Como corrigir Epic Games Launcher não iniciando no Mac

Editado 6 dias atrás por ExtremeHow Equipe Editorial

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Introdução: O Epic Games Launcher é uma plataforma popular para baixar e jogar jogos como Fortnite, Rocket League e outros títulos da Epic Games. No entanto, muitos usuários de Mac enfrentam um problema em que o launcher não abre ou não inicia corretamente. Isso pode ser frustrante, especialmente quando você está ansioso para jogar seus jogos favoritos ou baixar as últimas atualizações. Este guia irá guiá-lo através de várias etapas para solucionar e resolver o problema de forma eficaz.

1. Verifique os requisitos do sistema

O primeiro passo para solucionar o problema do Epic Games Launcher não iniciar é certificar-se de que o seu Mac atenda aos requisitos do sistema para executar o aplicativo. Os softwares geralmente exigem uma certa versão do macOS, uma quantidade mínima de RAM e recursos de hardware específicos. Aqui estão alguns passos para verificar a compatibilidade do seu sistema:

• Certifique-se de que sua versão do macOS é pelo menos a macOS 10.14 ou mais recente. Versões mais antigas podem não suportar o launcher.
• Verifique sua RAM disponível. O aplicativo geralmente requer pelo menos 4 GB de RAM, mas 8 GB ou mais são recomendados para um desempenho ideal.
• Verifique as capacidades da placa gráfica. Embora isso geralmente não seja uma preocupação, usar a GPU integrada com recursos limitados pode impactar o desempenho.

Para verificar a versão do macOS e as especificações de hardware:

1. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. Selecione "Sobre este Mac" no menu suspenso.
3. Revise as informações na aba "Visão Geral" para ver sua versão do macOS, processador, memória (RAM) e detalhes da placa gráfica.

2. Atualize o macOS

Se o seu sistema não atender aos requisitos mínimos, comece atualizando o seu macOS. A Apple frequentemente lança atualizações que aprimoram a compatibilidade do sistema operacional e corrigem bugs. Atualizar o macOS às vezes pode resolver problemas relacionados a aplicativos de software, como o Epic Games Launcher:

1. Abrir Preferências do Sistema no menu Apple.
2. Clique em "Atualização de Software".
3. Se houver atualizações disponíveis, clique em “Atualizar Agora” para instalá-las.
4. Depois que a atualização for concluída, reinicie o seu Mac e tente iniciar o Epic Games Launcher novamente.

3. Verifique e limpe o cache do launcher

Arquivos de cache corrompidos podem fazer com que o aplicativo falhe. Verificar e limpar o cache do Epic Games Launcher às vezes pode ajudar a resolver problemas de inicialização:

1. Feche o Epic Games Launcher se ele estiver em execução.
2. Abra o Finder e vá para o seu diretório Usuários.
3. Vá para este diretório: /Usuários/SeuNomeDeUsuário/Biblioteca/Suporte a Aplicativos/Epic/
4. Localize a pasta cache ou webcache e abra-a.
5. Arraste o conteúdo da pasta Cache para o Lixo.
6. Esvazie o Lixo para excluir permanentemente esses arquivos.
7. Tente reiniciar o Epic Games Launcher.

4. Repare o Epic Games Launcher

Às vezes, os arquivos associados a um aplicativo podem se corromper ou desaparecer. Reparar o Epic Games Launcher pode ajudar a restaurar esses arquivos:

1. Abra o aplicativo no Finder.
2. Encontre o Epic Games Launcher e clique com o botão direito ou Control-click nele.
3. Selecione "Mostrar Conteúdo do Pacote" para abrir o conteúdo do aplicativo.
4. Na pasta Contents, navegue até o diretório MacOS.
5. Aqui, localize e clique duas vezes no arquivo executável (geralmente chamado apenas de EpicGamesLauncher) para tentar reparar o launcher.
6. Se o problema persistir, considere reinstalar o Epic Games Launcher (discutido abaixo).

5. Reinstale o Epic Games Launcher

Se nenhuma das etapas acima funcionar, reinstalar o Epic Games Launcher pode resolver o problema. Aqui está como fazer:

1. Usando o Finder, vá para Aplicativos.
2. Localize o Epic Games Launcher e mova-o para o Lixo.
3. Certifique-se de esvaziar o Lixo para excluir todos os arquivos do aplicativo.
4. Acesse o site oficial da Epic Games e faça o download do instalador mais recente para Mac.
5. Siga as instruções de instalação para instalar o launcher novamente.
6. Reinicie o Epic Games Launcher para verificar se o problema foi resolvido.

6. Verifique as configurações de firewall e segurança

Às vezes, o firewall ou as configurações de segurança do seu Mac podem impedir o Epic Games Launcher de iniciar. Certifique-se de que o aplicativo está autorizado a se conectar à Internet:

1. Abrir Preferências do Sistema.
2. Selecione Segurança e Privacidade.
3. Vá para a aba Firewall.
4. Para fazer alterações, clique no ícone de cadeado e insira sua senha de administrador.
5. Certifique-se de que o firewall permite o Epic Games Launcher.
6. Adicione-o, se necessário, clicando na opção Firewall e depois no botão + para localizá-lo.
7. Certifique-se de que "Permitir conexões de entrada" esteja selecionado.
8. Clique em "OK" e tente iniciar o launcher novamente.

7. Verifique a conexão com a Internet

Uma conexão de Internet confiável é necessária para que o Epic Games Launcher funcione corretamente. Verifique o seguinte para verificar sua conexão:

• Certifique-se de que seu Mac está conectado à Internet. Tente carregar uma página da web para confirmar a conectividade.
• Se estiver usando uma conexão sem fio, aproxime-se do roteador ou mude para uma conexão com fio, se possível.
• Reinicie seu roteador e modem para atualizar a conexão.
• Considere desativar temporariamente qualquer servidor VPN ou proxy para ver se eles estão causando conflitos.

8. Feche aplicativos em segundo plano

Ter muitos aplicativos em execução em segundo plano pode consumir recursos do sistema e impedir que o Epic Games Launcher funcione corretamente. Siga estas etapas para fechar aplicativos desnecessários:

1. Abra o Monitor de Atividade em Aplicativos > Utilitários.
2. Revise a lista de aplicativos em execução e encontre os aplicativos que consomem mais CPU e memória.
3. Selecione os aplicativos que você não precisa no momento.
4. Para fechá-los, clique no botão "x" no canto superior esquerdo.
5. Depois de feito, tente reiniciar o Epic Games Launcher.

9. Contate o suporte

Se você seguiu todas essas etapas e o Epic Games Launcher ainda não iniciar, considere entrar em contato com o suporte ao cliente da Epic Games. Dê a eles informações detalhadas sobre o problema, incluindo quais etapas você tentou para resolvê-lo. Eles podem ter informações adicionais ou soluções para sua situação específica.

10. Conclusão

Em conclusão, embora seja irritante encontrar problemas com o Epic Games Launcher no seu Mac, as etapas descritas acima devem ajudar a diagnosticar e resolver a maioria dos problemas de forma eficaz. Sempre certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos de software necessários e mantenha-se atualizado com as atualizações do macOS. Limpe os arquivos de cache, repare o software, verifique sua conexão com a internet e ajuste as configurações de segurança sempre que necessário. Se nada funcionar, reinstalar o software pode ser uma opção viável. Por fim, mantenha as linhas de comunicação abertas com o suporte ao cliente para suporte adicional. Com estas dicas, você pode voltar a jogar e aproveitar as diversas ofertas disponíveis pela Epic Games.

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