Windows, Mac, और Linux पर Spotify काम नहीं करने पर इसे कैसे ठीक करें

संपादित 1 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम

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Spotify सबसे लोकप्रिय संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है जो कई प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है। हालांकि, कभी-कभी Spotify आपके Windows, Mac, या Linux डिवाइस पर काम करना बंद कर सकता है। ऐसा क्यों होता है इसके कई कारण हो सकते हैं, और समाधान के भी कई तरीके हैं। इस गाइड में, हम उन विभिन्न समाधानों के बारे में बताएंगे जिन्हें आप आजमा सकते हैं जब Spotify आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा हो, ताकि आप फिर से अपने संगीत का आनंद ले सकें।

Spotify के काम नहीं करने के सामान्य कारण

Spotify के काम नहीं करने के पीछे के कारणों को समझने से आपको समाधान खोजने में मदद मिल सकती है। यहाँ कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं:

• नेटवर्क समस्याएँ: आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्याएँ Spotify को सही ढंग से काम करने से रोक सकती हैं।
• ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ियाँ: कभी-कभी ऑपरेटिंग सिस्टम में अस्थायी समस्याएं हो सकती हैं जो ऐप्स को प्रभावित करती हैं।
• भ्रष्ट कैश: अन्य ऐप्स की तरह, Spotify अस्थायी डेटा स्टोर करने के लिए एक कैश का उपयोग करता है जो भ्रष्ट हो सकता है।
• असमर्थित संस्करण: Spotify का पुराना संस्करण का उपयोग करना संगतता समस्याएं उत्पन्न कर सकता है।
• फ़ायरवॉल प्रतिबंध: एक फ़ायरवॉल Spotify को ठीक से इंटरनेट का उपयोग करने से रोक सकता है।
• मैलवेयर: मैलवेयर एप्लिकेशन के प्रदर्शन और कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है।

सामान्य समस्या निवारण चरण

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें

सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है। अन्य वेबसाइटों पर जाएं या अन्य ऐप्स का उपयोग करें जिनके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नेटवर्क काम कर रहा है। यदि कोई समस्या है, तो आपको अपना राउटर पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

2. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

अक्सर, आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से विभिन्न समस्याओं का समाधान हो सकता है। छोटे गड़बड़ियों को दूर करने और संचालन प्रणाली को ताज़ा करने के लिए अपने Windows, Mac, या Linux डिवाइस को पुनरारंभ करें, जो Spotify को खराब करने का कारण बन सकता है।

3. Spotify को अपडेट करें

Spotify को अपडेट रखना इसके प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है। डेवलपर्स बग को ठीक करने, सुरक्षा बढ़ाने और नए फीचर्स जोड़ने के लिए अपडेट जारी करते हैं। यहां बताया गया है कि आप Spotify को कैसे अपडेट कर सकते हैं:

• Windows और Mac: Spotify खोलें और अपने उपयोगकर्ता नाम के बगल में ऊपरी दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें। यदि विकल्प उपलब्ध हो तो "अपडेट उपलब्ध है। अब पुनः आरंभ करें" का चयन करें।
• Linux: अपना टर्मिनल खोलें और Spotify को अपडेट करने के लिए पैकेज मैनेजर का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि आप Ubuntu का उपयोग कर रहे हैं, तो निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:

sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade spotify-client

4. Spotify को पुनः इंस्टॉल करें

यदि अपडेटिंग से मदद नहीं मिली, तो ऐप को पुनः इंस्टॉल करने से भ्रष्ट फाइलों और अन्य स्थापना समस्याओं का समाधान हो सकता है।

• Windows: सेटिंग्स > ऐप्स > Spotify > अनइंस्टॉल पर जाएं। अनइंस्टॉल करने के बाद, Spotify की आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
• Mac: फाइंडर खोलें और एप्लिकेशन फ़ोल्डर पर जाएं। Spotify को ट्रैश पर खींचें। फिर, Spotify की वेबसाइट से नवीनतम ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
• Linux: टर्मिनल का उपयोग करके Spotify को हटा दें और फिर पैकेज मैनेजर कमांड का उपयोग करके इसे फिर से इंस्टॉल करें। उदाहरण के लिए, Ubuntu में:

sudo apt-get remove spotify-client sudo apt-get install spotify-client

उन्नत समस्या निवारण चरण

1. Spotify कैश को साफ़ करें

कैश को साफ़ करना कई समस्याओं का समाधान कर सकता है जो अस्थायी फाइलों को हटाने से होती हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:

• Windows: रन बॉक्स खोलें (Windows + R), टाइप करें: %appdata%/Spotify/Storage, और एंटर दबाएं। इस फ़ोल्डर में सभी फाइलें हटाएं।
• Mac: फाइंडर पर जाएं, Cmd + Shift + G दबाएं, फिर टाइप करें: ~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage. इस फ़ोल्डर में सभी फाइलें हटाएं।
• Linux: टर्मिनल के माध्यम से कैश साफ़ करें जैसे:

rm -rf ~/.cache/spotify/Storage/*

2. फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कभी-कभी Spotify को ब्लॉक कर सकते हैं। इन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करें यह जांचने के लिए कि क्या वे समस्याएं पैदा कर रहे हैं। जांचने के बाद इन्हें फिर से सक्षम करना याद रखें, ताकि आपका सिस्टम सुरक्षित रहे।

