Como corrigir problemas de Wi-Fi no iPhone

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Problemas de Wi-Fi no iPhone podem ser frustrantes, seja lidando com velocidades lentas, conectividade intermitente ou uma incapacidade completa de se conectar. Este guia abrangente irá orientá-lo em várias etapas de solução de problemas, das soluções mais simples às mais avançadas. No final, você deve ter um entendimento sólido de como diagnosticar e corrigir problemas de Wi-Fi no seu dispositivo iOS.

Sintomas comuns de problemas de Wi-Fi

Antes de aprendermos as soluções, vamos identificar alguns sintomas comuns que podem indicar problemas de Wi-Fi no seu iPhone:

• O Wi-Fi não está conectando de jeito nenhum.
• O Wi-Fi desconecta intermitentemente.
• O Wi-Fi está conectado, mas a internet não está funcionando.
• Velocidade de Wi-Fi lenta.
• O botão de Wi-Fi está desativado.

Solução básica de problemas

1. Verifique sua rede Wi-Fi

O primeiro passo para resolver problemas de Wi-Fi é garantir que a rede Wi-Fi esteja funcionando corretamente. Tente o seguinte:

• Certifique-se de que seu roteador está conectado e ligado.
• Verifique se outros dispositivos podem se conectar à mesma rede Wi-Fi.
• Se aplicável, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para garantir que não haja interferência.

2. Reinicie seu iPhone

Reiniciar seu iPhone pode resolver muitos problemas temporários, incluindo problemas de Wi-Fi. Para reiniciar:

• Para iPhone X ou posterior, pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até ver o controle deslizante. Para modelos mais antigos, pressione e segure o botão lateral ou superior.
• Arraste o controle deslizante e, em seguida, aguarde até que seu dispositivo desligue.
• Quando seu iPhone desligar, pressione e segure o botão lateral novamente para ligá-lo novamente.

Resolução de problemas intermediários

3. Esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-se

Esquecer uma rede Wi-Fi e depois reconectar pode resolver conflitos ou configurações salvas que não estejam funcionando corretamente. Siga esses passos:

• Vá para Ajustes > Wi-Fi.
• Toque no ícone de informações (i) ao lado da rede Wi-Fi com a qual você está tendo problemas.
• Selecione Esquecer esta rede e confirme.
• Reinsira a senha do Wi-Fi para reconectar.

4. Redefina as configurações de rede

Redefinir as configurações de rede pode corrigir problemas causados por configurações bagunçadas, mas também apagará redes Wi-Fi e senhas salvas, então prossiga com cautela. Para redefinir as configurações de rede:

• Abra Ajustes > Geral.
• Role para baixo e toque em Redefinir ou Transferir ou Redefinir iPhone.
• Selecione Redefinir Ajustes de Rede e confirme sua seleção.
• Seu iPhone reiniciará e você precisará inserir novamente a senha do Wi-Fi.

Resolução de problemas avançada

5. Atualize o iOS

Software desatualizado pode causar problemas de conectividade, pois as atualizações geralmente incluem correções de bugs e patches de segurança. Certifique-se de que o software do seu iPhone esteja atualizado:

• Abra o aplicativo Ajustes e role até Geral.
• Toque em Atualização de Software.
• Se houver alguma atualização disponível, faça o download e instale-a.

6. Verifique a interferência

Fatores ambientais e certos tipos de equipamentos podem interferir nos sinais de Wi-Fi. Para reduzir a interferência:

• Certifique-se de que seu roteador esteja localizado em um local central e não esteja escondido por paredes ou objetos grandes.
• Mantenha o roteador longe de dispositivos eletrônicos, como micro-ondas ou telefones sem fio.
• Altere o canal de sua rede Wi-Fi nas configurações do seu roteador.

7. Configure o DNS manualmente

Um servidor DNS defeituoso pode, às vezes, causar problemas de conectividade. Você pode configurar o DNS manualmente no seu iPhone:

• Vá para Ajustes > Wi-Fi.
• Toque no ícone de informações ao lado da sua rede Wi-Fi.
• Role até DNS e toque em Configurar DNS.
• Selecione Manual e adicione novos servidores DNS, como o do Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Consulte o Suporte da Apple

8. Falha de hardware ou software

Se você tentou todas as soluções acima e ainda está tendo problemas, pode estar lidando com um problema de hardware ou software persistente. Nesse caso:

• Visite uma loja da Apple ou provedor de serviços autorizado para diagnóstico.

Conclusão

Problemas de Wi-Fi no iPhone podem ser causados por várias fontes, como problemas no roteador, software desatualizado e até falhas de hardware. Ao seguir sistematicamente os passos deste guia, você pode identificar e resolver a maioria dos problemas de Wi-Fi. Lembre-se sempre de manter seu software atualizado, gerenciar a interferência do sinal e não hesite em entrar em contato com o Suporte da Apple, se necessário.

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