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Cómo arreglar el problema de Wi-Fi que no funciona en Android
Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial
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Traducción actualizada 2 Hace unas semanas
Los problemas de Wi-Fi en un dispositivo Android pueden ser realmente frustrantes, especialmente cuando necesitas estar conectado para trabajar, entretenerte o comunicarte con amigos y familiares. Esta guía explicará cómo solucionar el problema de Wi-Fi que no funciona en un dispositivo Android. Cubriremos una variedad de soluciones, desde pasos sencillos de resolución de problemas hasta opciones más avanzadas.
Pasos básicos de resolución de problemas
1. Activar y desactivar el Modo Avión
A veces, activar y desactivar el modo avión puede resolver problemas de conexión. Puedes hacerlo así:
- Ve a la Configuración de tu dispositivo o utiliza el panel de Configuración Rápida deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Activa el interruptor del Modo Avión, espera unos 10-15 segundos y luego desactívalo.
- Intenta reconectar a tu Wi-Fi.
2. Reiniciar tu dispositivo
Un simple reinicio puede a menudo solucionar muchos problemas temporales en tu teléfono Android. Para reiniciar tu dispositivo Android:
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
- Toca la opción "Reiniciar". Si no hay opción de reinicio, toca "Apagar" en su lugar.
- Después de que el dispositivo se apague, espera unos segundos y luego mantén presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
3. Verificar la configuración de Wi-Fi y reconectar
Asegúrate de que el Wi-Fi esté encendido e intenta reconectarte a la red a la que quieres conectarte:
- Ve a la aplicación Configuración en tu dispositivo.
- Selecciona "Red e Internet" o "Conexiones" y luego toca "Wi-Fi."
- Asegúrate de que el Wi-Fi esté encendido.
- Selecciona la red Wi-Fi a la que quieres conectarte y toca "Conectar". Si es necesario, ingresa la contraseña de la red Wi-Fi.
4. Olvidar la red Wi-Fi y reconectar
Si reconectar no funciona, intenta olvidar la red y luego reconectar:
- Ve a "Configuración" y luego toca "Red e Internet" o "Conexiones".
- Selecciona "Wi-Fi" y encuentra la red con la que estás teniendo problemas.
- Mantén presionado el nombre de la red, luego selecciona "Olvidar Red".
- Para reconectar, selecciona la red de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña.
5. Reiniciar tu router
A veces el problema puede estar en tu router en lugar de en tu teléfono. Reiniciar tu router puede ayudar:
- Desenchufa el router de la fuente de energía.
- Espera unos 30 segundos a un minuto.
- Vuelve a enchufar el router a la fuente de energía.
- Espera a que el router se reinicie completamente e intenta conectar tu teléfono al Wi-Fi nuevamente.
Pasos avanzados de resolución de problemas
1. Verificar actualizaciones de software
Las actualizaciones de software pueden corregir errores y mejorar el rendimiento de tu dispositivo. Asegúrate de que tu dispositivo Android esté ejecutando la última actualización:
- Ve a "Configuración" y desplázate hacia abajo hasta "Sistema".
- Toca "Actualización del sistema" o "Actualización de software".
- Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
2. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red puede resolver problemas persistentes de Wi-Fi. Ten en cuenta que esto restablecerá todas las configuraciones relacionadas con la red, incluyendo Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth:
- Abre la aplicación "Configuración" y selecciona "Sistema" o "Gestión general".
- Toca "Restablecer" o "Opciones de restablecimiento".
- Selecciona "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth" o "Restablecer configuración de red".
- Confirma el restablecimiento tocando "Restablecer configuración".
- Reconéctate a tu red Wi-Fi como se describió anteriormente.
3. Cambiar la configuración de DNS
A veces cambiar la configuración de DNS en tu dispositivo Android puede ayudar a solucionar problemas de Wi-Fi:
- Abre "Configuración" y ve a "Red e Internet" o "Conexiones".