3. DNS कैश को फ्लश करें

DNS कैश को फ्लश करने से नेटवर्क-संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

• Windows: प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और टाइप करें:

ipconfig /flushdns

• Mac: टर्मिनल खोलें और टाइप करें:

sudo killall -HUP mDNSResponder

• Linux: यह आपके वितरण पर निर्भर करता है, लेकिन आप कोशिश कर सकते हैं:

sudo systemd-resolve --flush-caches

4. सिस्टम अपडेट खोजें

आपकी संचालन प्रणाली को भी अपडेट प्राप्त होते हैं जो Spotify जैसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के साथ प्रदर्शन और संगतता सुधार सकते हैं। अपने सिस्टम को अपडेट सुनिश्चित करने के लिए नियंत्रण कक्ष या सिस्टम प्राथमिकताओं के माध्यम से अपडेट की जांच करें।

5. मैलवेयर की जांच करें

सुनिश्चित करने के लिए कि कोई दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर Spotify या आपके कंप्यूटर के किसी अन्य ऐप्लिकेशन में हस्तक्षेप नहीं कर रहा हो, एक अद्यतन एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर उपकरण का उपयोग करके एक पूरी प्रणाली स्कैन चलाएं।

Spotify सेटिंग्स और खाता समस्याएं

1. लॉग आउट और फिर से लॉग इन करें

कभी-कभी Spotify का प्रदर्शन खाता त्रुटि के कारण प्रभावित हो सकता है। बस लॉग आउट करना और फिर से लॉग इन करना आपके सत्र को ताज़ा कर सकता है।

• उपरोक्त कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
• 'लॉग आउट' चुनें।
• फिर से लॉग इन करने के लिए अपनी क्रेडेंशियल्स दाखिल करें।

2. खाता स्थिति जांचें

सुनिश्चित करें कि आपका Spotify खाता अच्छा स्थिति में है, विशेष रूप से यदि आप Spotify प्रीमियम का उपयोग कर रहे हैं। कभी-कभी, भुगतान समस्याएं खाता एक्सेस में समस्याएं पैदा कर सकती हैं।

3. गुणवत्ता सेटिंग्स को समायोजित करें

यदि Spotify धीमा है या छोड़ रहा है, तो स्ट्रीमिंग गुणवत्ता को कम करने का प्रयास करें:

• अपने प्रोफ़ाइल के बगल में नीचे तीर पर क्लिक करके सेटिंग्स पर जाएं।
• 'संगीत गुणवत्ता' तक स्क्रॉल करें।
• 'स्वतः' या एक निचली गुणवत्ता सेटिंग का चयन करें।

Linux विशिष्ट समाधान

1. Snap का उपयोग करके Spotify इंस्टॉल करें

यदि आप पारंपरिक पैकेज मैनेजर का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है, तो आप Snap का उपयोग करके, जो डिस्ट्रीब्यूशन-स्वतंत्र है, Spotify इंस्टॉल कर सकते हैं।

sudo snap install spotify

2. ध्वनि संगतता की जांच करें

सुनिश्चित करें कि आपके ALSA और PulseAudio सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर की गई हैं, क्योंकि वे Linux में ध्वनि प्रणालियाँ हैं। गलत ढंग से कॉन्फ़िगर की गई ध्वनि सेटिंग्स भी प्लेबैक समस्याओं का कारण बन सकती हैं।

Mac विशिष्ट समाधान

1. Spotify प्राथमिकताएँ रीसेट करें

यदि आप किसी कॉन्फ़िगरेशन समस्या का संदेह कर रहे हैं, तो आप Spotify प्राथमिकताओं को रीसेट कर सकते हैं:

• फाइंडर पर जाएं, Cmd+Shift+G दबाएं, फिर टाइप करें:

~/Library/Preferences/com.spotify.client.plist

इस फ़ाइल को हटाएं और फिर Spotify को पुनरारंभ करें।

Windows विशिष्ट समाधान

1. संगतता मोड सेट करें

यदि आप Windows के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो कोशिश करें कि Spotify को संगतता मोड में चलाएं:

• Spotify शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें।
• 'गुण' चुनें।
• 'संगतता' टैब पर जाएं।
• 'इस कार्यक्रम को संगतता मोड में चलाएं:' चेक करें और Windows संस्करण चुनें।

2. Windows समस्या निवारक का उपयोग करें

Microsoft एक समस्या निवारण उपकरण प्रदान करता है जो निम्नलिखित में मदद कर सकता है:

• सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण पर जाएं।
• 'उन्नत समस्या निवारक' का चयन करें।
• Spotify के लिए 'प्रोग्राम संगतता समस्या निवारक' चलाएं।

निष्कर्ष

इन चरणों का पालन करके, आप उन समस्याओं का समाधान कर सकेंगे जो आपके Windows, Mac या Linux डिवाइस पर Spotify के काम नहीं करने का कारण बन रही हैं। अपने सिस्टम को अपडेट रखें, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखें और सुनिश्चित करें कि Spotify नवीनतम उपलब्ध संस्करण है। यदि इन समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो Spotify समर्थन से संपर्क करने पर विचार करें, क्योंकि आपके खाते या डिवाइस से संबंधित विशिष्ट समस्याएं हो सकती हैं।

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