Как исправить неработающий Spotify на Windows, Mac и Linux

Отредактировано 1 день назад от ExtremeHow Редакционная команда

СпотифайWindowsMacЛинуксУстранение неполадокИсправлениеПКРабочий столПроблемыОшибкиОшибкиПроблемыРешенияПользователь

Spotify — один из самых популярных музыкальных стриминговых сервисов, доступный на нескольких платформах. Однако иногда Spotify может перестать работать на вашем устройстве Windows, Mac или Linux. Существует несколько причин, почему это может случиться, а также несколько решений. В этом руководстве мы рассмотрим различные решения, которые вы можете попробовать, если Spotify не работает на вашем устройстве, чтобы вы снова могли наслаждаться музыкой.

Общие причины, по которым Spotify не работает

Понимание причин, по которым Spotify не работает, может помочь вам в устранении неполадок. Вот некоторые из общих причин:

• Проблемы с сетью: Проблемы с подключением к интернету могут помешать корректной работе Spotify.
• Системные сбои: Иногда операционная система может испытывать временные проблемы, которые влияют на приложения.
• Поврежденный кэш: Как и другие приложения, Spotify использует кэш для хранения временных данных, которые могут быть повреждены.
• Не поддерживаемая версия: Использование устаревшей версии Spotify может вызвать проблемы с совместимостью.
• Ограничения фаервола: Фаервол может предотвратить правильный доступ Spotify к интернету.
• Вредоносное ПО: Вредоносное ПО может повлиять на производительность и функциональность приложения.

Общие шаги по устранению неполадок

1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что у вас есть рабочее подключение к интернету. Посетите другие веб-сайты или используйте другие приложения, требующие подключения к интернету, чтобы подтвердить, что ваша сеть работает. Если есть проблема, возможно, вам нужно перезагрузить маршрутизатор или связаться с вашим интернет-провайдером.

2. Перезагрузите устройство

Чаще всего перезагрузка компьютера может решить множество проблем. Перезагрузите ваше устройство Windows, Mac или Linux, чтобы обновить операционную систему и устранить мелкие сбои, которые могут быть причиной неисправной работы Spotify.

3. Обновите Spotify

Обновление Spotify критически важно для его производительности. Разработчики выпускают обновления для исправления ошибок, повышения безопасности и добавления новых функций. Вот как вы можете обновить Spotify:

• Windows и Mac: Откройте Spotify и нажмите на стрелку вниз рядом с вашим именем пользователя в правом верхнем углу. Выберите "Доступно обновление. Перезагрузите сейчас", если эта опция появляется.
• Linux: Откройте терминал и используйте менеджер пакетов для обновления Spotify. Например, если вы используете Ubuntu, введите следующую команду:

sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade spotify-client

4. Переустановите Spotify

Если обновление не помогло, переустановка приложения может решить проблемы с поврежденными файлами и другими проблемами установки.

• Windows: Перейдите в Настройки > Приложения > Spotify > Удалить. После удаления загрузите последнюю версию с официального сайта Spotify и установите ее.
• Mac: Откройте Finder и перейдите в папку "Программы". Перетащите Spotify в корзину. Затем скачайте и установите последнюю версию приложения с сайта Spotify.
• Linux: Используйте терминал для удаления Spotify, а затем переустановите его с помощью команды менеджера пакетов. Например, в Ubuntu:

sudo apt-get remove spotify-client sudo apt-get install spotify-client

Расширенные шаги по устранению неполадок

1. Очистите кэш Spotify

Очистка кэша может решить множество проблем, удаляя поврежденные временные файлы. Вот как это можно сделать:

• Windows: Откройте окно "Выполнить" (Windows + R), введите: %appdata%/Spotify/Storage и нажмите Enter. Удалите все файлы в этой папке.
• Mac: Перейдите в Finder, нажмите Cmd + Shift + G, затем введите: ~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage. Удалите все файлы в этой папке.
• Linux: Очистите кэш через терминал, например:

rm -rf ~/.cache/spotify/Storage/*

2. Отключите фаервол и антивирусное ПО

Фаерволы и антивирусное ПО иногда могут блокировать Spotify. Временно отключите их, чтобы проверить, являются ли они причиной проблем. Не забудьте снова включить их после проверки, чтобы защитить вашу систему.

