Cómo solucionar problemas de micrófono en tu computadora

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Tener problemas con tu micrófono puede ser frustrante, especialmente si lo necesitas para el trabajo, la escuela o la comunicación personal. Esta guía te llevará a través de varios pasos y métodos para solucionar y arreglar problemas de micrófono en tu computadora.

Revise las conexiones básicas

Antes de entrar en soluciones más complejas, comencemos con lo básico. Asegúrate de que tu micrófono esté correctamente conectado a tu computadora. Si es un micrófono externo:

• Asegúrate de que esté conectado al puerto correcto. Si estás usando un conector de 3.5mm, verifica que esté insertado en la entrada del micrófono, no en la salida de auriculares.
• Si estás usando un micrófono USB, asegúrate de que esté conectado de manera segura a un puerto USB que funcione.
• Prueba el micrófono con otro dispositivo para descartar problemas de hardware.
• Si tienes otro micrófono, intenta conectarlo para ver si el problema persiste.

Revisar configuraciones del micrófono en Windows

A veces, el problema puede ser causado por la configuración de tu sistema operativo. Sigue estos pasos para revisar y ajustar la configuración de tu micrófono en Windows:

Paso 1: Abre la configuración de sonido

• Presiona Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
• Haz clic en Sistema, luego selecciona Sonido en el menú de la izquierda.

Paso 2: Verificar el dispositivo de entrada

• En Entrada, asegúrate de que tu micrófono esté seleccionado. Si no lo está, haz clic en el menú desplegable y selecciona tu micrófono de la lista.

Paso 3: Prueba tu micrófono

• Haz clic en Propiedades del dispositivo en la sección de Entrada.
• Habla en tu micrófono y verifica el medidor de volumen para asegurarte de que está grabando sonido.

Paso 4: Configurar el micrófono como dispositivo predeterminado

• Desplázate hacia abajo y haz clic en Administrar dispositivos de sonido.
• En Dispositivos de entrada, asegúrate de que tu micrófono esté listado y habilitado.
• Vuelve a Configuración de sonido y en Configuración relacionada, haz clic en Panel de control de sonido.
• En la pestaña Grabación, haz clic derecho en tu micrófono y selecciona Establecer como dispositivo predeterminado.

Actualiza o reinstala los controladores de audio

Los controladores de audio desactualizados o corruptos también pueden causar problemas con el micrófono. Sigue estos pasos para actualizar o reinstalar tu controlador de audio:

Paso 1: Abre el Administrador de dispositivos

• Presiona Windows + X y elige Administrador de dispositivos del menú.

Paso 2: Localiza las entradas y salidas de audio

• Expande la sección de Entradas y salidas de audio.
• Haz clic derecho en tu dispositivo de micrófono y selecciona Actualizar controlador.
• Selecciona la opción para buscar automáticamente el software de controlador actualizado.
• Si se encuentran actualizaciones, sigue las instrucciones en pantalla para instalarlas. Luego reinicia tu computadora.

Paso 3: Reinstala los controladores manualmente

• Si la actualización del controlador no funciona, puedes intentar reinstalarlo. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu micrófono y selecciona Desinstalar dispositivo.
• Reinicia tu computadora. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente. Si no es así, descarga el controlador más reciente del sitio web del fabricante e instálalo manualmente.

Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono

Tu micrófono puede no funcionar porque la aplicación que estás intentando usar no tiene permiso para acceder a él. Sigue estos pasos para permitir el acceso:

Paso 1: Abre la Configuración de privacidad

• Presiona Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
• Selecciona Privacidad, luego haz clic en Micrófono en la barra lateral.

Paso 2: Permitir el acceso al micrófono

• Asegúrate de que el interruptor bajo Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono esté activado.
• Desplázate hacia abajo y asegúrate de que el interruptor esté activado para cada aplicación individual que desees usar con tu micrófono.

Revisar la configuración específica de la aplicación

A veces el problema está en la aplicación que estás usando. Aquí hay algunos ejemplos de aplicaciones comunes:

Para Zoom

• Abre la aplicación y ve al menú de Configuración haciendo clic en el ícono de engranaje.
• Selecciona Audio en el menú de la izquierda.
• Asegúrate de que el micrófono correcto esté seleccionado.
• Prueba el micrófono hablando y verificando el nivel de entrada.

Para Skype

• Abre la aplicación y haz clic en tu foto de perfil, luego elige Configuración.
• Ve a la sección de Audio y video.
• Asegúrate de que el micrófono correcto esté seleccionado bajo Micrófono.
• Prueba el micrófono hablando y verificando el nivel de entrada.

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Windows tiene un solucionador de problemas incorporado que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas con el micrófono. Sigue estos pasos:

Paso 1: Abre el solucionador de problemas

• Presiona Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
• Selecciona Actualización y seguridad, luego elige Solucionar problemas en la barra lateral.

Paso 2: Ejecutar el solucionador de problemas

• En Ponerse en funcionamiento, haz clic en Grabación de audio, y luego haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

Buscar actualizaciones del sistema

Asegurarse de que tu sistema operativo esté actualizado puede a veces resolver problemas de compatibilidad de hardware y desempeño. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones:

• Presiona Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
• Selecciona Actualización y seguridad, luego haz clic en Windows Update.
• Haz clic en el botón de Buscar actualizaciones.
• Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y reinicia tu computadora.

Solución avanzada de problemas: Registro y servicios

Si aún tienes problemas, es posible que tengas que profundizar un poco más en la configuración avanzada. Ten cuidado y sigue cada paso con cuidado.

Paso 1: Verifica el servicio de Audio de Windows

• Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe services.msc y presiona Enter.
• En la ventana de Servicios, desplázate hacia abajo hasta Audio de Windows.
• Asegúrate de que el servicio esté en ejecución. Si no está en ejecución, haz clic derecho sobre él y selecciona Iniciar.
• Para asegurarte de que se inicie automáticamente, haz clic derecho sobre él, selecciona Propiedades, y establece el Tipo de inicio en Automático.

Paso 2: Editar el registro para el acceso al micrófono

Si tu micrófono no es accesible debido a un problema de permisos en el registro, sigue estos pasos:

• Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe regedit y presiona Enter para abrir el Editor del Registro.
• Navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio\Capture.
• Haz clic derecho en la carpeta Captures y selecciona Permisos.
• Asegúrate de que tu cuenta de usuario tenga permisos de Control total.
• Haz clic en OK para aplicar los cambios y reinicia tu computadora.

Restablecer tu computadora

Como último recurso, puedes considerar restablecer tu computadora a su configuración de fábrica. Esto resolverá cualquier problema de software arraigado, pero también eliminará todas tus aplicaciones y configuraciones. Asegúrate de haber realizado una copia de seguridad de los datos importantes antes de proceder.

• Presiona Windows + I para abrir la aplicación de Configuración.
• Selecciona Actualización y seguridad, luego haz clic en Recuperación.
• En Restablecer esta PC, haz clic en Comenzar.
• Elige si deseas conservar tus archivos o eliminar todo, luego sigue las instrucciones en pantalla.

Conclusión

Los problemas de micrófono pueden tener muchas causas, desde problemas simples de conexión hasta problemas más complejos de software o controladores. Siguiendo los pasos anteriores, podrás identificar y resolver el problema.

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