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iPhoneがAppleロゴで固まる問題を解決する方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
多くのiPhoneユーザーは、デバイスがAppleロゴで固まるという一般的な問題に直面します。この問題は、ソフトウェアのアップデート、ハードウェアの故障、またはバックアップからの復元など、さまざまな理由で発生する可能性があります。以下のガイドでは、この問題を解決するためのいくつかの方法を紹介します。手順は、自分でできる簡単な修正方法から、ソフトウェアツールの使用やAppleサポートへの連絡が必要な高度な方法までさまざまです。iPhone 4、5、6、7、8、X、11、12、または最新モデルをお持ちの方でも、これらの解決策は適用可能です。
1. iPhoneを強制再起動する
iPhoneを強制再起動すると、軽微なソフトウェアの不具合（Appleロゴで固まるなど）を解決できることがあります。強制再起動の方法は、iPhoneのモデルによって異なります：
- iPhone 8以降のモデル: 音量を上げるボタンをすばやく押して離し、次に音量を下げるボタンをすばやく押して離し、そしてサイドボタンを押し続けてAppleロゴが消えるまで待ちます。
- iPhone 7および7 Plus: 音量を下げるボタンとスリープ/ウェイクボタンを同時に押し続け、Appleロゴが消えるまで待ちます。
- iPhone 6sおよびそれ以前のモデル: ホームボタンとスリープ/ウェイクボタンを同時に押し続け、Appleロゴが消えるまで待ちます。
2. リカバリーモードを使用する
強制再起動が機能しない場合、リカバリーモードを使用してiPhoneを復元できます。このプロセスはデータを削除するため、事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。次の手順に従います：
- iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesまたはmacOS Catalina以降のFinderを開きます。
- iPhoneを強制再起動しますが、Appleロゴが表示されてもボタンを離さないでください。回復モードの画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
- iTunes/Finderにプロンプトが表示され、iPhoneの更新または復元のオプションが表示されます。データを消去せずにiOSを再インストールするために更新を選択します。これが機能しない場合は、復元を選択します。
3. DFUモードを使用する
リカバリーモードが失敗した場合、デバイスファームウェアアップデート（DFU）モードが最後の手段になるかもしれません。DFUモードでは、iPhoneがiOSオペレーティングシステムをロードせずにiTunes/Finderと通信できます。iPhoneをDFUモードにする方法は次のとおりです：
- iPhoneをコンピュータに接続し、iTunes/Finderを開きます。
- iPhoneのモデルに応じて、次の手順に従います：
- iPhone 8以降のモデル: 音量を上げるボタンをすばやく押し、次に音量を下げるボタンをすばやく押し、最後にサイドボタンを画面が黒くなるまで押し続けます。その後すぐに、サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に5秒間押し続けます。その後、サイドボタンを離しても音量ダウンボタンを10秒間押し続けます。
- iPhone 7および7 Plus: スリープ/ウェイクボタンと音量ダウンボタンを同時に8秒間押し続けます。その後、スリープ/ウェイクボタンを離し、音量ダウンボタンを10秒間押し続けます。
- iPhone 6sおよびそれ以前のモデル: スリープ/ウェイクボタンとホームボタンを同時に8秒間押し続けます。その後、スリープ/ウェイクボタンを離し、ホームボタンを10秒間押し続けます。
- 画面が黒いままであれば、iPhoneはDFUモードにあります。iTunes/Finderがこれを検出し、デバイスの復元を促します。
4. サードパーティツールを使用する
いくつかのサードパーティツールは、Appleロゴで固まったiPhoneの問題を解決するのに役立ちます。これらのツールは、最小限のデータ損失でiOSシステムの問題を修正するように設計されています。いくつかの人気オプションには以下が含まれます：
これらのツールの多くは同様の方法で動作します。ソフトウェアをダウンロードし、iPhoneをコンピュータに接続し、画面の指示に従い、ソフトウェアが残りの作業を行います。
5. iTunes/Finderを使用してiPhoneを復元する
以前にiTunesまたはFinderを使用してiPhoneをバックアップしている場合、デバイスを以前の状態に復元できます。これにより、すべての既存のデータと設定が消去され、バックアップで置き換えられます。次の手順に従います：
- iPhoneをコンピュータに接続し、iTunes/Finderを開きます。
- iTunes/Finderに表示されたらiPhoneを選択します。
- 「バックアップを復元」ボタンをクリックします。
- 最新のバックアップを選択し、画面の指示に従って復元プロセスを完了します。
6. ハードウェアの問題を確認する
バッテリーの故障や内部コンポーネントの損傷など、ハードウェアに関連した問題が原因でiPhoneがAppleロゴで固まることがあります。上記の方法をすべて試してもiPhoneがまだ固まっている場合、ハードウェアの問題である可能性があります。
ハードウェアの問題を確認するには：
- iPhoneに目立った損傷がないか確認します。
- iPhoneをやさしく振ったときに異常な音がしないか確認します。
- 充電ポートとケーブルが正しく機能しているか確認します。
ハードウェアの問題が疑われる場合、最善の方法はAppleサポートに連絡するか、Apple Storeを訪れてプロのアシスタンスを受けることです。
7. Appleサポートに問い合わせる
他のすべての場合を試してもiPhoneがまだAppleロゴで固まっている場合は、Appleサポートに連絡する時です。Appleは、オンラインチャット、電話サポート、店舗での予約など、さまざまなサポートオプションを提供しています。AppleサポートはAppleサポートウェブサイトから、またはApple Storeや認定サービスプロバイダを訪れることでも利用できます。
iPhoneをバックアップする
定期的にiPhoneをバックアップすることで、データの損失を防ぎ、問題が発生した場合にデバイスを復元しやすくなります。iPhoneをバックアップする方法は主に2つあります：
iCloudを使用する
- iPhoneをWi-Fiネットワークに接続します。
- 設定 > [あなたの名前] > iCloud > iCloudバックアップに移動します。
- iCloudバックアップが有効になっていない場合は、オンにします。
- 「今すぐバックアップを作成」をタップし、バックアッププロセスが完了するのを待ちます。
iTunes/Finderを使用する
- iPhoneをコンピュータに接続し、iTunes/Finderを開きます。
- iTunes/Finderに表示されたらiPhoneを選択します。
- 「今すぐバックアップ」をクリックして、デバイスのバックアップをコンピュータに作成します。
予防措置
問題を完全に回避することは常に可能ではありませんが、iPhoneがAppleロゴで固まるリスクを減らすための予防措置を取ることができます：
- 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートで定期的にiOSの更新を確認し、iPhoneのソフトウェアを最新の状態に保ちます。
- 設定 > App Store > Appの更新で自動アプリ更新を有効にし、アプリを最新の状態に保ちます。
- 定期的にiPhoneを再起動してスムーズに動作させます。
- iPhoneをジェイルブレイクすることを避けます。これは安定性の問題を引き起こし、保証を無効にする可能性があります。
- 正規のAppleの充電器とケーブルを使用してiPhoneを充電し、ハードウェアの損傷を防ぎます。
結論として、iPhoneがAppleロゴで固まる問題に遭遇することはフラストレーションの原因となりますが、この問題をトラブルシューティングして解決するための多くの方法があります。強制再起動の実行、リカバリーモードまたはDFUモードの使用、サードパーティツールの頼り、バックアップからの復元、またはAppleサポートへの連絡のいずれであれ、多くの解決策があります。定期的なバックアップと予防措置も、将来このような問題に遭遇するリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。
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