如何修复Outlook在Mac上不发送邮件的问题

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Microsoft Outlook是一款广泛使用的电子邮件客户端，为用户提供了强大的电子邮件管理功能。然而，有时您可能会遇到Outlook在Mac上不发送邮件的问题。本综合指南将帮助您了解Outlook未发送邮件的可能原因，并为您提供逐步解决方案，以高效解决此问题。

了解问题

在学习解决方案之前，了解为什么Outlook在Mac上不发送邮件是很重要的。这种理解可以帮助您更有效地排查和解决问题。常见原因包括：

• 网络连接问题：常见原因是您的Mac上的互联网连接不稳定或断开。
• 电子邮件设置错误：这可能包括不正确的SMTP服务器配置或错误的端口号。
• 旧版Outlook：使用较旧版本的Outlook可能会导致与MacOS的兼容性问题。
• 大电子邮件附件：带有大附件的电子邮件可能会卡在发件箱中。
• 与防病毒软件的冲突：有时安全软件会干扰Outlook的电子邮件发送功能。
• 帐户认证问题：帐户凭证或两步验证的问题可能会阻止电子邮件发送。

逐步解决方案

检查您的互联网连接

第一步也是最重要的一步是确保您的Mac正确连接到互联网。您可以这样验证：

1. 在Mac上打开Safari或Chrome等网页浏览器，并尝试打开一个网站。
2. 如果网页加载成功，说明您的连接正常。如果没有，请尝试以下操作：
• 通过关闭然后重新开启Wi-Fi来重置您的Wi-Fi连接。
• 重新启动路由器并检查Mac上的任何连接设置。
• 如果您正在使用VPN，请暂时禁用它，以免影响您的电子邮件发送能力。

验证并更新电子邮件帐户设置

Outlook不发送邮件的一个常见问题是帐户设置错误，特别是SMTP设置。以下是如何检查和更新它们：

1. 在Mac上打开Outlook并进入首选项。
2. 在帐户下，选择未发送电子邮件的帐户。
3. 检查发件服务器（SMTP）设置。确保：
• SMTP服务器名称正确。
• 选择了正确的加密类型（通常为SSL或TLS）。
• 端口号设置正确（通常为465, 587）。
4. 确保用户名和密码输入正确，并在必要时进行更新。
5. 通过发送电子邮件测试设置是否正常。

更新Outlook应用程序

如果您使用的是旧版Outlook，更新应用程序可能会解决已知的错误并改善功能：

1. 打开Mac上的App Store。
2. 进入更新部分。
3. 如果Outlook有可用更新，点击更新以安装最新版本。

更新后，重新启动Outlook并检查是否能发送电子邮件。

减少电子邮件附件的大小

大附件可能导致您的电子邮件卡住。解决方法是考虑压缩文件或使用OneDrive或Google Drive等云共享服务：

将您的文件上传到Google Drive

    将您的文件上传到OneDrive

上传后，创建一个可共享的链接，并在邮件中作为附件包含。

检查与防病毒软件的冲突

有时，防病毒程序会扫描发出的电子邮件并阻止它们。检查您的防病毒设置：

1. 打开Mac上安装的防病毒应用程序。
2. 查找与电子邮件安全或扫描相关的设置。
3. 暂时禁用电子邮件扫描或将Outlook添加为异常，以查看这是否解决问题。
4. 请注意，此步骤需谨慎进行，因为禁用电子邮件扫描可能会使您暴露在安全风险之下。在测试完成后请确保重新启用。

排查帐户认证问题

帐户认证问题有时会阻止电子邮件发送。确保您的登录凭证正确，并检查是否需要调整任何双因素认证设置：

1. 访问您的电子邮件提供商的网页版，以确保您的凭证正确无误。
2. 如果您的帐户使用双因素认证，请为Outlook生成一个应用程序专用密码。
• 例如，如果您使用的是启用了双因素认证的Apple ID，请访问Apple ID管理并登录。
• 找到应用程序专用密码部分，并点击生成密码…
• 在Outlook中为受影响的帐户使用此密码。

检查Outlook发件箱

卡在发件箱中的邮件可能会阻止进一步的邮件发送：

1. 在Outlook中打开您的发件箱。
2. 检查队列中是否有任何邮件。如果有，尝试再次发送或从发件箱中删除它们。
3. 如果邮件较大或时间敏感，可以缩短主题行或附件，并再次尝试发送。

重置SMTP服务器

如果电子邮件设置问题仍然存在，尝试重置SMTP服务器：

1. 在Outlook中，进入首选项并选择帐户。
2. 选择出现问题的帐户，在SMTP服务器列表中更改为另一个服务器（如果可用）。
3. 如果您只有一个服务器，请删除并使用正确设置手动重新添加。

从安全模式进行测试

如果问题仍然存在，请在安全模式下运行Outlook。这将禁用可能影响电子邮件发送的加载项和其他自定义内容：

1. 如果Outlook已打开，请关闭它。
2. 按住Option键并打开Outlook。您将看到一个提示，提供以安全模式启动的选项。
3. 在安全模式下测试发送电子邮件。

重新添加帐户

作为最后的手段，尝试从Outlook中删除您的电子邮件帐户，然后重新添加它：

1. 在Outlook中，进入首选项 > 帐户。
2. 选择有问题的帐户，并使用-按钮删除它。
3. 使用+重新添加帐户并输入您的电子邮件凭证。
4. 确保您的设置并测试是否能发送电子邮件。

结论

通过遵循这些故障排除步骤，您应该能够解决Outlook在Mac上不发送电子邮件的问题。如果在提供的所有解决方案之后问题仍然存在，考虑联系您的电子邮件提供商寻求帮助。他们可能有您需要配置的特定设置或额外的安全步骤。坚持和系统的故障排除是解决电子邮件问题的关键，通过每一步能够发现隐藏的设置或冲突，这些设置或冲突可能很容易被忽视。

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