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Como corrigir problemas de conectividade Wi-Fi no macOS Big Sur
Editado 5 meses atrás por ExtremeHow Equipe Editorial
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Tradução atualizada 5 meses atrás
O macOS Big Sur é um sistema operacional incrível desenvolvido pela Apple Inc. Embora tenha introduzido muitos novos recursos, como design aprimorado e desempenho do sistema melhorado, alguns usuários encontraram problemas relacionados à conectividade Wi-Fi após a atualização para o Big Sur. Aqui, vamos detalhar o entendimento e a resolução de problemas comuns de Wi-Fi no macOS Big Sur. Cobriremos a natureza dos problemas, causas e soluções práticas passo a passo para ajudar os usuários em todos os níveis de proficiência em solução de problemas.
Entendendo problemas de conectividade Wi-Fi
Problemas de conectividade Wi-Fi podem ter muitas formas - e podem ser frustrantes. Alguns usuários relataram conectividade intermitente, velocidades lentas, conexões perdidas ou a incapacidade de se conectar a uma rede Wi-Fi. Esses problemas podem surgir de várias fontes, incluindo falhas de software, drivers desatualizados, configuração incorreta das configurações de rede ou até mesmo problemas baseados no roteador.
Solução passo a passo
1. Reinicie seu roteador e Mac
A solução mais simples, mas muitas vezes eficaz, para resolver problemas de conectividade Wi-Fi é reiniciar tanto o roteador quanto o Mac. Reiniciar ajuda a limpar falhas temporárias que podem estar interrompendo sua conexão de rede. Primeiro, desligue o roteador, aguarde cerca de 30 segundos e ligue-o novamente. Depois que o roteador reiniciar completamente, reinicie o Mac clicando no logotipo da Apple no canto superior esquerdo, escolhendo "Reiniciar" e confirmando quando solicitado.
2. Esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-se a ela
Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, você pode tentar esquecer a rede Wi-Fi problemática e se reconectar a ela. Este procedimento pode resolver quaisquer problemas causados por configuração incorreta da rede:
Vá ao menu Apple e escolha "Preferências do Sistema". Clique em "Rede", depois selecione "Wi-Fi" no painel esquerdo. Clique em "Avançado" e selecione a rede Wi-Fi com a qual você está tendo problemas na lista. Clique no sinal de menos (-) para removê-la. Depois de remover a rede, clique em "OK" e depois em "Aplicar". Agora, reconecte-se à sua rede Wi-Fi selecionando-a no menu Wi-Fi e digitando a senha quando solicitado.
3. Atualize o macOS e os drivers Wi-Fi
Atualizações de software e drivers são importantes, especialmente quando incluem correções de bugs e melhorias de desempenho. A Apple lança periodicamente atualizações para o macOS, que podem incluir correções para problemas conhecidos relacionados à conectividade sem fio.
Para atualizar o macOS, vá ao menu Apple e escolha "Preferências do Sistema". Clique em "Atualização de Software". Se uma atualização estiver disponível, clique em "Atualizar Agora" para iniciar o processo. Também é importante garantir que seu hardware esteja atualizado, incluindo o driver do adaptador Wi-Fi. As atualizações do sistema geralmente incluem atualizações de drivers, por isso é importante manter o macOS atualizado.
4. Redefinir preferências de rede
Redefinir as preferências de rede do macOS pode, às vezes, corrigir configurações corrompidas ou incorretas que causam problemas de Wi-Fi. Antes de prosseguir, é importante notar que isso apagará todas as suas configurações de rede existentes, então certifique-se de lembrar suas configurações de rede.
