如何修复Grammarly在Mac上无法正常工作的问题

已编辑 2 几周前 通过 ExtremeHow 编辑团队

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Grammarly是一款强大的工具，帮助许多人提高写作质量和效率。它在多种应用程序中检查语法、标点和风格，确保您能够正确有效地进行沟通。然而，与其他软件一样，它有时也会出现问题。如果Grammarly在您的Mac上无法正常工作，可以通过几个步骤来解决问题。本指南将引导您通过一系列故障排除方法，让Grammarly在您的Mac上重新正常运行。

步骤1：检查系统要求

当Grammarly在您的Mac上无法正常工作时，首先要做的就是确保您的系统符合Grammarly的要求。有时，过时的操作系统或浏览器会导致兼容性问题。以下是使用Grammarly的基本要求：

操作系统

确保您的Mac运行的是macOS 10.12（Sierra）或更高版本。Grammarly已停止支持旧于macOS 10.12的系统。

浏览器

如果您是通过浏览器扩展使用Grammarly，请确保您的浏览器是最新版本。Grammarly支持最新版本的Chrome、Safari和Firefox。

步骤2：确保Grammarly安装正确

接下来，确保Grammarly在您的Mac上正确安装。无论您使用的是桌面应用、浏览器扩展还是网络编辑器，安装问题都可能阻止Grammarly正常工作。

Grammarly桌面版

如果您使用的是Grammarly桌面应用程序，请确认它已安装并正在运行。您可以通过查看菜单栏中的Grammarly图标来检查。如果没有看到图标，尝试重新安装该应用程序。

Grammarly浏览器扩展

如果您使用的是浏览器扩展，请确保它已启用。在Chrome浏览器中，您可以通过访问chrome://extensions/，并确保Grammarly for Chrome旁的切换开关已打开。在Safari中，转到偏好设置 > 扩展，检查Grammarly是否启用。

步骤3：检查您的互联网连接

Grammarly需要互联网连接才能工作。如果您遇到连接问题，这可能是Grammarly无法正常工作的原因。尝试以下方法：

• 确保您的Mac已连接到互联网。您可以通过打开网络浏览器并访问任何网站来检查您的连接。
• 如果您的互联网速度慢或无法工作，请重启您的路由器。
• 如果您使用的是公共网络，Grammarly可能会有一些限制。尝试切换到其他网络。

步骤4：清除浏览器缓存和Cookie

旧的缓存和Cookie有时会导致浏览器应用程序（如Grammarly）出现问题。清除它们可能解决此问题。

在Chrome中清除缓存

1. 打开Chrome，点击右上角的三点菜单。
2. 选择历史记录 > 历史记录。
3. 点击左侧边栏中的清除浏览数据。
4. 选择一个时间范围（例如上个月）或选择所有时间。
5. 选中“Cookie和其他网站数据”和“缓存的图片和文件”复选框。
6. 点击清除数据。

在Safari中清除缓存

1. 打开Safari，转到历史记录 > 清除历史记录。
2. 选择整个历史记录或选择特定的时间范围。
3. 点击清除历史记录。

步骤5：更新Grammarly

始终使用Grammarly的最新版本非常重要，以避免可能阻止其按预期工作的错误和兼容性问题。

更新Grammarly桌面版

要更新Grammarly桌面应用程序，请按以下步骤操作：

1. 在Mac上打开Grammarly应用程序。
2. 转到左上角的Grammarly菜单。
3. 选择检查更新。
4. 如果有更新可用，请按照屏幕上的说明进行安装。

更新Grammarly浏览器扩展

扩展通常会自动更新，但如果您怀疑扩展未自动更新，请尝试手动更新：

• 在Chrome中，将chrome://extensions/粘贴到地址栏并按回车键。
• 在右上角，打开开发者模式。
• 点击更新。

步骤6：重新启动浏览器或计算机

重启通常可以解决与应用程序和系统相关的技术问题。

重启浏览器

完全关闭您的网络浏览器并重新打开。尝试再次使用Grammarly，查看问题是否依旧存在。

重启Mac

如果重启浏览器无效，请尝试重新启动整个计算机。点击左上角的苹果标志，然后选择重新启动。

步骤7：禁用其他浏览器扩展

有时，浏览器扩展可能会互相冲突并导致问题。尝试暂时禁用其他扩展，看看Grammarly是否开始工作。

1. 在Chrome中，访问chrome://extensions/，关闭除Grammarly以外的所有扩展。
2. 在Safari中，转到偏好设置 > 扩展，禁用除Grammarly之外的所有扩展。
3. 查看Grammarly是否起作用。

步骤8：重新安装Grammarly

如果以上步骤均无效，尝试重新安装Grammarly。这可能会删除导致问题的损坏文件。

重新安装Grammarly桌面应用

1. 打开Finder。
2. 转到应用程序文件夹。
3. 将Grammarly拖到垃圾桶。
4. 从Grammarly网站下载最新版本。
5. 根据说明安装Grammarly。

重新安装Grammarly浏览器扩展

1. 在Chrome中，转到chrome://extensions/。
2. 找到Grammarly并点击移除。
3. 访问Chrome Web Store并重新添加Grammarly扩展。

步骤9：联系Grammarly支持

如果您已完成所有这些步骤，Grammarly仍然无法正常工作，请考虑联系Grammarly支持。他们可能会提供针对您的帐户或系统配置的解决方案。

结论

排除应用程序相关问题有时会令人沮丧，但按照这些步骤可以帮助您解决Mac上Grammarly无法正常工作的情况。确保您的系统是最新的，并满足Grammarly的所有要求。定期更新Grammarly及您的操作系统可以预防未来的问题。执行这些简单的检查和操作可以确保Grammarly顺利运行，并持续帮助您更好地写作。通过遵循这些步骤，您有可能恢复Grammarly在Mac上的全部功能。如果所有其他方法均无效，可以通过联系他们的支持团队获得进一步的指导。

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