Como Corrigir Erros de Atualização do Windows

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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As atualizações do Windows são essenciais para manter a segurança, estabilidade e desempenho do seu computador. No entanto, às vezes, essas atualizações podem falhar por vários motivos, causando frustração e ansiedade. Este guia ajudará você a solucionar e resolver erros comuns de Atualização do Windows usando uma abordagem passo a passo.

Entendendo os Erros de Atualização do Windows

Antes de discutirmos as soluções, é essencial entender por que as atualizações do Windows podem falhar:

• Problemas de rede: Conectividade de internet deficiente ou problemas relacionados à rede podem impedir que as atualizações sejam baixadas ou instaladas.
• Arquivos do sistema corrompidos: Arquivos do sistema corrompidos ou ausentes podem interromper o processo de atualização.
• Espaço em disco insuficiente: A falta de espaço livre em disco necessário para baixar e instalar as atualizações pode causar problemas.
• Conflitos de software: Conflitos de software ou driver podem resultar em erros de atualização.

Solução 1: Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão estável com a Internet é essencial para a Atualização do Windows. Siga estas etapas para tornar sua conexão confiável:

• Reinicie seu roteador: Simplesmente desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
• Abra o app Configurações. Vá para Rede & Internet e confirme o status da sua conexão.
• Execute o solucionador de problemas de rede do Windows clicando no solucionador de problemas de rede no app Configurações.

Depois de se certificar de que sua conexão com a Internet está estável, tente executar a Atualização do Windows novamente.

Solução 2: Libere espaço em disco

A Atualização do Windows requer uma certa quantidade de espaço livre em disco. Se você estiver ficando sem espaço, siga estas etapas:

• Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito no seu disco C: e selecione Propriedades.
• Clique em Limpeza de Disco.
• Selecione os tipos de arquivos a serem excluídos, como arquivos temporários e cache de sistema, e clique em OK.

Solução 3: Execute o solucionador de problemas de Atualização do Windows

O Windows possui um solucionador de problemas interno que pode detectar e resolver automaticamente problemas de atualização. Para executá-lo:

• Abra o app Configurações e vá para Atualização e segurança.
• Clique em Solução de problemas no painel esquerdo.
• Selecione Atualização do Windows e clique em Executar o solucionador de problemas.

Siga as instruções na tela e aplique as soluções sugeridas pelo solucionador de problemas.

Solução 4: Redefinir os componentes da Atualização do Windows

Às vezes, redefinir manualmente os componentes da Atualização do Windows pode corrigir erros persistentes. Siga estas etapas com cuidado:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador: Para fazer isso, digite cmd no menu Iniciar, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
2. Interrompa os serviços de Atualização do Windows digitando os seguintes comandos, um de cada vez:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2. Isso pode ser feito com o seguinte comando:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

4. Reinicie os serviços de Atualização do Windows com estes comandos:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. Tente atualizar o Windows novamente.

Solução 5: Verifique os arquivos do sistema com SFC e DISM

Arquivos do sistema corrompidos podem causar erros de atualização. Você pode corrigir esses arquivos usando o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e a Ferramenta de Manutenção e Gerenciamento de Imagens de Implantação (DISM):

Execute o SFC:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o comando:

   sfc /scannow

3. Aguarde a conclusão do processo. Se o SFC encontrar erros, tentará corrigi-los.

Execute o DISM:

1. Ainda no Prompt de Comando, digite os seguintes comandos:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Esse processo pode levar algum tempo. Seja paciente e deixe-o completar.

Após executar o SFC e o DISM, tente atualizar o Windows novamente.

Solução 6: Execute uma inicialização limpa

Às vezes, software ou serviços de terceiros podem interferir na Atualização do Windows. Executar uma inicialização limpa pode ajudá-lo a descobrir se esse é o caso. Veja como:

1. Pressione Windows + R, digite msconfig e clique em OK.
2. Na janela Configuração do Sistema, vá para a guia Serviços.
3. Marque Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
4. Agora, vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
5. Desative todos os itens de inicialização clicando com o botão direito em cada um e selecionando Desativar.
6. Feche o Gerenciador de Tarefas e clique em OK na janela de Configuração do Sistema.
7. Reinicie seu computador e tente atualizar o Windows novamente.

Solução 7: Baixe e instale as atualizações manualmente

Se as soluções acima não ajudarem, você pode tentar baixar e instalar manualmente a atualização problemática do Catálogo do Microsoft Update:

1. Verifique seu histórico de atualizações e anote o número KB da atualização com falha.
2. Vá para o site do Catálogo do Microsoft Update.
3. Pesquise as atualizações usando o número KB.
4. Baixe o arquivo de atualização correspondente à arquitetura do seu sistema (32 bits ou 64 bits).
5. Execute o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar a atualização.

Solução 8: Desative temporariamente o antivírus

Às vezes, o software antivírus ou anti-malware pode interferir no processo de atualização. Você pode verificar se esses programas estão causando o problema desativando-os temporariamente:

• Encontre o ícone do antivírus na bandeja do sistema.
• Clique com o botão direito no ícone e procure a opção para desativar ou pausar a proteção.
• Tente atualizar o Windows com o antivírus desativado. Lembre-se de ativá-lo após a atualização.

Solução 9: Execute uma restauração do sistema

Se as atualizações continuarem falhando, considere restaurar seu sistema para um estado estável anterior usando a Restauração do Sistema:

1. Pressione Windows + R, digite rstrui e clique em OK.
2. Siga o assistente para restaurar seu sistema para um estado anterior antes do início do problema de atualização.
3. Assim que o sistema for restaurado, tente atualizar o Windows novamente.

Sincronizando esforços de solução de problemas

Observe que essas soluções podem ser tentadas sequencialmente ou de forma independente, dependendo dos códigos de erro ou mensagens específicos que você encontrar. Sempre certifique-se de que seus dados estejam respaldados antes de executar procedimentos potencialmente invasivos, como a Restauração do Sistema ou a reinstalação de drivers. A manutenção regular e o monitoramento do seu sistema podem prevenir a ocorrência de erros de Atualização do Windows. Se o seu problema persistir, você também pode consultar a documentação oficial e o suporte online da Microsoft para etapas adicionais de solução de problemas.

Todas essas etapas juntas fornecem uma estratégia abrangente para lidar com falhas de atualização, permitindo que você mantenha a saúde e a segurança do seu sistema com as últimas atualizações fornecidas pela Microsoft.

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