Cómo arreglar la falta de sonido en tu computadora

Editado 5 hace días por ExtremeHow Equipo Editorial

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No tener sonido en tu computadora puede ser frustrante, pero la buena noticia es que hay varias maneras de solucionar este problema. Esta guía completa te llevará a través de los pasos para resolver el problema de la falta de sonido en tu computadora. Cubriremos todo, desde verificaciones básicas hasta métodos de solución de problemas más avanzados.

1. Verificaciones básicas

Antes de sumergirte en soluciones más complejas, siempre es una buena idea comenzar con lo básico. Aquí hay algunas cosas que debes verificar:

1.1 Verifica el nivel de volumen

Asegúrate de que el volumen en tu computadora no esté silenciado o configurado a un nivel muy bajo. Sigue estos pasos:

• Haz clic en el ícono del altavoz en la bandeja del sistema (usualmente ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla).
• Arrastra el deslizador de volumen hacia arriba para aumentar el volumen.
• Asegúrate de que no haya una línea roja a través del ícono del altavoz, lo que indica que está silenciado.

1.2 Prueba diferentes salidas de audio

Si estás utilizando altavoces externos o auriculares, asegúrate de que estén conectados correctamente a tu computadora. También prueba diferentes salidas de audio:

• Si estás usando auriculares, retíralos y usa los altavoces integrados de la computadora.
• Si estás usando altavoces externos, asegúrate de que estén encendidos y verifica sus controles de volumen.

1.3 Reinicia tu computadora

A veces, un simple reinicio puede resolver problemas de sonido. Reinicia tu computadora y verifica si el problema persiste.

2. Verifica los ajustes de sonido

Si las verificaciones básicas no resuelven el problema, el siguiente paso es verificar los ajustes de sonido de tu computadora. Aquí tienes cómo hacerlo:

2.1 Ajustes de sonido en Windows

• Presiona Windows + I para abrir la ventana de Configuración.
• Haz clic en Sistema.
• Selecciona Sonido en la barra lateral izquierda.
• En la sección "Salida", asegúrate de que el dispositivo de salida correcto esté seleccionado (por ejemplo, altavoces, auriculares).
• Haz clic en Propiedades del dispositivo para verificar que el dispositivo no esté deshabilitado y ajusta el volumen si es necesario.

2.2 Ajustes de sonido en Mac

• Haz clic en el menú de Apple y elige Preferencias del Sistema.
• Haz clic en Sonido.
• En la ventana de Sonido, haz clic en la pestaña Salida.
• Selecciona el dispositivo de salida de audio que desees.
• Asegúrate de que el volumen de salida no esté silenciado y arrastra el deslizador de volumen hacia la derecha para aumentar el volumen.

3. Actualiza o reinstala los controladores de audio

Los controladores de audio desactualizados o corruptos a menudo pueden causar problemas de sonido. Actualizar o reinstalar estos controladores puede resolver el problema.

3.1 Actualización de los controladores de audio (Windows)

• Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
• En la ventana del Administrador de dispositivos, expande la categoría Controladores de sonido, video y juegos.
• Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Actualizar controlador.
• Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado y sigue las instrucciones en pantalla.

3.2 Reinstalación del controlador de audio (Windows)

• Abre Administrador de dispositivos como se describió anteriormente.
• Expande la categoría Controladores de sonido, video y juegos.
• Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Desinstalar dispositivo.
• Reinicia tu computadora. Windows debería reinstalar automáticamente el controlador de audio.

3.3 Actualización o reinstalación de controladores de audio (Mac)

En un Mac, los controladores de audio se actualizan a través de la Actualización de macOS. Asegúrate de que tu macOS esté actualizado:

• Haz clic en el menú de Apple y elige Preferencias del Sistema.
• Haz clic en Actualización de software.
• Si hay una actualización disponible, haz clic en Actualizar ahora y sigue las instrucciones en pantalla.

4. Verifica las mejoras de audio o software en conflicto

Las mejoras de audio o el software de terceros a veces pueden interferir con la configuración de tu sonido. Aquí te mostramos cómo verificar estos problemas:

4.1 Deshabilitar mejoras de audio (Windows)

• Presiona Windows + I para abrir Configuración.
• Ve a Sistema y luego a Sonido.
• Haz clic en Propiedades del dispositivo en la sección de Salida.
• Haz clic en Propiedades adicionales del dispositivo.
• En la ventana de Propiedades, ve a la pestaña Mejoras.
• Marca la casilla Deshabilitar todas las mejoras y haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.

4.2 Verificar software en conflicto (Windows y Mac)

Algunas aplicaciones de software pueden causar conflictos con tu configuración de audio, causando problemas de sonido:

• Identifica si se instaló algún software nuevo en el momento en que comenzó el problema.
• Abre el software y verifica si hay alguna configuración de audio específica que esté causando la interferencia.
• Deshabilita temporalmente o desinstala dicho software para ver si el problema de sonido se resuelve.

5. Solución de problemas avanzada

Si el problema persiste después de intentar los métodos anteriores, es posible que necesites recurrir a técnicas de solución de problemas más avanzadas.

5.1 Ejecutar el solucionador de problemas de audio (Windows)

• Presiona Windows + I para abrir Configuración.
• Ve a Actualización y seguridad.
• Haz clic en Solución de problemas en la barra lateral izquierda.
• Selecciona Solucionadores de problemas adicionales.
• Haz clic en Reproducción de audio y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.

5.2 Verificar configuraciones de BIOS/UEFI

Las configuraciones de BIOS/UEFI controlan la funcionalidad del hardware a un nivel bajo. Configuraciones incorrectas pueden deshabilitar el sonido integrado:

• Reinicia tu computadora y presiona la tecla requerida (a menudo F2, F10, ESC o DEL) durante el inicio para entrar a la configuración de BIOS/UEFI.
• Consulta el manual de tu computadora si no estás seguro de cómo acceder al BIOS/UEFI.
• Ve a la sección relacionada con el sonido (puede estar bajo Avanzado, Periféricos integrados o similar).
• Asegúrate de que el audio integrado esté habilitado.
• Guarda y sal de la configuración de BIOS/UEFI, luego reinicia tu computadora.

5.3 Restablecer el servicio de audio (Windows)

• Presiona Windows + R para abrir el cuadro de Ejecutar.
• Escribe services.msc y presiona Enter.
• En la ventana de Servicios, desplázate hacia abajo para encontrar el servicio Windows Audio.
• Haz clic derecho en Windows Audio y selecciona Reiniciar.
• Repite esto para Windows Audio Endpoint Builder.

6. Tarjeta de sonido externa

Si has seguido todos los pasos anteriores y aún experimentas problemas de sonido, una tarjeta de sonido externa puede ser una solución práctica:

• Compra una tarjeta de sonido externa USB o PCI compatible con tu computadora.
• Sigue las instrucciones de instalación proporcionadas con la tarjeta de sonido.

Conclusión

La solución de problemas de sonido en tu computadora puede ser un proceso paso a paso. Comienza con verificaciones básicas, asegúrate de que la configuración de sonido esté configurada correctamente, actualiza o reinstala los controladores y detecta posibles conflictos de software. Si el problema persiste, los métodos de solución de problemas avanzados o una tarjeta de sonido externa pueden proporcionar una solución. Siempre asegúrate de que tu sistema operativo y software estén actualizados para minimizar las probabilidades de experimentar problemas. Seguir estos pasos te ayudará a resolver el problema de sonido y a restablecer el audio de tu computadora.

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