メールを忘れた場合」の手順は次のとおりです:
- 電話番号または復元用メールアドレスを入力します。
- 「次へ」をクリックします。
- 名前と姓を入力します。
- 再度「次へ」をクリックします。
- Google は、提供された電話番号または復元用メールに確認コードを送信します。
「パスワードを忘れた場合」の手順は次のとおりです:
- メールアドレスを入力します。
- 「次へ」をクリックします。
- Google は通常、最後に覚えているパスワードを入力するよう求めます。覚えていない場合は、「別の方法を試す」をクリックします。
ステップ 3: 確認プロセス
提供された情報に基づいて、Google はあなたの身元を確認しようとします:
- 確認コード: Google は、復元用メールまたは電話番号に確認コードを送信する場合があります。このコードを確認画面に入力します。
- セキュリティ質問: 場合によっては、Google はセキュリティ質問に答えるよう求めます。アカウント作成時に設定した質問に正確に答えます。
- 以前のパスワード: 以前使用していたパスワードを入力するよう求められることがあります。覚えているパスワードを1つ入力します。
ステップ 4: 新しいパスワードを作成する
Google が上記の方法の1つを使用して身元確認を行った後、新しいパスワードを作成するよう求められます。次の手順に従います:
- 新しいパスワードが強力であることを確認します。文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用します。
- 「password123」や「qwerty」などの簡単に推測できるパスワードは使用しないでください。
- 新しいパスワードは一意のものであり、複数のアカウントで同じパスワードを使用しないようにしてください。
ステップ 5: 復元オプションを更新する
アカウントに正常にログインした後は、将来の復元を容易にするためにアカウント復元オプションを更新することをお勧めします。次の手順に従います:
- Google アカウントページの「セキュリティ」に移動します。
- 「どのようにしてあなたであることを確認しますか」セクションを見つけます。
- 電話番号と復元用メールをまだ追加していない場合は追加して確認します。
復元のための追加のヒント
アカウントの復元に苦労している場合は、次のヒントを覚えておいてください:
- 慣れたデバイスを使用する: 頻繁に使用するデバイスで復元プロセスを実行します。
- 慣れた場所を使用する: 通常使用する場所（例: 自宅や職場）から復元プロセスを開始します。
- 時間をかける: 各復元手順を注意深く読み、すべての情報を正確に入力します。
例シナリオ
パスワードを忘れた場合の例を見てみましょう:
- アニーはGoogleアカウント復元ページに移動します。
- 彼女は「パスワードを忘れた場合」を選択します。
- 彼女はメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
- Google は、最後に覚えているパスワードを入力するように促します。彼女はいくつかの異なるパスワードを試しますが、どれも機能しないため、「別の方法を試す」をクリックします。
- Google はアニーの電話に確認コードを送信します。彼女はコードを入力し、「次へ」をクリックします。
- Google はアニーに新しいパスワードを作成するよう求めます。彼女は自分のための強力なパスワードを作成します。
- アニーはアカウントへのアクセスを正常に回復し、すぐにGoogleアカウントページの「セキュリティ」セクションで復元オプションを更新します。
特別なケース
アカウントがハッキングされた
アカウントがハッキングされたと疑っている場合は、すぐに次の手順を実行してください:
- 上記の復元手順に従ってアカウントにアクセスを取り戻します。
- アクセスを取り戻したら、次の手順でアカウントを保護します:
- パスワードを変更します。
- 復元オプションを更新します。
- 不審なログインや変更について最近のアカウントアクティビティを確認します。
復元情報にアクセスできない
- 復元用メールや電話番号にアクセスできなくなった場合は、復元プロセス中に「別の方法を試す」オプションを使用します。
- Google は、アカウントアクティビティに関する追加の質問をする場合があります。それに答えられるのはあなただけです。
- それでも解決しない場合は、Googleのアカウント復元トラブルシューティングを参照してさらなるヘルプを求めてください。
予防策
今後Googleアカウントを復元する必要がないようにするために、次の予防策を考慮してください:
- 二要素認証 (2FA) を有効にする: 2つ目の形式の確認を必要とすることで、セキュリティが強化されます。
- 定期的にパスワードを更新する: パスワードを定期的に変更し、それが強力で一意であることを確認します。
- 復元オプションを最新の状態に保つ: 定期的に復元用メールと電話番号を更新して確認します。
結論
ステップを理解し、正確な情報を提供することがGoogleアカウントを復元するために重要です。この包括的なガイドに従い、予防策を講じることで、スムーズな復元プロセスを確保し、将来の問題からアカウントを保護できます。復元中に問題が発生した場合は、Googleのサポートリソースからのヘルプを求めてください。
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