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Como corrigir o Grammarly não funcionando no Mac
Editado 2 Semanas atrás por ExtremeHow Equipe Editorial
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Tradução atualizada 2 Semanas atrás
Grammarly é uma ferramenta poderosa que ajuda muitas pessoas a escrever melhor e de forma mais eficiente. Ele verifica gramática, pontuação e estilo em uma variedade de aplicativos, garantindo que você esteja se comunicando de forma correta e eficaz. No entanto, como qualquer software, ele pode às vezes ter problemas. Se o Grammarly não estiver funcionando no seu Mac, há várias etapas que você pode seguir para resolver o problema. Este guia irá orientá-lo através de métodos de solução de problemas para fazer o Grammarly funcionar novamente no seu Mac.
Passo 1: Verifique os requisitos do sistema
Quando o Grammarly não está funcionando no seu Mac, a primeira coisa a fazer é garantir que seu sistema atende aos requisitos do Grammarly. Às vezes, um sistema operacional ou navegador desatualizado pode causar problemas de compatibilidade. Aqui estão os requisitos básicos para usar o Grammarly:
Sistema operacional
Certifique-se de que seu Mac esteja executando o macOS 10.12 (Sierra) ou posterior. O Grammarly descontinuou o suporte para sistemas mais antigos que o macOS 10.12.
Navegador
Se você estiver usando o Grammarly através de uma extensão do navegador, certifique-se de que seu navegador está atualizado. O Grammarly suporta as versões mais recentes do Chrome, Safari e Firefox.
Passo 2: Certifique-se de que o Grammarly está instalado corretamente
Em seguida, certifique-se de que o Grammarly está instalado corretamente no seu Mac. Seja você usando o aplicativo de desktop, a extensão do navegador ou o editor web, problemas de instalação podem impedir que o Grammarly funcione corretamente.
Grammarly para Desktop
Se você estiver usando o aplicativo de desktop do Grammarly, verifique se ele está instalado e em execução. Você pode verificar isso procurando o ícone do Grammarly na barra de menu. Se não estiver lá, tente reinstalar o aplicativo.
Extensão do navegador Grammarly
Se você estiver usando uma extensão de navegador, certifique-se de que ela está habilitada. No Chrome, você pode fazer isso indo para chrome://extensions/ e garantindo que o interruptor ao lado do Grammarly para Chrome esteja ativado. No Safari, vá para Preferências > Extensões e verifique se o Grammarly está habilitado.
Passo 3: Verifique sua conexão com a internet
O Grammarly requer uma conexão com a internet para funcionar. Se você está tendo problemas de conectividade, isso pode ser a razão pela qual o Grammarly não está funcionando. Tente o seguinte:
- Certifique-se de que seu Mac está conectado à Internet. Você pode verificar sua conexão abrindo um navegador web e visitando qualquer site.
- Reinicie seu roteador se sua internet estiver lenta ou não funcionar.
- Se você estiver em uma rede pública, o Grammarly pode ter algumas restrições. Tente mudar para uma rede diferente.
Passo 4: Limpe o cache e os cookies do navegador
Caches e cookies antigos podem às vezes causar problemas em aplicativos baseados em navegador como o Grammarly. Limpá-los pode resolver esse problema.
Limpando o cache no Chrome
- Abra o Chrome e clique no menu de três pontos no canto superior direito.
- Selecione Histórico > Histórico.
- Clique em Limpar dados de navegação na barra lateral à esquerda.
- Selecione um intervalo de tempo (por exemplo, último mês) ou selecione Todo o período.
- Marque as caixas para Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache.
- Clique em Limpar dados.
Limpando o cache no Safari
- Abra o Safari e vá para Histórico > Limpar Histórico.
- Selecione todo o histórico ou escolha um intervalo de tempo específico.
- Clique em Limpar Histórico.
Passo 5: Atualize o Grammarly
É importante sempre usar a versão mais recente do Grammarly para evitar bugs e problemas de compatibilidade que podem impedir que ele funcione como esperado.
Atualizar Grammarly para Desktop
Para atualizar o aplicativo de desktop do Grammarly, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Grammarly no seu Mac.
- Vá para o menu Grammarly no canto superior esquerdo.
- Selecione Verificar atualizações.
- Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
Atualize a extensão do navegador Grammarly
As extensões devem atualizar automaticamente, mas se você suspeitar que sua extensão não está atualizando automaticamente, tente atualizá-la manualmente:
- No Chrome, cole
chrome://extensions/na barra de endereço e pressione Enter. - No canto superior direito, ative o modo de desenvolvedor.
- Clique em Atualizações.
Passo 6: Reinicie seu navegador ou computador
Reiniciar geralmente resolve problemas técnicos relacionados a aplicativos e sistemas.
Reiniciar o navegador
Feche completamente seu navegador web e reabra-o. Tente usar o Grammarly novamente para ver se o problema persiste.
Reiniciar o Mac
Se reiniciar o navegador não funcionar, tente reiniciar todo o seu computador. Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
Passo 7: Desative outras extensões do navegador
Às vezes, extensões de navegador podem entrar em conflito e causar problemas. Tente desativar temporariamente outras extensões para ver se o Grammarly começa a funcionar.
- No Chrome, vá para
chrome://extensions/e desative todas as extensões, exceto o Grammarly. - No Safari, vá para Preferências > Extensões e desative todas, exceto o Grammarly.
- Verifique se o Grammarly funciona.
Passo 8: Reinstale o Grammarly
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente reinstalar o Grammarly. Isso pode remover arquivos corrompidos que estão causando o problema.
Reinstalar o aplicativo de desktop Grammarly
- Abra o Finder.
- Vá para a pasta Aplicativos.
- Arraste o Grammarly para o lixo.
- Baixe a versão mais recente do site do Grammarly.
- Instale o Grammarly de acordo com as instruções.
Reinstalar a extensão do navegador Grammarly
- No Chrome, vá para
chrome://extensions/. - Encontre o Grammarly e clique em Remover.
- Vá para a Chrome Web Store e adicione novamente a extensão do Grammarly.
Passo 9: Contate o suporte do Grammarly
Se você completou todas essas etapas e o Grammarly ainda não está funcionando, considere entrar em contato com o suporte do Grammarly. Eles podem fornecer soluções específicas para sua conta ou configuração do sistema.
Conclusão
Solução de problemas relacionados a aplicativos pode ser frustrante às vezes, mas seguir essas etapas pode ajudá-lo a resolver o problema do Grammarly não funcionando no seu Mac. Certifique-se de que seu sistema está atualizado e atende a todos os requisitos do Grammarly. Atualizar regularmente tanto o Grammarly quanto o seu sistema operacional pode prevenir problemas futuros. Realizar essas verificações e ações simples pode garantir que o Grammarly funcione sem problemas e continue a ajudar você a escrever melhor. Seguindo essas etapas, você pode potencialmente restaurar a funcionalidade completa do Grammarly no seu Mac. Se todas as outras tentativas falharem, mais orientações podem ser obtidas entrando em contato com a equipe de suporte.
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