Cómo solucionar problemas de red en Parallels Desktop para Mac

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Parallels Desktop para Mac es un software muy popular que te permite ejecutar Windows, Linux y otros sistemas operativos en tu computadora Mac. Aunque ofrece potentes capacidades de virtualización, a veces los usuarios pueden encontrar problemas de red mientras usan Parallels Desktop. Estos problemas de red pueden ser frustrantes, pero generalmente son fáciles de solucionar. En este artículo, exploraremos diversas soluciones a los problemas de red dentro de Parallels Desktop, asegurándonos de que puedas conectar tus máquinas virtuales a Internet sin problemas.

Comprendiendo el problema

Antes de comenzar con la resolución de problemas, es importante entender qué tipo de problema de red estás enfrentando. Aquí hay algunos problemas comunes de red en Parallels Desktop:

• La máquina virtual (VM) no puede acceder a Internet.
• La VM no puede conectar a sitios web o servicios específicos.
• El host de la VM no aparece en la red del Mac.

Estos problemas pueden surgir debido a problemas de configuración, ajustes de red o errores de software. A continuación, discutiremos métodos paso a paso para solucionar y abordar eficazmente estos problemas.

1. Verifica tu conexión a Internet

En primer lugar, asegúrate de que tu Mac tenga una conexión a Internet activa y estable. Puedes hacer esto intentando acceder a un sitio web o hacer ping a un servidor a través del Terminal en tu Mac. Si tu Mac tiene problemas de conectividad a Internet, esto impactará directamente las máquinas virtuales que se ejecutan en Parallels.

Si la conexión a Internet del Mac está bien, procede al siguiente paso.

2. Verifica la configuración del adaptador de red en Parallels Desktop

El siguiente paso en la solución de problemas de red en Parallels Desktop es verificar la configuración del adaptador de red para tu VM. Sigue estos pasos:

1. Abre Parallels Desktop y apaga la máquina virtual que está experimentando problemas de red.
2. Selecciona la máquina virtual y haz clic en el ícono de engranaje "Configuración".
3. En la ventana de Configuración, busca la pestaña "Hardware".
4. Selecciona "Red" en el menú de la izquierda.
5. Asegúrate de que "Conectado" esté marcado.
6. Asegúrate de que el adaptador de red esté configurado como "Red compartida (recomendada)" o "Red en puente". La red compartida debería funcionar para la mayoría de los usuarios, proporcionando acceso a Internet a la VM usando la conexión del host.
7. Alternativamente, intenta alternar entre "Red compartida" y "Red en puente" para ver si una configuración funciona mejor que la otra.

Aplica estas configuraciones y reinicia tu VM. Prueba la conectividad de red dentro de la VM para ver si el problema está resuelto.

3. Verifica y restablece la configuración de TCP/IP

A veces, una configuración incorrecta de TCP/IP en el sistema operativo de la máquina virtual puede causar problemas. Puedes restablecer la pila de TCP/IP a la configuración predeterminada:

Para Windows VM:

Abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta el siguiente comando:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

Reinicia tu VM de Windows para aplicar estos cambios.

Para Linux VM:

Abre una ventana de terminal y usa estos comandos para reiniciar el servicio de red:

sudo /etc/init.d/networking restart

Reinicia tu VM de Linux si es necesario.

4. Actualiza Parallels Desktop y las Herramientas del Invitado

Es importante asegurarte de que estás ejecutando la versión más reciente de Parallels Desktop, ya que los problemas de red a menudo pueden solucionarse en las actualizaciones. Busca actualizaciones siguiendo estos pasos:

1. Abre Parallels Desktop.
2. En la barra de menú superior, haz clic en "Parallels Desktop" y luego selecciona "Buscar actualizaciones".
3. Si hay una actualización disponible, sigue las indicaciones para instalarla.

Además, actualizar las herramientas paralelas dentro de tu VM puede ayudar a resolver problemas de conectividad:

1. Inicia tu VM.
2. En la parte superior de la pantalla, haz clic en "Acciones" y luego selecciona "Reinstalar las herramientas de Parallels".
3. Sigue las instrucciones de instalación en tu VM y reinicia cuando se te indique.

5. Firewall y software de seguridad

A veces, el software de seguridad y los firewalls pueden bloquear la conectividad de red. Desactiva temporalmente cualquier firewall o software de seguridad tanto en el host Mac como en la VM invitada para probar la conectividad.

Para macOS, ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Firewall y apágalo para verificar. En Windows, ve al Panel de Control > Sistema y Seguridad > Firewall de Windows y desactívalo temporalmente.

Si desactivar el firewall resuelve el problema, considera agregar Parallels Desktop y la VM como excepciones.

6. Problemas de DNS

Si tu VM se conecta a la red pero no puede acceder a algunos sitios web, podría ser un problema de DNS. Cambiar el servidor DNS a menudo puede resolver esto:

Para Windows VM:

Ve al Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador > haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Propiedades. Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4). En la nueva ventana, selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingresa el DNS de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Para Linux VM:

Edita el archivo /etc/resolv.conf con tu editor de texto favorito:

sudo nano /etc/resolv.conf

Agrega estas líneas:

nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

7. Especificaciones del modo puente

Al usar el modo de red en puente, asegúrate de que no haya conflictos con las asignaciones de direcciones IP de tu red. Si tienes muchos dispositivos en tu red, pueden ocurrir conflictos de direcciones IP.

1. Verifica la configuración del router de tu red o el servidor DHCP para determinar las direcciones IP disponibles.
2. Verifica que la dirección IP de tu VM esté dentro del rango válido y no sea un duplicado.
3. Puedes establecer manualmente una IP estática en la VM para asegurarte de que no entre en conflicto con otros dispositivos.

8. Verifica las preferencias de red en macOS

A veces, los ajustes de red en una Mac en sí pueden causar problemas. Prueba los siguientes pasos:

1. Abre Preferencias del Sistema en tu Mac.
2. Haz clic en "Red".
3. Asegúrate de que el adaptador de red activo (Wi-Fi o Ethernet) esté en la parte superior de la lista. Puedes reorganizarlo haciendo clic en el ícono de engranaje en la parte inferior de la lista y seleccionando "Establecer orden de servicio".

Después de hacer estos cambios, reinicia tu Mac y verifica nuevamente la conectividad de red de tu VM.

9. Restablecer la configuración de red en macOS

Si todo falla, puedes intentar restablecer la configuración de red en macOS:

ADVERTENCIA: Esto eliminará las redes/preferencias guardadas, y tendrás que reconectarlas manualmente.

1. Ve a Finder > Aplicaciones > Utilidades y abre Terminal.
2. Escribe el siguiente comando para hacer una copia de seguridad de las preferencias existentes:

sudo cp -r /Library/Preferences/SystemConfiguration /Library/Preferences/SystemConfiguration.old

3. Ahora, elimina las preferencias de red:

sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist
sudo rm /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

4. Reinicia tu Mac para regenerar los archivos de configuración de red.

Conclusión

Los problemas de red en Parallels Desktop para Mac pueden ocurrir por una variedad de razones, que van desde configuraciones simples erróneas hasta interacciones de software más complejas. Los pasos descritos anteriormente te ayudarán a diagnosticar y posiblemente resolver muchos de estos problemas comunes de red. Recuerda verificar cada paso dos veces y aplicar los cambios con cuidado. Siempre asegúrate de que tu software esté actualizado para un rendimiento y compatibilidad óptimos.

Si el problema persiste, considera contactar al soporte de Parallels para obtener asistencia más personalizada o consultar a profesionales de solución de problemas de red para asegurarte de que tu entorno esté configurado correctamente.

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