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如何修复 Epic Games 启动器在 Mac 上无法启动的问题
已编辑 6 几天前 通过 ExtremeHow 编辑团队
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翻译更新 6 几天前
介绍：Epic Games 启动器是一个流行的平台，可用于下载和玩 Fortnite、Rocket League 以及其他 Epic Games 的游戏。然而，许多 Mac 用户面临启动器无法正确打开或启动的问题。这可能会令人沮丧，尤其是在您期待玩您最喜爱的游戏或下载最新更新时。本指南将指导您完成各种步骤以有效地排除故障并解决问题。
1. 检查系统要求
排除 Epic Games 启动器无法启动问题的第一步是确保您的 Mac 符合运行应用程序的系统要求。软件通常需要特定版本的 macOS、最低内存（RAM）以及特定硬件功能。以下是检查系统兼容性的一些步骤：
- 确保您的 macOS 版本至少为 macOS 10.14 或更新版本。旧版本可能不支持启动器。
- 检查可用的 RAM。应用程序通常至少需要 4 GB 的 RAM，但建议使用 8 GB 或更多以获得最佳性能。
- 检查显卡的能力。尽管这通常不是问题，但缺乏功能的内置 GPU 可能会影响性能。
要检查 macOS 版本和硬件规格：
- 点击屏幕左上角的 Apple 标志。
- 从下拉菜单中选择“关于本机”。
- 查看“概览”选项卡中的信息以查看您的 macOS 版本、处理器、内存（RAM）和显卡的详细信息。
2. 更新 macOS
如果您的系统不符合最低要求，请从更新 macOS 开始。Apple 经常发布更新，以增强操作系统的兼容性和修复 bug。更新 macOS 有时可以解决与软件应用程序（如 Epic Games 启动器）相关的问题：
- 从 Apple 菜单中打开系统偏好设置。
- 点击“软件更新”。
- 如果有可用更新，点击“立即更新”以安装它们。
- 更新完成后，重新启动您的 Mac 并尝试再次启动 Epic Games 启动器。
3. 验证并清除启动器缓存
损坏的缓存文件可能会导致应用程序故障。验证并清除 Epic Games 启动器的缓存有时可以帮助解决任何启动问题：
- 如果 Epic Games 启动器正在运行，请关闭它。
- 打开 Finder 并进入您的
Users目录。 - 进入此目录：
/Users/YourUsername/Library/Application Support/Epic/ - 找到缓存或webcache文件夹并打开它。
- 将缓存文件夹的内容拖到废纸篓。
- 清空废纸篓以永久删除这些文件。
- 尝试重新启动 Epic Games 启动器。
4. 修复 Epic Games 启动器
有时，应用程序关联的文件可能会损坏或丢失。修复 Epic Games 启动器可以帮助恢复这些文件：
- 从 Finder 中打开应用程序。
- 找到Epic Games 启动器，右键单击或按 Control 单击它。
- 选择“显示包内容”以打开应用程序的内容。
- 在
Contents文件夹中，导航到 MacOS 目录。 - 在此处找到并双击可执行文件（通常名为 EpicGamesLauncher）以尝试修复启动器。
- 如果问题仍然存在，请考虑重新安装 Epic Games 启动器（下文讨论）。
5. 重新安装 Epic Games 启动器
如果上述步骤均不起作用，重新安装 Epic Games 启动器可能会解决问题。以下是操作方法：
- 使用 Finder 转到应用程序。
- 找到Epic Games 启动器并将其移到废纸篓。
- 务必清空废纸篓以删除所有应用程序文件。
- 前往官方 Epic Games 网站并下载适用于 Mac 的最新安装程序。
- 按照安装提示重新安装启动器。
- 重新启动 Epic Games 启动器以检查问题是否解决。
6. 检查防火墙和安全设置
有时，您的 Mac 的防火墙或安全设置可能会阻止 Epic Games 启动器启动。确保应用程序被允许连接到互联网：
- 打开系统偏好设置。
- 选择安全与隐私。
- 进入防火墙选项卡。
- 若要进行更改，请点击锁定图标并输入您的管理员密码。
- 确保防火墙允许 Epic Games 启动器。
- 如有必要，请通过点击防火墙选项并点击+按钮以查找它来添加。
- 确保选择“允许传入连接”。
- 点击“确定”并尝试再次启动启动器。
7. 验证互联网连接
Epic Games 启动器正常工作需要可靠的互联网连接。检查以下内容以验证您的连接：
- 确保您的 Mac 已连接到互联网。尝试加载网页以确认连接。
- 如果使用无线连接，请靠近路由器或切换到有线连接（如果可能）。
- 重新启动路由器和调制解调器以刷新连接。
- 考虑暂时禁用任何 VPN 或代理服务器，以查看它们是否导致冲突。
8. 关闭后台应用程序
后台运行的过多应用程序可能会耗尽系统资源并阻止 Epic Games 启动器正常工作。请按照以下步骤关闭不必要的应用程序：
- 从应用程序 > 实用工具中打开活动监视器。
- 查看正在运行的应用程序列表并找到那些消耗最多 CPU 和内存的应用程序。
- 选择您当前不需要的应用程序。
- 要关闭这些应用程序，请点击左上角的“x”按钮。
- 完成后，尝试重新启动 Epic Games 启动器。
9. 联系支持
如果您采取了所有这些步骤后 Epic Games 启动器仍无法启动，请考虑联系 Epic Games 客户支持。向他们提供有关问题的详细信息，包括您采取的修复步骤。他们可能拥有其他信息或针对您的特定情况的解决方案。
10. 结论
总之，尽管在 Mac 上遇到 Epic Games 启动器的问题可能会令人恼火，但上述步骤应能有效地诊断和解决大多数问题。始终确保您的系统符合必要的软件要求，并保持 macOS 更新。必要时清除缓存文件、修复软件、检查互联网连接并调整安全设置。如果什么都不起作用，重新安装软件可能是一个可行的选择。最后，与客户支持保持开放沟通以获取更多故障排除信息。有了这些提示，您就可以回到游戏并享受 Epic Games 提供的多样化产品。
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