Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en iPhone

Editado 1 Hace una semana por ExtremeHow Equipo Editorial

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Los problemas de Wi-Fi en un iPhone pueden ser frustrantes, ya sea que estés lidiando con velocidades lentas, conectividad intermitente o una incapacidad total para conectar. Esta guía comprensiva te guiará a través de una variedad de pasos de solución de problemas, desde las soluciones más simples hasta soluciones más avanzadas. Al final, deberías tener una comprensión sólida de cómo diagnosticar y resolver problemas de Wi-Fi en tu dispositivo iOS.

Síntomas comunes de problemas de Wi-Fi

Antes de aprender las soluciones, identifiquemos algunos síntomas comunes que pueden indicar problemas de Wi-Fi en tu iPhone:

• El Wi-Fi no se conecta en absoluto.
• El Wi-Fi se desconecta intermitentemente.
• El Wi-Fi está conectado, pero el internet no funciona.
• Velocidad de Wi-Fi lenta.
• El botón de Wi-Fi está atenuado.

Solución básica de problemas

1. Revisa tu red Wi-Fi

El primer paso para resolver problemas de Wi-Fi es asegurarte de que la red Wi-Fi esté funcionando correctamente. Intenta lo siguiente:

• Asegúrate de que tu enrutador esté conectado y encendido.
• Verifica si otros dispositivos pueden conectarse a la misma red Wi-Fi.
• Si es aplicable, contacta a tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para asegurarte de que no haya interferencias.

2. Reinicia tu iPhone

Reiniciar tu iPhone puede resolver muchas fallas temporales, incluidos problemas de Wi-Fi. Para reiniciar:

• Para iPhone X o posterior, mantén presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que veas el deslizador. Para modelos anteriores, mantén presionado el botón lateral o superior.
• Arrastra el deslizador, luego espera hasta que tu dispositivo se apague.
• Cuando tu iPhone se apague, presiona y mantén presionado el botón lateral nuevamente para encenderlo.

Solución intermedia de problemas

3. Olvida la red Wi-Fi y reconéctate

Olvidar una red Wi-Fi y luego volver a conectarse puede resolver conflictos o configuraciones guardadas que no funcionan correctamente. Sigue estos pasos:

• Ve a Configuración > Wi-Fi.
• Toca el ícono de información (i) junto a la red Wi-Fi con la que tienes problemas.
• Selecciona Olvidar esta red, luego confirma.
• Vuelve a ingresar la contraseña de Wi-Fi para reconectarte.

4. Restablece la configuración de red

Restablecer la configuración de red puede solucionar problemas causados por configuraciones desordenadas, pero también borrará las redes Wi-Fi guardadas y las contraseñas, así que procede con precaución. Para restablecer la configuración de red:

• Abre Configuración > General.
• Desplázate hacia abajo y toca Restablecer o Transferir o restablecer iPhone.
• Selecciona Restablecer configuración de red y confirma tu selección.
• Tu iPhone se reiniciará y deberás volver a ingresar la contraseña del Wi-Fi.

Solución avanzada de problemas

5. Actualiza iOS

El software desactualizado puede causar problemas de conectividad, ya que las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y parches de seguridad. Asegúrate de que el software de tu iPhone esté actualizado:

• Abre la aplicación Configuración y desplázate hacia abajo hasta General.
• Toca Actualización de software.
• Si hay alguna actualización disponible, descárgala e instálala.

6. Verifica si hay interferencias

Factores ambientales y ciertos tipos de equipos pueden interferir con las señales de Wi-Fi. Para reducir la interferencia:

• Asegúrate de que tu enrutador esté ubicado en un lugar central y no esté oculto por paredes u objetos grandes.
• Mantén el enrutador alejado de dispositivos electrónicos como microondas o teléfonos inalámbricos.
• Cambia el canal de tu red Wi-Fi desde la configuración de tu enrutador.

7. Configura DNS manualmente

Un servidor DNS defectuoso puede causar problemas de conectividad. Puedes configurar el DNS manualmente en tu iPhone:

• Ve a Configuración > Wi-Fi.
• Toca el ícono de información junto a tu red Wi-Fi.
• Desplázate hacia abajo a DNS y toca Configurar DNS.
• Selecciona Manual y agrega nuevos servidores DNS, como los de Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).

Consulta con el soporte de Apple

8. Fallo de hardware o software

Si has intentado todas las soluciones anteriores y aún tienes problemas, es posible que estés lidiando con un problema de hardware o software persistente. En este caso:

• Visita una tienda de Apple o un proveedor de servicios autorizado para un diagnóstico.

Conclusión

Los problemas de Wi-Fi en el iPhone pueden ser causados por muchas fuentes, como problemas del enrutador, software desactualizado e incluso fallas de hardware. Siguiendo sistemáticamente los pasos de esta guía, puedes identificar y resolver la mayoría de los problemas de Wi-Fi. Siempre recuerda mantener actualizado tu software, gestionar la interferencia de la señal y no dudes en contactar al soporte de Apple si es necesario.

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