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MacでGrammarlyが動作しない場合の対処法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
Grammarlyは、多くの人々がより良い文章を書けるように支援する強力なツールです。文法、句読点、スタイルを様々なアプリケーションでチェックし、正確かつ効果的にコミュニケーションがとれることを保証します。しかし、どんなソフトウェアにも問題は生じることがあります。MacでGrammarlyが動かない場合、問題を解決するためのいくつかのステップを試すことができます。このガイドでは、Mac上でGrammarlyを再び作動させるためのトラブルシューティング方法を説明します。
ステップ1: システム要件を確認
GrammarlyがMacで動作しない場合、最初に確認すべきことは、システムがGrammarlyの要件を満たしているかどうかです。古いオペレーティングシステムまたはブラウザが原因で互換性の問題が生じることがあります。Grammarlyを使用するための基本要件は次の通りです:
オペレーティングシステム
MacはmacOS 10.12 (Sierra) 以降で稼働していることを確認してください。GrammarlyはmacOS 10.12より古いシステムのサポートを終了しました。
ブラウザ
Grammarlyをブラウザ拡張機能で使用している場合、ブラウザが最新バージョンであることを確認してください。Grammarlyは最新版のChrome、Safari、Firefoxをサポートしています。
ステップ2: Grammarlyが正しくインストールされているか確認
次に、MacにGrammarlyが正しくインストールされているか確認してください。デスクトップアプリ、ブラウザ拡張機能、ウェブエディターのどれを使用している場合でも、インストールの問題はGrammarlyが正しく動作しない原因になります。
Grammarly for Desktop
Grammarlyのデスクトップアプリケーションを使用している場合、それがインストールされて実行中であることを確認してください。メニューバーにGrammarlyのアイコンがあるかどうかを確認できます。無い場合は、アプリケーションを再インストールしてみてください。
Grammarlyブラウザ拡張機能
ブラウザ拡張機能を使用している場合、それが有効であることを確認してください。Chromeでは、chrome://extensions/ にアクセスして、Grammarly for Chromeの隣のトグルスイッチがオンになっていることを確認できます。Safariでは、Preferences > Extensionsに進み、Grammarlyが有効であるか確認してください。
ステップ3: インターネット接続を確認
Grammarlyは作動するためにインターネット接続が必要です。接続問題がある場合、それがGrammarlyが動作しない原因かもしれません。以下を試してください:
- Macがインターネットに接続されていることを確認してください。ウェブブラウザを開いて任意のウェブサイトを訪れることで接続をチェックできます。
- インターネットが遅いまたは動作しない場合は、ルーターを再起動してください。
- 公共のネットワークを使用している場合、Grammarlyにはいくつかの制限がある可能性があります。異なるネットワークに切り替えてみてください。
ステップ4: ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア
古いキャッシュとクッキーは、Grammarlyのようなブラウザベースのアプリの問題の原因になることがあります。それらをクリアすることで問題が解決するかもしれません。
Chromeでのキャッシュのクリア
- Chromeを開き、右上の三点メニューをクリックします。
- 履歴 > 履歴 を選択します。
- 左サイドバーの閲覧データをクリアをクリックします。
- 時間範囲 (例: 過去1ヶ月) またはすべての期間を選択します。
- クッキーとその他のサイトデータ、およびキャッシュされた画像とファイルのボックスにチェックを入れます。
- データをクリアをクリックします。
Safariでのキャッシュのクリア
- Safariを開き、履歴 > 履歴をクリア に進みます。
- すべての履歴または特定の期間を選択します。
- 履歴をクリアをクリックします。
ステップ5: Grammarlyを更新
Grammarlyが期待どおりに動作することを妨げるバグや互換性の問題を避けるために、常に最新バージョンを使用することが重要です。
Grammarly for Desktopの更新
Grammarlyデスクトップアプリを更新するには、以下の手順に従ってください:
- MacでGrammarlyアプリケーションを開きます。
- 左上のGrammarlyメニューに進みます。
- 更新を確認を選択します。
- 更新が利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールします。
Grammarlyブラウザ拡張機能の更新
拡張機能は自動的に更新されるはずですが、更新されていないと感じる場合は、手動で更新してみてください:
- Chromeで、アドレスバーに
chrome://extensions/を貼り付けてEnterを押します。 - 右上でデベロッパーモードをオンにします。
- 更新をクリックします。
ステップ6: ブラウザまたはコンピュータを再起動
再起動は、アプリケーションやシステムに関連する技術的な問題をしばしば解決します。
ブラウザを再起動
ウェブブラウザを完全に閉じて再度開きます。Grammarlyが問題なく動作するか確認してください。
Macを再起動
ブラウザの再起動でも問題が解決しない場合は、コンピュータ全体を再起動してみてください。左上のAppleロゴをクリックし、再起動を選択します。
ステップ7: 他のブラウザ拡張機能を無効化
時には、ブラウザ拡張機能同士が競合して問題を引き起こすことがあります。Grammarlyが動作するか確認するために、一時的に他の拡張機能を無効にしてみてください。
- Chromeでは、
chrome://extensions/にアクセスし、Grammarly以外のすべての拡張機能をオフにします。 - Safariでは、Preferences > Extensionsに進み、Grammarly以外を無効にします。
- Grammarlyが動作するか確認してください。
ステップ8: Grammarlyを再インストール
これらの手順のどれも効果がない場合、Grammarlyを再インストールしてみてください。これにより、問題を引き起こしている可能性のある破損したファイルを削除することができます。
Grammarlyデスクトップアプリの再インストール
- Finderを開きます。
- Applicationsフォルダに進みます。
- Grammarlyをゴミ箱にドラッグします。
- Grammarlyのウェブサイトから最新のバージョンをダウンロードします。
- 指示に従ってGrammarlyをインストールします。
Grammarlyブラウザ拡張機能の再インストール
- Chromeで、
chrome://extensions/にアクセスします。 - Grammarlyを見つけ、削除をクリックします。
- Chromeウェブストアにアクセスして、Grammarly拡張機能を再追加します。
ステップ9: Grammarlyサポートに連絡
これらすべての手順を完了してもGrammarlyが動作しない場合、Grammarlyサポートに連絡することを検討してください。アカウントやシステム構成に特化した解決策を提供してくれる可能性があります。
結論
アプリ関連の問題のトラブルシューティングは時に苛立たしいものですが、これらの手順を実行することで、MacでのGrammarlyの動作不良を解決するのに役立ちます。システムが最新であり、Grammarlyの要件をすべて満たしていることを確認してください。Grammarlyとオペレーティングシステムの定期的な更新は、将来的な問題を防止できます。これらの簡単な確認とアクションを行うことで、Grammarlyがスムーズに動作し、文章を書くのを支援し続けることを保証することができます。これらの手順に従うことで、Mac上のGrammarlyの完全な機能を復元できる可能性があります。すべての試みが失敗した場合、サポートチームに連絡することでさらなる指示を得ることができます。
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