Windows Update エラーを修正する方法

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翻訳が更新されました 1 1週間前

Windows のアップデートは、コンピュータのセキュリティ、安定性、およびパフォーマンスを維持するために重要です。しかし、時にはさまざまな理由でこれらの更新が失敗し、フラストレーションや不安を引き起こすことがあります。このガイドでは、ステップバイステップのアプローチを使用して一般的な Windows Update エラーをトラブルシューティングし、解決する方法を説明します。

Windows Update エラーの理解

解決策を説明する前に、Windows アップデートが失敗する理由を理解することが重要です:

ネットワークの問題: インターネット接続が不安定であったり、ネットワーク関連の問題があると、アップデートがダウンロードまたはインストールされないことがあります。
システムファイルの破損: 破損または欠落したシステムファイルは、更新プロセスを中断する可能性があります。
ディスク容量不足: アップデートのダウンロードとインストールに必要な空きディスク領域が不足していると、問題が発生することがあります。
ソフトウェアの競合: ソフトウェアやドライバの競合は、アップデートエラーを引き起こすことがあります。

解決策 1: インターネット接続を確認する

安定したインターネット接続は、Windows Update に不可欠です。接続を信頼できるものにするために次の手順に従ってください:

ルーターを再起動する: 単にルーターのプラグを抜き、数秒待ってから再び差し込みます。
設定アプリを開きます。ネットワークとインターネットに移動し、接続状況を確認します。
ネットワークトラブルシューティングをクリックして Windows ネットワークトラブルシューティングツールを実行します。

インターネット接続が安定していることを確認したら、再度 Windows Update を実行してみてください。

解決策 2: ディスク容量を解放する

Windows Update には一定の空きディスク容量が必要です。容量が不足している場合は、次の手順に従ってください:

ファイルエクスプローラーを開き、C: ドライブを右クリックしてプロパティを選択します。
ディスククリーンアップをクリックします。
例えば、一時ファイルやシステムキャッシュを削除するファイルタイプを選択し、OKをクリックします。

解決策 3: Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows には、更新の問題を自動的に検出して解決するための内蔵のトラブルシューティングツールがあります。実行するには:

設定アプリを開き、更新とセキュリティに移動します。
左側のペインからトラブルシューティングをクリックします。
Windows Updateを選択し、トラブルシューティングを実行するをクリックします。

画面の指示に従い、トラブルシューティングツールから提示された解決策を適用してください。

解決策 4: Windows Update コンポーネントをリセットする

場合によっては、Windows Update コンポーネントを手動でリセットすると、持続的なエラーを修正できることがあります。次の手順に従ってください:

コマンドプロンプトを管理者として開く: 開始メニューにcmdと入力し、コマンドプロンプトを右クリックして管理者として実行を選択します。
次のコマンドを1行ずつ入力して Windows Update サービスを停止します:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーをリネームします。以下のコマンドで行えます:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```

次のコマンドで Windows Update サービスを再起動します:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

再度 Windows を更新しようとします。

解決策 5: SFC と DISM でシステムファイルを確認する

システムファイルが破損していると、更新エラーが発生する可能性があります。これらのファイルは、システムファイルチェッカー (SFC) および展開イメージサービスと管理ツール (DISM) を使用して修正できます:

SFC を実行する:

コマンドプロンプトを管理者として開きます。
次のコマンドを入力します:
```
sfc /scannow
```
プロセスが完了するのを待ちます。SFC がエラーを見つけた場合、修正を試みます。

DISM を実行する:

コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
このプロセスは時間がかかる場合があります。完了するまで待ってください。

SFC と DISM を実行した後、再度 Windows を更新試みます。

解決策 6: クリーンブートを実行する

時には、サードパーティ製ソフトウェアまたはサービスが Windows Update に干渉することがあります。クリーンブートを実行すると、それが原因かどうかを確認するのに役立ちます。方法は次の通りです:

Windows + R を押し、msconfig と入力し、OKをクリックします。
システム構成ウィンドウで、サービスタブに移動します。
すべての Microsoft サービスを非表示にするにチェックを入れ、すべて無効にするをクリックします。
次に、スタートアップタブに移動し、タスクマネージャーを開くをクリックします。
各項目を右クリックし、無効にする を選択して、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
タスクマネージャーを閉じ、システム構成ウィンドウでOKをクリックします。
コンピュータを再起動し、再び Windows を更新してみます。

解決策 7: 手動で更新をダウンロードしてインストールする

上記の解決策に従っても解決しない場合は、問題のある更新をMicrosoft Update カタログから手動でダウンロードしてインストールすることを試みます:

更新履歴を確認し、失敗した更新の KB 番号をメモします。
Microsoft Update カタログのウェブサイトにアクセスします。
KB 番号を使用して更新を検索します。
システムアーキテクチャ (32 ビットまたは 64 ビット) に対応する更新ファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従って更新をインストールします。

解決策 8: ウイルス対策を一時的に無効にする

時には、ウイルス対策ソフトウェアやマルウェア対策ソフトが更新プロセスに干渉することがあります。これらのプログラムが問題の原因であるかを確認するためには一時的に無効にしてみます:

システムトレイでウイルス対策のアイコンを見つけます。
アイコンを右クリックし、保護を無効化または一時停止するオプションを探します。
ウイルス対策を無効にした状態で Windows を更新します。更新後は必ず再度有効にしてください。

解決策 9: システムを復元する

更新が失敗し続ける場合、システムを以前の安定した状態に復元することを検討してください。システム復元を使用します:

Windows + R を押し、rstrui と入力し、OKをクリックします。
ウィザードに従って、更新問題が発生する前の状態にシステムを復元します。
システムが復元されたら、再び Windows を更新してみます。

トラブルシューティング活動の同期

これらの解決策は、エラーコードやメッセージに応じて順番に、または個別に試すことができます。システム復元やドライバの再インストールのような潜在的に侵入的な手順を実行する前に、必ずデータのバックアップをとってください。システムの定期的なメンテナンスと監視により、Windows Update のエラーを未然に防ぐことができます。問題が持続する場合は、公式ドキュメントおよび Microsoft のオンラインサポートを参照して追加のトラブルシューティング手順を確認してください。

これらのステップはすべて、更新の失敗に対処するための包括的な戦略を提供し、Microsoft によって提供される最新の更新を使用してシステムの健康とセキュリティを維持することができます。

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