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मैको पर आउटलुक ईमेल न भेजने की समस्या का समाधान कैसे करें
संपादित 2 सप्ताह पहले द्वारा ExtremeHow संपादकीय टीम
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अनुवाद अपडेट किया गया 2 सप्ताह पहले
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला ईमेल क्लाइंट है जो उपयोगकर्ताओं को मजबूत ईमेल प्रबंधन सुविधाएं प्रदान करता है। हालांकि, कभी-कभी आपको ऐसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां आउटलुक आपके मैको पर ईमेल नहीं भेज रहा हो। यह व्यापक मार्गदर्शिका आपको आउटलुक द्वारा ईमेल न भेजने के पीछे संभावित कारणों को समझने में मदद करेगी और इस समस्या को कुशलता से हल करने के लिए आपको कदम-दर-कदम समाधान प्रदान करेगी।
समस्या को समझना
समाधान जानने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आउटलुक मैको पर ईमेल क्यों नहीं भेज रहा है। यह समझना आपको समस्या को अधिक प्रभावी ढंग से हल करने में मदद कर सकता है। सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ: एक सामान्य कारण आपके मैको पर अस्थिर या डिस्कनेक्टेड इंटरनेट है।
- गलत ईमेल सेटिंग्स: इसमें गलत एसएमटीपी सर्वर कॉन्फिगरेशन या गलत पोर्ट नंबर शामिल हो सकते हैं।
- आउटलुक का पुराना संस्करण: आउटलुक का पुराना संस्करण चलाने से मैकोस के साथ अनुकूलता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं।
- बड़ी ईमेल अटैचमेंट्स: बड़े अटैचमेंट वाले ईमेल आउटबॉक्स में फंस सकते हैं।
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ संघर्ष: कभी-कभी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आउटलुक के ईमेल भेजने के कार्य को बाधित कर सकते हैं।
- खाता प्रमाणीकरण समस्याएँ: खाता क्रेडेंशियल या दो-चरणीय सत्यापन के साथ समस्याएं ईमेल भेजने को रोक सकती हैं।
कदम-दर-कदम समाधान
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपका मैको इंटरनेट से सही तरीके से जुड़ा हुआ है। आप इस प्रकार जांच सकते हैं:
- अपने मैको पर सफारी या क्रोम जैसे वेब ब्राउज़र को खोलें और एक वेबसाइट खोलने का प्रयास करें।
- यदि वेबसाइट लोड होती है, तो आपका कनेक्शन ठीक है। यदि नहीं, तो निम्न का प्रयास करें:
- अपना वाई-फाई कनेक्शन रीसेट करें, इसे बंद करके फिर से चालू करें।
- अपने राउटर को रिस्टार्ट करें और अपने मैको पर किसी भी कनेक्टिविटी सेटिंग्स की जांच करें।
- यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें ताकि यह ईमेल भेजने की आपकी क्षमता को प्रभावित न करे।
ईमेल खाता सेटिंग्स को सत्यापित और अपडेट करें
आउटलुक द्वारा ईमेल न भेजने का एक सामान्य समस्या गलत खाता सेटिंग्स हैं, विशेष रूप से एसएमटीपी सेटिंग्स। आप इन्हें इस प्रकार जांच और अपडेट कर सकते हैं:
- अपने मैको पर आउटलुक खोलें और प्राथमिकताएँ पर जाएं।
- खाता के तहत, उस खाते का चयन करें जो ईमेल नहीं भेज रहा है।
- बाहर जाने वाले सर्वर (एसएमटीपी) सेटिंग्स की जांच करें। सुनिश्चित करें कि:
- एसएमटीपी सर्वर का नाम सही है।
- सही एन्क्रिप्शन प्रकार का चयन किया गया है (आम तौर पर एसएसएल या टीएलएस)।
- पोर्ट नंबर सही सेट किया गया है (आम तौर पर 465, 587)।
- सुनिश्चित करें कि सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही तरीके से दर्ज किए गए हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे अपडेट करें।
- संपादन कार्यशील हैं या नहीं यह सत्यापित करने के लिए ईमेल भेजकर परीक्षण करें।
आउटलुक एप्लिकेशन को अपडेट करें
यदि आप आउटलुक के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप को अपडेट करने से ज्ञात बग को हल किया जा सकता है और कार्यक्षमता में सुधार हो सकता है:
- अपने मैको पर ऐप स्टोर खोलें।
- अपडेट्स अनुभाग में जाएं।
- यदि आउटलुक के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो नवीनतम संस्करण स्थापित करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।
अपडेट करने के बाद, आउटलुक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप ईमेल भेज सकते हैं।
ईमेल अटैचमेंट का आकार कम करें
बड़े अटैचमेंट आपके ईमेल को अटकने का कारण बन सकते हैं। एक समाधान के रूप में, फाइलों को संपीड़ित करने या Google ड्राइव या OneDrive जैसी क्लाउड साझाकरण सेवा का उपयोग करने पर विचार करें:
अपनी फाइल को Google ड्राइव पर अपलोड करें
अपनी फाइल को OneDrive पर अपलोड करें
अपलोड करने के बाद, एक साझा करने योग्य लिंक बनाएं और इसे अपने ईमेल में एक अटैचमेंट के रूप में शामिल करें।