- Selecciona "Wi-Fi" y toca la red a la que estás conectado.
- Toca "Avanzado" y luego "Configuración de IP".
- Cambia "DHCP" a "Estático". (Nota: Esta opción puede estar disponible como una palanca o un menú desplegable).
- Ingresa la configuración de DNS que desees (por ejemplo, DNS 1: 8.8.8.8 y DNS 2: 8.8.4.4, que son los servidores DNS públicos de Google).
- Guarda la configuración y reconecta la red Wi-Fi.
4. Modo seguro
Iniciar tu dispositivo en modo seguro puede ayudarte a averiguar si una aplicación de terceros está causando el problema de Wi-Fi:
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
- Mantén presionada la opción "Apagar" hasta que aparezca el mensaje de Modo seguro.
- Selecciona "Aceptar" para reiniciar en modo seguro.
- Una vez en modo seguro, intenta conectarte a tu Wi-Fi. Si funciona, entonces una aplicación de terceros podría estar causando el problema.
- Para salir del Modo seguro, simplemente reinicia tu dispositivo normalmente.
Configuración avanzada del router
1. Cambiar el canal de Wi-Fi
Cambiar el canal de Wi-Fi en tu router puede ayudar si hay interferencia de otras redes:
- Para acceder al panel de administración de tu router, ingresa su dirección IP (generalmente se encuentra en el manual del router) en un navegador web.
- Inicia sesión con tus credenciales (el nombre de usuario y la contraseña predeterminados a menudo se encuentran en el router o en el manual).
- Ve a Configuración inalámbrica o una sección similar.
- Cambia el canal de Wi-Fi a un canal menos congestionado (por ejemplo, 1, 6 o 11 para redes de 2.4 GHz).
- Guarda los cambios e intenta reconectar tu dispositivo Android a la red.
2. Verificar configuración de DHCP
La configuración DHCP en tu router permite asignar automáticamente direcciones IP a los dispositivos conectados. Si estas configuraciones no están configuradas correctamente, pueden causar problemas:
- Accede al panel de administración de tu router como se describió anteriormente.
- Ve a la sección de Configuración de DHCP.
- Asegúrate de que DHCP esté habilitado y de que el rango de direcciones IP tenga suficientes direcciones para acomodar todos los dispositivos.
- Guarda cualquier cambio e intenta conectar tu dispositivo nuevamente.
3. Actualizar el firmware del router
El firmware desactualizado del router también puede causar problemas de conectividad. Actualizar el firmware puede ayudar:
- Accede al panel de administración de tu router utilizando su dirección IP.
- Busca la sección de actualización de firmware, que puede estar bajo "Administración" o una pestaña similar.
- Sigue las instrucciones para buscar y aplicar cualquier actualización de firmware disponible.
- Reinicia el router si es necesario e intenta conectar tu dispositivo Android a la red Wi-Fi nuevamente.
Contactar soporte
Si todo lo demás falla, puede ser mejor contactar al soporte de tu dispositivo o router para más asistencia. Aquí hay algunos pasos finales que puedes considerar:
- Contacta a tu proveedor de servicios de Internet y asegúrate de que no haya interrupciones o problemas de servicio.
- Contacta al soporte técnico del fabricante de tu dispositivo Android específico para resolución de problemas específica del dispositivo.
- Si el problema proviene del router, contacta al soporte técnico de tu router.
Conclusión
Los problemas de Wi-Fi en dispositivos Android pueden ocurrir por una variedad de razones, pero con la ayuda de esta guía completa, podrás resolver y solucionar los problemas más comunes. Desde pasos básicos como activar el modo avión y reiniciar tu dispositivo hasta soluciones más avanzadas como cambiar la configuración de DNS y actualizar el firmware, esta guía cubre una amplia gama de soluciones potenciales. Si aún experimentas problemas, no dudes en buscar ayuda profesional.
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