Cómo solucionar que Grammarly no funcione en Mac

Editado 2 Hace unas semanas por ExtremeHow Equipo Editorial

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Grammarly es una herramienta poderosa que ayuda a muchas personas a escribir mejor y de manera más eficiente. Verifica la gramática, puntuación y estilo en una variedad de aplicaciones, asegurando que te comuniques correctamente y con efectividad. Sin embargo, como cualquier software, a veces puede tener problemas. Si Grammarly no está funcionando en tu Mac, hay varios pasos que puedes seguir para resolver el problema. Esta guía te guiará a través de métodos de solución de problemas para que Grammarly vuelva a funcionar en tu Mac.

Paso 1: Verifica los requisitos del sistema

Cuando Grammarly no está funcionando en tu Mac, lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu sistema cumpla con los requisitos de Grammarly. A veces, un sistema operativo o navegador desactualizado puede causar problemas de compatibilidad. Aquí están los requisitos básicos para usar Grammarly:

Sistema operativo

Asegúrate de que tu Mac esté ejecutando macOS 10.12 (Sierra) o posterior. Grammarly ha descontinuado el soporte para sistemas anteriores a macOS 10.12.

Navegador

Si estás usando Grammarly a través de una extensión de navegador, asegúrate de que tu navegador esté actualizado. Grammarly es compatible con las últimas versiones de Chrome, Safari y Firefox.

Paso 2: Asegúrate de que Grammarly esté instalado correctamente

A continuación, asegúrate de que Grammarly esté instalado correctamente en tu Mac. Ya sea que estés utilizando la aplicación de escritorio, la extensión del navegador o el editor web, los problemas de instalación pueden impedir que Grammarly funcione correctamente.

Grammarly para Escritorio

Si estás utilizando la aplicación de escritorio de Grammarly, verifica que esté instalada y en funcionamiento. Puedes verificarlo buscando el icono de Grammarly en tu barra de menú. Si no está allí, intenta reinstalar la aplicación.

Extensión de navegador de Grammarly

Si estás usando una extensión de navegador, asegúrate de que esté habilitada. En Chrome, puedes hacerlo yendo a chrome://extensions/ y asegurándote de que el interruptor junto a Grammarly for Chrome esté activado. En Safari, ve a Preferencias > Extensiones y comprueba si Grammarly está habilitado.

Paso 3: Verifica tu conexión a internet

Grammarly requiere una conexión a internet para funcionar. Si tienes problemas de conectividad, esta puede ser la razón por la que Grammarly no está funcionando. Intenta lo siguiente:

• Asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet. Puedes verificar tu conexión abriendo un navegador web y visitando cualquier sitio web.
• Reinicia tu router si tu internet está lento o no está funcionando.
• Si estás en una red pública, Grammarly puede tener algunas restricciones. Intenta cambiar a una red diferente.

Paso 4: Limpia la caché y las cookies del navegador

Las cachés y cookies antiguas a veces pueden causar problemas en apps basadas en el navegador como Grammarly. Limpiarlas puede resolver este problema.

Limpiar la caché en Chrome

1. Abre Chrome y haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Historial > Historial.
3. Haz clic en Limpiar datos de navegación en la barra lateral izquierda.
4. Selecciona un rango de tiempo (por ejemplo, el último mes) o selecciona Todo el tiempo.
5. Marca las casillas de Cookies y otros datos de sitios y Archivos e imágenes en caché.
6. Haz clic en Limpiar datos.

Limpiar la caché en Safari

1. Abre Safari y ve a Historial > Limpiar historial.
2. Selecciona el historial completo o elige un rango de tiempo específico.
3. Haz clic en Limpiar historial.

Paso 5: Actualiza Grammarly

Es importante usar siempre la versión más reciente de Grammarly para evitar errores y problemas de compatibilidad que puedan evitar que funcione como se espera.

Actualizar Grammarly para Escritorio

Para actualizar la aplicación de escritorio de Grammarly, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Grammarly en tu Mac.
2. Ve al menú de Grammarly en la esquina superior izquierda.
3. Selecciona Buscar Actualizaciones.
4. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.

Actualizar la extensión de navegador de Grammarly

Las extensiones deben actualizarse automáticamente, pero si sospechas que tu extensión no se está actualizando automáticamente, intenta actualizarla manualmente:

• En Chrome, pega chrome://extensions/ en la barra de direcciones y presiona Enter.
• En la parte superior derecha, activa el modo de desarrollador.
• Haz clic en Actualizar.

Paso 6: Reinicia tu navegador o computadora

Reiniciar a menudo resuelve problemas técnicos relacionados con aplicaciones y sistemas.

Reiniciar el navegador

Cierra tu navegador web completamente y vuélvelo a abrir. Intenta usar Grammarly nuevamente para ver si el problema persiste.

Reiniciar el Mac

Si reiniciar el navegador no funciona, intenta reiniciar toda tu computadora. Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y selecciona Reiniciar.

Paso 7: Desactiva otras extensiones del navegador

A veces, las extensiones del navegador pueden entrar en conflicto entre sí y causar problemas. Intenta desactivar temporalmente otras extensiones para ver si Grammarly comienza a funcionar.

1. En Chrome, ve a chrome://extensions/ y desactiva todas las extensiones excepto Grammarly.
2. En Safari, ve a Preferencias > Extensiones y desactiva todas menos Grammarly.
3. Comprueba si Grammarly funciona.

Paso 8: Reinstala Grammarly

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta reinstalar Grammarly. Esto puede eliminar archivos corruptos que están causando el problema.

Reinstalar la aplicación de escritorio de Grammarly

1. Abre Finder.
2. Ve a la carpeta de Aplicaciones.
3. Arrastra Grammarly a la papelera.
4. Descarga la versión más reciente desde el sitio web de Grammarly.
5. Instala Grammarly según las instrucciones.

Reinstalar la extensión de navegador de Grammarly

1. En Chrome, ve a chrome://extensions/.
2. Encuentra Grammarly y haz clic en Eliminar.
3. Ve a la Chrome Web Store y vuelve a agregar la extensión de Grammarly.

Paso 9: Contacta con el soporte de Grammarly

Si completaste todos estos pasos y Grammarly aún no funciona, considera contactar con el soporte de Grammarly. Pueden proporcionarte soluciones específicas para tu cuenta o configuración del sistema.

Conclusión

Solucionar problemas relacionados con aplicaciones puede ser frustrante a veces, pero seguir estos pasos puede ayudarte a resolver el problema de que Grammarly no funcione en tu Mac. Asegúrate de que tu sistema esté actualizado y cumpla con todos los requisitos de Grammarly. Actualizar regularmente tanto Grammarly como tu sistema operativo puede prevenir problemas futuros. Realizar estos simples pasos y acciones puede asegurar que Grammarly funcione sin problemas y continúe ayudándote a escribir mejor. Siguiendo estos pasos, puedes potencialmente restaurar la funcionalidad completa de Grammarly en tu Mac. Si todos los demás intentos fallan, se puede obtener más orientación contactando a su equipo de soporte.

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