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MacでOutlookがメールを送信しない問題を修正する方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
Microsoft Outlookは、ユーザーに強力なメール管理機能を提供する広く使用されているメールクライアントです。しかし、時にはOutlookがMacでメールを送信しないという問題に直面することがあります。この包括的なガイドは、Outlookがメールを送信しない可能性のある理由を理解し、この問題を効率的に解決するためのステップバイステップの解決策を提供します。
問題の理解
解決策を学ぶ前に、OutlookがMacでメールを送信しない理由を理解することが重要です。この理解は、より効果的に問題をトラブルシューティングして解決するのに役立ちます。一般的な原因には以下が含まれます:
- ネットワーク接続の問題: 一般的な原因は、Macでのインターネット接続が不安定または切断されていることです。
- 不正確なメール設定: SMTPサーバーの設定やポート番号が誤っている場合があります。
- 古いバージョンのOutlook: 古いバージョンのOutlookを使用すると、MacOSとの互換性の問題が発生する可能性があります。
- 大きなメールの添付ファイル: 大きな添付ファイルがあるメールは、送信箱で詰まることがあります。
- アンチウイルスソフトウェアとの競合: セキュリティソフトウェアがOutlookのメール送信機能を妨げることがあります。
- アカウント認証の問題: アカウントの資格情報や二段階認証の問題がメールの送信を妨げることがあります。
ステップバイステップの解決策
インターネット接続を確認する
最初で最も重要なステップは、Macが適切にインターネットに接続されていることを確認することです。以下の方法で確認できます:
- MacでSafariやChromeなどのウェブブラウザを開き、ウェブサイトを開いてみてください。
- ウェブサイトが表示されれば、接続は正常です。表示されない場合は、以下を試してください:
- Wi-Fi接続をリセットするには、一度オフにしてから再度オンにしてください。
- ルーターを再起動し、Macの接続設定を確認してください。
- VPNを使用している場合は、メールの送信に支障がないように一時的に無効にしてください。
メールアカウント設定を確認し更新する
Outlookがメールを送信しない一般的な問題は、不正確なアカウント設定、特にSMTP設定にあります。以下の方法で確認し、更新できます:
- MacでOutlookを開き、環境設定に移動します。
- アカウントの下で、メールを送信しないアカウントを選択します。
- 送信サーバー (SMTP)設定を確認します。以下の点を確認してください:
- SMTPサーバー名が正しいこと。
- 適切な暗号化タイプが選択されていること（通常はSSLまたはTLS）。
- ポート番号が正しく設定されていること（通常は465、587）。
- サーバーのユーザーネームとパスワードが正しく入力されていることを確認し、必要に応じて更新します。
- メールを送信して設定が機能するか確認します。
Outlookアプリケーションを更新する
古いバージョンのOutlookを使用している場合、アプリを更新すると既知のバグが解決され、機能性が向上する可能性があります:
- MacでApp Storeを開きます。
- アップデートセクションに移動します。
- Outlookのアップデートが利用可能な場合は、アップデートをクリックして最新バージョンをインストールします。
更新後、Outlookを再起動し、メールが送信できるか確認します。
メールの添付ファイルサイズを縮小する
大きな添付ファイルはメールが詰まる原因になります。解決策として、ファイルを圧縮するか、OneDriveやGoogle Driveのようなクラウド共有サービスを使用することを検討してください:
ファイルをGoogle Driveにアップロード
ファイルをOneDriveにアップロード
アップロード後、共有可能なリンクを作成し、それをメールに添付ファイルとして含めます。
アンチウイルスソフトウェアとの競合を確認する
時にはアンチウイルスプログラムが送信メールをスキャンし、それをブロックすることがあります。アンチウイルスの設定を確認してください:
- Macにインストールされているアンチウイルスアプリケーションを開きます。
- メールのセキュリティやスキャンに関連する設定を探します。
- 一時的にメールのスキャンを無効にするか、Outlookを例外として追加して問題が解決するか確認します。
- なお、メールスキャンを無効にすることはセキュリティリスクを招く可能性があるため、このステップは注意を払って行うべきです。テストが完了したら再度有効にしてください。
アカウント認証の問題をトラブルシューティングする
アカウントの認証問題がメール送信を妨げる場合があります。ログイン資格情報が正しいことを確認し、二段階認証設定を調整する必要があるか確認してください:
- メールプロバイダーのウェブメールバージョンに移動し、資格情報が正しいことを確認します。
- アカウントが二段階認証を使用している場合、Outlook用のアプリ専用パスワードを生成します。
- たとえば、Apple IDを二段階認証で使用している場合、Apple ID管理にアクセスしてログインします。
- アプリ専用パスワードセクションを探し、パスワード生成…をクリックします。
- このパスワードを、問題のアカウントのOutlookで使用します。
Outlook送信ボックスを確認する
送信ボックスに詰まったメールがさらなるメール送信を妨げることがあります:
- Outlookの送信ボックスを開きます。
- キューにメールがあるか確認します。あれば再度送信するか、送信ボックスから削除します。
- メールが大きい場合や時間に制限がある場合は、件名や添付ファイルを縮小してもう一度送信してみてください。
SMTPサーバーをリセットする
メール設定の問題が続く場合は、SMTPサーバーをリセットしてみてください:
- Outlookで環境設定に移動し、アカウントを選択します。
- 問題のあるアカウントを選択し、SMTPサーバーのリストから別のサーバーに切り替えます。
- サーバーが1つだけの場合は、それを削除し、正しい設定で手動で再追加します。
セーフモードでテストする
問題が続く場合は、Outlookをセーフモードで実行してください。これにより、メール送信に影響を与える可能性のあるアドインやその他のカスタマイズが無効になります:
- Outlookが開いている場合は閉じる。
- Optionキーを押しながらOutlookを開きます。セーフモードで起動するオプションが表示されます。
- セーフモードでメールを送信してみてください。
アカウントを再追加する
最後の手段として、Outlookからメールアカウントを削除し、再追加してみてください:
- Outlookで環境設定 > アカウントに移動します。
- 問題のあるアカウントを選択し、-ボタンで削除します。
- +を使用してアカウントを再追加し、メール資格情報を入力します。
- 設定を確認し、メールが送信できるかテストします。
結論
これらのトラブルシューティング手順に従うことで、MacでOutlookがメールを送信しない問題を解決できるはずです。提供されたすべての解決策を試した後も問題が解決しない場合は、メールプロバイダーに連絡してサポートを求めてください。特定の設定や追加のセキュリティステップを設定する必要があるかもしれません。 perseveranceと組織的なトラブルシューティングはメールの問題を解決する鍵であり、各ステップを経ることで見逃しやすい設定や競合を発見することができるでしょう。
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