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ संघर्ष की जांच करें
कभी-कभी एंटीवायरस प्रोग्राम आउटगोइंग ईमेल को स्कैन कर सकते हैं और उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं। अपने एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करें:
- अपने मैको पर इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस एप्लिकेशन को खोलें।
- ईमेल सुरक्षा या स्कैनिंग से संबंधित किसी भी सेटिंग की तलाश करें।
- ईमेल स्कैनिंग को अस्थायी रूप से अक्षम करें या आउटलुक को एक अपवाद के रूप में जोड़ें और देखें कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है।
- ध्यान दें कि इस कदम को सावधानी के साथ लेना चाहिए क्योंकि ईमेल स्कैनिंग को अक्षम करने से आपको सुरक्षा जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है। एक बार परीक्षण पूरी होने पर सुनिश्चित करें कि इसे फिर से सक्षम करें।
खाता प्रमाणीकरण समस्याएँ हल करें
कभी-कभी खाता प्रमाणीकरण समस्याएं ईमेल भेजने से रोक सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आपके लॉगिन प्रमाणपत्र सही हैं और जांचें कि क्या आपको दो-कारक प्रमाणीकरण सेटिंग्स को समायोजित करने की आवश्यकता है:
- अपने ईमेल प्रदाता के वेबमेल संस्करण पर जाएं यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके प्रमाणपत्र सही हैं।
- यदि आपका खाता दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करता है, तो आउटलुक के लिए एक ऐप-विषिष्ट पासवर्ड बनाएं।
- उदाहरण के लिए, यदि आप दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ Apple ID का उपयोग कर रहे हैं, तो Apple ID प्रबंधन पर जाएं और लॉगिन करें।
- ऐप-विशिष्ट पासवर्ड अनुभाग खोजें और पासवर्ड उत्पन्न करें… पर क्लिक करें
- प्रभावित खाते के लिए आउटलुक में इस पासवर्ड का उपयोग करें।
आउटलुक आउटलुक की जांच करें
आउटबॉक्स में फंसे ईमेल आगे ईमेल भेजने से रोक सकते हैं:
- आउटलुक में आउटबॉक्स खोलें।
- देखें कि क्या कतार में कोई ईमेल हैं। यदि हाँ, तो उन्हें फिर से भेजने का प्रयास करें या उन्हें आउटबॉक्स से हटा दें।
- यदि कोई ईमेल बड़ा या समय-संवेदनशील है, तो विषय रेखा या अटैचमेंट को छोटा करें और फिर से भेजने का प्रयास करें।
एसएमटीपी सर्वर को रीसेट करें
यदि ईमेल सेटअप समस्याएँ बनी रहती हैं, तो अपने SMTP सर्वर को रीसेट करने का प्रयास करें:
- आउटलुक में, जाएं प्राथमिकताएँ और खाते चुनें।
- उस खाते का चयन करें जिसमें समस्या हो रही है और एसएमटीपी सर्वर सूची के तहत, अन्य सर्वर में बदलें यदि कोई उपलब्ध है।
- यदि आपके पास केवल एक सर्वर है, तो इसे हटाएं और सही सेटिंग्स के साथ इसे मैन्युअल रूप से फिर से जोड़ें।
सुरक्षित मोड से परीक्षण करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आउटलुक को सुरक्षित मोड में चलाएं। यह ऐड-इन्स और अन्य कस्टमाइज़ेशन को निष्क्रिय करता है जो ईमेल भेजने को प्रभावित कर सकते हैं:
- यदि आउटलुक खुला है तो इसे बंद करें।
- विकल्प कुंजी को दबाए रखें और आउटलुक खोलें। आपको एक प्रेरणा दिखाई देगी जो आपको सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने का विकल्प देती है।
- सुरक्षित मोड में ईमेल भेजने का परीक्षण करें।
खाते को फिर से जोड़ें
अंतिम उपाय के रूप में, आउटलुक से अपने ईमेल खाते को हटाने और फिर से जोड़ने का प्रयास करें:
- आउटलुक में जाएं प्राथमिकताएँ > खाते।
- समस्या वाले खाते का चयन करें और उसे मिटाने के लिए - बटन का उपयोग करें।
- खाते को फिर से जोड़ने के लिए + को दबाएं और अपने ईमेल प्रमाणपत्र दर्ज करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी सेटिंग्स सही हैं और परीक्षण करें कि क्या आप ईमेल भेज सकते हैं।
निष्कर्ष
इन समस्या निवारण चरणों का पालन करके, आपको अपने मैको पर आउटलुक के ईमेल न भेजने की समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि सभी प्रदान किया गया समाधान के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए अपने ईमेल प्रदाता से संपर्क करने पर विचार करें। उनके पास विशिष्ट सेटिंग्स या अतिरिक्त सुरक्षा कदम हो सकते हैं जिन्हें आपको कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है। ईमेल समस्याओं को हल करने की कुंजी दृढ़ता और व्यवस्थित समस्या निवारण है, और प्रत्येक चरण को पूरा करने से छुपे हुए सेटिंग्स या समझौते सामने आ सकते हैं जिन्हें अन्यथा नजरअंदाज करना आसान है।
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