Para redefinir as preferências de rede, abra o Finder e pressione Command + Shift + G. Digite /Library/Preferences/SystemConfiguration/ na caixa de diálogo e clique em "Ir". Neste local, localize os arquivos seguintes e mova-os para o Lixo:
com.apple.airport.preferences.plistcom.apple.network.identification.plistcom.apple.wifi.message-tracer.plistNetworkInterfaces.plistpreferences.plist
Após excluir estes arquivos, reinicie o Mac. Seu sistema recriará esses arquivos com valores padrão, o que provavelmente resolverá seus problemas de Wi-Fi.
5. Verifique as configurações do roteador
Roteadores têm uma variedade de configurações que podem afetar a conectividade. Certifique-se de que o firmware do roteador esteja atualizado, já que os fabricantes lançam atualizações para melhorar o desempenho e corrigir problemas. Além disso, verifique a possível interferência de canal de redes vizinhas.
A maioria dos roteadores suporta múltiplos canais, e canais sobrecarregados podem causar desempenho ruim. Use a interface web do seu roteador (geralmente acessada digitando o endereço IP do roteador em um navegador) para alterar o canal Wi-Fi. Escolha um canal menos congestionado.
6. Ajuste as configurações de Wi-Fi no macOS
Ajustar algumas configurações no seu Mac também pode melhorar o desempenho do Wi-Fi. Abra "Preferências do Sistema", escolha "Rede" e certifique-se de que sua rede Wi-Fi esteja no topo da lista em "Redes Preferidas".
Além disso, tente criar uma nova localização de rede. Para fazer isto, vá para "Preferências do Sistema", selecione "Rede" e clique no menu suspenso ao lado de "Localizações". Selecione "Editar Localizações" e clique no sinal de mais (+) para adicionar uma nova localização. Salve a localização com um nome diferente e configure-a de acordo.
7. Use o Diagnóstico sem Fio
O macOS fornece uma ferramenta chamada Diagnóstico sem Fio que ajuda a diagnosticar problemas de Wi-Fi. Para acessá-la, segure a tecla "Option", depois clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu. Selecione "Abrir Diagnóstico Sem Fio."
Esta ferramenta irá guiá-lo por diversas etapas e gerar um relatório de diagnóstico ao final. Ela analisa sua conexão de rede e sugere soluções com base nos problemas identificados.
8. Redefina SMC e PRAM
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, considere redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) e o PRAM (Memória de Acesso Aleatório de Parâmetro). Esses componentes gerenciam muitas funções de baixo nível do seu Mac, incluindo energia e configurações do sistema.
Para um Mac com Intel, aqui estão os passos:
- Para redefinir o SMC, desligue seu Mac. Uma vez desligado, pressione e segure a tecla "Shift" esquerda, a tecla "Ctrl", a tecla "Option" e o botão de energia simultaneamente por cerca de 10 segundos. Solte todas as teclas e o botão de energia, depois ligue o Mac.
- Para redefinir o PRAM, reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas "Option", "Command", "P" e "R" simultaneamente logo após ouvir o som de inicialização. Mantenha-as pressionadas por 20 segundos.
9. Entre em contato com o Suporte da Apple
Se todas as etapas de solução de problemas falharem e os problemas de Wi-Fi persistirem, é aconselhável entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store. O problema pode resultar de um defeito de hardware ou uma anomalia de software rara que requer assistência profissional. O Suporte da Apple pode fornecer orientações detalhadas e possíveis opções de reparo.
Conclusão
Problemas de conectividade Wi-Fi no macOS Big Sur podem ser uma interrupção frustrante em uma experiência de usuário geralmente perfeita. Seguindo os passos acima, você pode identificar e resolver sistematicamente problemas comuns que afetam sua conexão de rede. Lembre-se, manter o macOS e o firmware do roteador atualizados é essencial para manter um desempenho ideal.
Na era digital, ter uma conexão de internet confiável é crucial, e navegar por esses passos de solução de problemas garante que você obtenha um link de rede estável e eficaz no seu sistema macOS Big Sur. Se tudo mais falhar, não hesite em procurar assistência profissional para um diagnóstico e resolução mais aprofundados.
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