MacでEpic Games Launcherが起動しない場合の対処法

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序章: Epic Games Launcherは、Fortnite、Rocket League、その他のEpic Gamesのタイトルをダウンロードしてプレイするための人気のあるプラットフォームです。しかし、多くのMacユーザーがランチャーが正しく開かない、または起動しないという問題に直面しています。これは、お気に入りのゲームをプレイしたり、最新のアップデートをダウンロードしたりしたいときには特にイライラするかもしれません。このガイドでは、問題を効果的にトラブルシュートし、解決するためのさまざまな手順をご案内します。

1. システム要件を確認する

Epic Games Launcherが起動しない問題をトラブルシュートする最初のステップは、Macがアプリケーションを実行するためのシステム要件を満たしているか確認することです。ソフトウェアはしばしば、特定のバージョンのmacOSや、最低限のRAM、特定のハードウェア機能を必要とします。システムの互換性を確認するための手順は以下の通りです:

• macOSバージョンが少なくともmacOS 10.14以上であることを確認してください。古いバージョンはランチャーをサポートしない可能性があります。
• 利用可能なRAMを確認します。アプリケーションは通常、少なくとも4GBのRAMを必要としますが、最適なパフォーマンスを得るためには8GB以上が推奨されます。
• グラフィックカードの機能を確認します。これは通常問題にはなりませんが、機能が制限された内蔵GPUを使用するとパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

macOSのバージョンとハードウェア仕様を確認するには:

1. 画面の左上にあるAppleロゴをクリックします。
2. ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
3. 「概要」タブの情報を確認して、macOSバージョン、プロセッサ、メモリ（RAM）、グラフィックカードの詳細を確認します。

2. macOSを更新する

システムが最低要件を満たしていない場合は、まずmacOSを更新してください。Appleは頻繁に互換性を向上させたりバグを修正したりする更新をリリースしています。macOSを更新することで、Epic Games Launcherのようなソフトウェアアプリケーションに関連する問題を解決できることがあります:

1. Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
2. 「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
3. 更新がある場合は、「今すぐアップデート」をクリックしてインストールします。
4. アップデートが完了したら、Macを再起動してEpic Games Launcherを再度起動してみてください。

3. ランチャーのキャッシュを検証してクリアする

破損したキャッシュファイルがアプリを誤動作させることがあります。Epic Games Launcherのキャッシュを検証およびクリアすることで、起動に関する問題を解決できることがあります:

1. Epic Games Launcherが起動している場合は閉じます。
2. Finderを開き、Usersディレクトリに移動します。
3. このディレクトリに移動します: /Users/YourUsername/Library/Application Support/Epic/
4. キャッシュまたはウェブキャッシュフォルダを見つけて開きます。
5. キャッシュフォルダの内容をゴミ箱に移動します。
6. ゴミ箱を空にして、これらのファイルを完全に削除します。
7. Epic Games Launcherを再起動してみてください。

4. Epic Games Launcherを修復する

アプリに関連するファイルが破損したり失われたりすることがあります。Epic Games Launcherを修復することで、これらのファイルを復元できることがあります:

1. Finderからアプリケーションを開きます。
2. Epic Games Launcherを見つけ、右クリックまたはControlキーを押しながらクリックします。
3. 「パッケージの内容を表示」を選択して、アプリケーションの内容を開きます。
4. Contentsフォルダで、MacOSディレクトリに移動します。
5. ここで実行ファイル（通常はEpicGamesLauncherという名前）を見つけ、ダブルクリックしてランチャーの修復を試みます。
6. 問題が解決しない場合は、Epic Games Launcherを再インストールすることを検討してください（以下で詳述します）。

5. Epic Games Launcherを再インストールする

上記の手順をすべて試してもうまくいかない場合、Epic Games Launcherを再インストールすることで問題が解決するかもしれません。手順は次の通りです:

1. Finderを使用してアプリケーションに移動します。
2. Epic Games Launcherを見つけ、ゴミ箱に移動します。
3. ゴミ箱を空にして、すべてのアプリケーションファイルを削除してください。
4. 公式のEpic Gamesサイトにアクセスし、Mac用の最新のインストーラーをダウンロードします。
5. インストール指示に従ってランチャーを新たにインストールします。
6. Epic Games Launcherを再起動して問題が解決されたか確認してください。

6. ファイアウォールとセキュリティ設定を確認する

場合によっては、Macのファイアウォールやセキュリティ設定がEpic Games Launcherの起動を妨げることがあります。アプリケーションがインターネットに接続できるように設定されていることを確認してください:

1. システム環境設定を開きます。
2. セキュリティ＆プライバシーを選択します。
3. ファイアウォールタブに移動します。
4. 変更を行うにはロックアイコンをクリックし、管理者パスワードを入力します。
5. Epic Games Launcherがファイアウォールによって許可されていることを確認します。
6. 必要に応じて、ファイアウォールオプションをクリックし、+ボタンをクリックしてランチャーを追加します。
7. 「インカミング接続を許可」が選択されていることを確認します。
8. 「OK」をクリックし、ランチャーを再度起動してみてください。

7. インターネット接続を確認する

Epic Games Launcherが正常に動作するには、信頼できるインターネット接続が必要です。接続を確認するために次のことを確認してください:

• Macがインターネットに接続されていることを確認します。ウェブページをロードして接続性を確認してください。
• 無線接続を使用している場合は、ルーターに近づくか、可能であれば有線接続に切り替えてください。
• 接続をリフレッシュするためにルーターとモデムを再起動します。
• VPNまたはプロキシサーバーを一時的に無効にして、干渉を引き起こしているか確認してください。

8. バックグラウンドアプリケーションを閉じる

バックグラウンドであまりにも多くのアプリケーションが実行されていると、システムリソースを消費し、Epic Games Launcherが正常に動作しない可能性があります。不要なアプリケーションを閉じるための手順は次の通りです:

1. アクティビティモニターをアプリケーション > ユーティリティから開きます。
2. 実行中のアプリケーションのリストを確認し、最もCPUとメモリを消費しているアプリケーションを特定します。
3. 現在必要でないアプリケーションを選択します。
4. これらを閉じるには、左上の「x」ボタンをクリックします。
5. 完了したら、Epic Games Launcherを再起動してみてください。

9. サポートに連絡する

これらの手順をすべて試してもEpic Games Launcherが起動しない場合は、Epic Gamesのカスタマーサポートに連絡を検討してください。問題についての詳細な情報、修正のために取った手順を提供してください。彼らはあなたの特定の状況のための追加の情報や解決策を持っているかもしれません。

10. 結論

結論として、MacでEpic Games Launcherの問題に直面するのは面倒ですが、上記の手順はほとんどの問題を効果的に診断し解決するのに役立ちます。常にシステムが必要なソフトウェア要件を満たしていることを確認し、macOSの更新を維持しておきましょう。キャッシュファイルをクリアし、ソフトウェアを修復し、インターネット接続をチェックし、必要に応じてセキュリティ設定を調整します。何も機能しない場合、ソフトウェアを再インストールすることは実行可能なオプションであるかもしれません。最後に、顧客サポートとのコミュニケーションラインを開いて、追加のトラブルシューティングを行ってください。これらのヒントにより、ゲームを楽しみ、Epic Gamesの多様な提供を楽しむことができます。

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