Como corrigir sem som no seu computador

Editado 5 dias atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Não ter som no seu computador pode ser frustrante, mas a boa notícia é que há várias maneiras de solucionar e corrigir esse problema. Este guia completo irá guiá-lo pelas etapas para resolver o problema de falta de som no seu computador. Cobriremos tudo, desde verificações básicas até métodos de solução de problemas mais avançados.

1. Verificações básicas

Antes de mergulhar em soluções mais complexas, é sempre uma boa ideia começar pelo básico. Aqui estão algumas coisas que você deve verificar:

1.1 Verifique o nível de volume

Certifique-se de que o volume do seu computador não está mudo ou ajustado para um nível muito baixo. Siga estes passos:

• Clique no ícone de alto-falante na bandeja do sistema (geralmente localizada no canto inferior direito da tela).
• Arraste o controle deslizante de volume para cima para aumentar o volume.
• Certifique-se de que não há uma linha vermelha através do ícone de alto-falante, o que indica muting.

1.2 Tente diferentes saídas de áudio

Se você estiver usando alto-falantes externos ou fones de ouvido, certifique-se de que eles estão conectados corretamente ao seu computador. Também tente diferentes saídas de áudio:

• Se você estiver usando fones de ouvido, remova-os e use os alto-falantes internos do computador.
• Se estiver usando alto-falantes externos, certifique-se de que estão ligados e verifique seus controles de volume.

1.3 Reinicie o seu computador

Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de som. Reinicie o seu computador e veja se o problema persiste.

2. Verifique as configurações de som

Se as verificações básicas não resolverem o problema, o próximo passo é verificar as configurações de som do seu computador. Aqui está como:

2.1 Configurações de som do Windows

• Pressione Windows + I para abrir a janela de Configurações.
• Clique em Sistema.
• Selecione Som na barra lateral esquerda.
• Na seção "Saída", certifique-se de que o dispositivo de saída correto está selecionado (por exemplo, alto-falantes, fones de ouvido).
• Clique em Propriedades do dispositivo para verificar se o dispositivo não está desativado e ajuste o volume, se necessário.

2.2 Configurações de som do Mac

• Clique no menu Apple e escolha Preferências do Sistema.
• Clique em Som.
• Na janela de Som, clique na guia Saída.
• Selecione o dispositivo de saída de áudio que você deseja.
• Certifique-se de que o volume de saída não está mudo e arraste o controle deslizante de volume para a direita para aumentar o volume.

3. Atualize ou reinstale os drivers de áudio

Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos frequentemente podem causar problemas de som. Atualizar ou reinstalar esses drivers pode resolver o problema.

3.1 Atualizando drivers de áudio (Windows)

• Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Na janela do Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Controladores de som, vídeo e jogos.
• Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
• Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e siga as instruções na tela.

3.2 Reinstalando o driver de áudio (Windows)

• Abra o Gerenciador de Dispositivos conforme descrito acima.
• Expanda a categoria Controladores de som, vídeo e jogos.
• Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.
• Reinicie o seu computador. O Windows deve reinstalar automaticamente o driver de áudio.

3.3 Atualizando ou reinstalando drivers de áudio (Mac)

Em um Mac, drivers de áudio são atualizados através da Atualização do macOS. Certifique-se de que seu macOS está atualizado:

• Clique no menu Apple e escolha Preferências do Sistema.
• Clique em Atualização de Software.
• Se uma atualização estiver disponível, clique em Atualizar Agora e siga as instruções na tela.

4. Verifique se há aprimoramentos de áudio ou software conflitante

Aprimoramentos de áudio ou software de terceiros às vezes podem interferir com suas configurações de som. Veja como verificar esses problemas:

4.1 Desativando aprimoramentos de áudio (Windows)

• Pressione Windows + I para abrir Configurações.
• Vá até Sistema e depois Som.
• Clique em Propriedades do dispositivo na seção de Saída.
• Clique em Propriedades adicionais do dispositivo.
• Na janela de Propriedades, vá até a guia Aprimoramentos.
• Marque a caixa Desativar todos os aprimoramentos e clique em Aplicar, depois clique em OK.

4.2 Verificando software conflitante (Windows e Mac)

Alguns aplicativos de software podem conflitar com suas configurações de áudio, causando problemas de som:

• Identifique se algum software novo foi instalado no momento em que o problema começou.
• Abra o software e verifique se há configurações de áudio específicas nele que estão causando a interferência.
• Desative temporariamente ou desinstale esse software para ver se o problema de som é resolvido.

5. Solução de problemas avançada

Se o problema persistir após tentar os métodos acima, você pode precisar recorrer a técnicas de solução de problemas mais avançadas.

5.1 Execute o solucionador de problemas de áudio (Windows)

• Pressione Windows + I para abrir Configurações.
• Vá até Atualização & Segurança.
• Clique em Solução de Problemas na barra lateral esquerda.
• Selecione Solucionadores de problemas adicionais.
• Clique em Reproduzir áudio e depois em Executar o solucionador de problemas.
• Siga as instruções na tela para completar o processo de solução de problemas.

5.2 Verifique as configurações do BIOS/UEFI

As configurações do BIOS/UEFI controlam a funcionalidade do hardware em um nível baixo. Configurações incorretas podem desativar o som onboard:

• Reinicie o seu computador e pressione a tecla necessária (geralmente F2, F10, ESC ou DEL) durante a inicialização para acessar as configurações do BIOS/UEFI.
• Consulte o manual do seu computador se não tiver certeza de como acessar o BIOS/UEFI.
• Vá até a seção relacionada ao som (pode estar em Avançado, Periféricos Integrados ou similar).
• Certifique-se de que o áudio onboard está ativado.
• Salve e saia das configurações do BIOS/UEFI, depois reinicie o seu computador.

5.3 Reiniciando o serviço de áudio (Windows)

• Pressione Windows + R para abrir o diálogo Executar.
• Digite services.msc e pressione Enter.
• Na janela de Serviços, role para baixo para encontrar o serviço Windows Audio.
• Clique com o botão direito em Windows Audio e selecione Reiniciar.
• Repita isso para Construtor de Pontos de Extremidade do Windows Audio.

6. Placa de som externa

Se você seguiu todas as etapas acima e ainda está enfrentando problemas de som, uma placa de som externa pode ser uma solução prática:

• Compre uma placa de som externa USB ou PCI compatível com o seu computador.
• Siga as instruções de instalação fornecidas com a placa de som.

Conclusão

Solucionar problemas de som no seu computador pode ser um processo passo a passo. Comece com verificações básicas, certifique-se de que suas configurações de som estão configuradas corretamente, atualize ou reinstale drivers e detecte possíveis conflitos de software. Se o problema persistir, métodos de solução de problemas avançados ou uma placa de som externa podem proporcionar uma solução. Sempre certifique-se de que seu sistema operacional e software estão atualizados para minimizar as chances de problemas. Seguir essas etapas ajudará você a resolver o problema de som e colocar o áudio do seu computador de volta nos trilhos.

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