3. Очистите DNS-кэш

Очистка DNS-кэша может помочь в решении проблем, связанных с сетью. Вот как это сделать:

• Windows: Откройте Командную строку от имени администратора и введите:

ipconfig /flushdns

• Mac: Откройте Терминал и введите:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Linux: Это зависит от вашего дистрибутива, но вы можете попробовать:

sudo systemd-resolve --flush-caches

4. Проверьте наличие обновлений системы

Ваша операционная система также получает обновления, которые могут улучшать производительность и совместимость с приложениями сторонних производителей, такими как Spotify. Убедитесь, что ваша система обновлена, проверив наличие обновлений через Панель управления или Системные настройки.

5. Проверьте наличие вредоносного ПО

Чтобы убедиться, что никакое вредоносное программное обеспечение не мешает работе Spotify или других приложений на вашем компьютере, выполните полное сканирование системы с использованием актуального антивируса или антивредоносного инструмента.

Проблемы с настройками и аккаунтом Spotify

1. Выйдите и войдите снова

Иногда производительность Spotify может быть затронута ошибкой учетной записи. Просто выйдите из аккаунта и войдите снова, чтобы обновить сессию.

• Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
• Выберите 'Выйти'.
• Повторно введите ваши учетные данные, чтобы войти снова.

2. Проверьте состояние учетной записи

Убедитесь, что ваша учетная запись Spotify в хорошем состоянии, особенно если вы используете Spotify Premium. Иногда проблемы с оплатой могут вызвать проблемы с доступом к аккаунту.

3. Настройте параметры качества

Если Spotify медленный или есть пропуски, попробуйте снизить качество потока:

• Перейдите в Настройки, нажав на стрелку вниз рядом с вашим профилем.
• Прокрутите вниз до раздела 'Качество музыки'.
• Выберите 'Автоматически' или более низкое качество.

Решение для Linux

1. Установите Spotify с помощью Snap

Если вы испытываете трудности с использованием традиционных менеджеров пакетов, вы можете установить Spotify с помощью Snap, который является независимым от дистрибутива.

sudo snap install spotify

2. Проверьте совместимость звука

Убедитесь, что настройки ALSA и PulseAudio настроены правильно, так как это звуковые системы в Linux. Неправильно настроенные звуковые параметры также могут вызвать проблемы с воспроизведением.

Решение для Mac

1. Сбросьте настройки Spotify

Если вы подозреваете проблему с конфигурацией, вы можете сбросить настройки Spotify:

• Перейдите в Finder, нажмите Cmd+Shift+G, затем введите:

~/Library/Preferences/com.spotify.client.plist

Удалите этот файл, а затем перезапустите Spotify.

Решение для Windows

1. Установите режим совместимости

Если вы используете более старую версию Windows, попробуйте запустить Spotify в режиме совместимости:

• Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Spotify.
• Выберите 'Свойства'.
• Перейдите на вкладку 'Совместимость'.
• Отметьте 'Запустить эту программу в режиме совместимости с:' и выберите версию Windows.

2. Используйте средство устранения неполадок Windows

Microsoft предоставляет средство устранения неполадок, которое может помочь в следующем:

• Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
• Выберите 'Дополнительные средства устранения неполадок'.
• Запустите 'Средство устранения проблем совместимости программ' для Spotify.

Вывод

Следуя этим шагам, вы сможете решить проблемы, которые вызывают неработоспособность Spotify на вашем устройстве с Windows, Mac или Linux. Держите вашу систему обновленной, поддерживайте стабильное подключение к интернету и убедитесь, что Spotify — это последняя доступная версия. Если ни одно из этих решений не поможет, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Spotify, так как могут быть скрытые проблемы, специфичные для вашего аккаунта или устройства.

  Поделиться этой статьей

Если вы найдете что-то неправильное в содержании статьи, вы можете запросить обновление