Como corrigir falhas de aplicativos no macOS

Editado 1 Uma semana atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Ter uma aplicação travada no seu macOS pode ser bastante frustrante. Isso interrompe seu fluxo de trabalho e pode levar à perda de informações importantes não salvas. Este guia fornece uma visão abrangente das possíveis causas por trás das falhas de aplicativos, e fornece etapas detalhadas para solucionar e resolver esses problemas de forma eficaz.

Compreendendo falhas de aplicativos no macOS

Primeiro, é importante entender por que um aplicativo pode falhar. Aplicativos no seu macOS podem falhar por vários motivos:

• Erros de software: erros de código ou de bugs dentro do aplicativo podem fazer com que ele falhe inesperadamente.
• Problemas de compatibilidade: o aplicativo pode não ser totalmente compatível com a versão do macOS que você está usando.
• Limitações de recursos: se um aplicativo requer mais memória ou poder de processamento do que seu sistema pode fornecer, ele pode travar.
• Arquivos de aplicativo corrompidos: às vezes, as falhas ocorrem porque os arquivos do aplicativo estão corrompidos ou incompletos.
• Questões de segurança ou permissão: o macOS pode bloquear a operação de um aplicativo devido a configurações de segurança ou problemas de permissão.

Etapas para corrigir falhas de aplicativos

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir uma falha no aplicativo no seu macOS. Cada etapa aborda diferentes possíveis causas e deve ser tentada em sequência até que seu problema seja resolvido.

Etapa 1: Atualizar o aplicativo

Os desenvolvedores de aplicativos frequentemente lançam atualizações para corrigir bugs conhecidos e melhorar a compatibilidade. Manter seus aplicativos atualizados pode muitas vezes resolver falhas causadas por erros de software.

1. Abra a App Store no seu macOS.
2. Vá para a aba Atualizações.
3. Localize o aplicativo que está travando.
4. Se uma atualização estiver disponível, clique em Atualizar.

Se o aplicativo que está travando não for da App Store, verifique o site do desenvolvedor ou use o recurso de atualização embutido no aplicativo.

Etapa 2: Atualizar o macOS

Às vezes, falhas de aplicativos são causadas por problemas de compatibilidade com sua versão do macOS. Atualizar o macOS pode resolver esses problemas.

1. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
2. Selecione Preferências do Sistema e depois escolha Atualização de Software.
3. Se uma atualização de software estiver disponível, clique em Atualizar agora.

Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de atualizar seu sistema operacional.

Etapa 3: Reinstalar o aplicativo

Arquivos corrompidos ou incompletos podem causar uma falha no aplicativo. Reinstalar o aplicativo pode corrigir esse problema.

1. Se o aplicativo estiver aberto, feche-o.
2. Abra o Finder e vá para a pasta Aplicativos.
3. Encontre o aplicativo, clique com o botão direito e selecione Mover para o Lixo.
4. Esvazie o Lixo para remover completamente o aplicativo.
5. Reinstale o aplicativo a partir da App Store ou da fonte original de download.

Etapa 4: Verificar o uso de recursos

Se o seu Mac está com pouca memória ou poder de CPU, isso pode causar falhas nos aplicativos. Você pode monitorar isso usando o Monitor de Atividade.

1. Abra o Finder, vá para Aplicativos e depois para Utilitários.
2. Inicie o Monitor de Atividade.
3. Veja as abas CPU e Memória para verificar se algum processo está usando recursos desproporcionais.
4. Se você encontrar tais processos, veja se pode fechar outros aplicativos ou processos que não são mais necessários.

Considere atualizar seu hardware se você encontrar frequentemente limitações de recursos.

Etapa 5: Verificar permissões do aplicativo

O macOS tem configurações de segurança que podem impedir um aplicativo de funcionar corretamente.

1. Vá para Preferências do Sistema clicando no menu Apple.
2. Selecione Segurança e Privacidade.
3. Na aba Privacidade, verifique se o aplicativo possui as permissões necessárias habilitadas, como acesso a arquivos e pastas, câmera, microfone, etc.

Se o aplicativo não tiver as permissões necessárias, desbloqueie as configurações usando o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo e habilite as opções necessárias.

Etapa 6: Modo de segurança

Executar o aplicativo no Modo de Segurança pode ajudar a determinar se o problema é causado por conflitos com outros softwares.

1. Desligue completamente o seu Mac.
2. Ligue-o e imediatamente pressione e segure a tecla Shift.
3. Solte as teclas quando vir a janela de login.
4. Tente executar o aplicativo novamente no modo de segurança.

Se funcionar sem falhas, então outro aplicativo ou processo pode estar causando o problema.

Etapa 7: Revisar o log do console

Os logs do console podem fornecer informações detalhadas sobre a causa da falha.

1. Abra o console a partir de Aplicativos > Utilitários.
2. Veja os relatórios de falhas relacionados ao aplicativo.
3. Analise os logs para ver se eles fornecem alguma pista.

Se os logs indicarem um problema específico, use essa informação para mais soluções de problemas, ou entre em contato com a equipe de suporte do aplicativo com os detalhes do log.

Melhores maneiras de evitar acidentes no futuro

Embora as etapas acima ajudem a resolver as falhas atuais, aqui estão algumas melhores práticas para evitar problemas no futuro:

• Atualize regularmente seu macOS e aplicativos para as versões mais recentes.
• Mantenha seu sistema limpo e gerencie os itens de inicialização para garantir desempenho ideal.
• Não sobrecarregue seus recursos do sistema executando muitos aplicativos ao mesmo tempo.
• Faça backup de seus dados regularmente para evitar perda de dados causada por falhas inesperadas de aplicativos.

Embora as falhas de aplicativos sejam inconvenientes, frequentemente têm solução. Seguindo os passos mencionados acima, você será capaz de resolver a maioria dos problemas que causam falhas de aplicativos no seu macOS. Manutenção frequente e compreensão do comportamento do seu sistema podem reduzir significativamente a incidência desses problemas.

Se você ainda não conseguir resolver o problema, considere contatar a equipe de suporte do aplicativo ou visitar o Suporte da Apple para obter assistência mais personalizada.

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