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Bluetooth接続の問題を修正する方法
編集済み 2 数週間前 によって ExtremeHow 編集チーム
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翻訳が更新されました 2 数週間前
Bluetoothは、デバイスが短距離で通信できる無線技術です。ヘッドフォン、スピーカー、キーボード、マウスなどの周辺機器をスマートフォン、タブレット、コンピュータに接続するために一般的に使用されます。しかし、他の技術と同様に、時には問題が発生することがあります。このガイドでは、Bluetooth接続の問題をトラブルシューティングし、修正する方法について詳しく説明します。
1. 基本的なトラブルシューティングの手順
より複雑な解決策に進む前に、基本的なトラブルシューティングの手順を試すことが重要です。多くの場合、これらの手順で問題が解決し、高度な解決策が不要な場合があります。
1.1 Bluetoothが有効になっているか確認する
まず最初に、送信側と受信側の両方のデバイスでBluetoothが有効になっていることを確認してください。次の方法で確認できます：
- スマートフォンやタブレットで: 設定メニューに移動し、Bluetoothオプションを見つけてオンになっていることを確認します。
- コンピュータで: システム設定またはコントロールパネルを開き、Bluetooth設定に移動して有効になっていることを確認します。
1.2 デバイスを再起動する
デバイスを再起動することで、接続の問題が解決することがあります。Bluetoothデバイスと接続しようとしているデバイスの両方をオフにし、再びオンにします。
1.3 デバイスの互換性を確認する
両方のデバイスが互換性を持っていることを確認してください。一部の古いデバイスは最新のBluetooth標準をサポートしていないため、接続の問題が発生する可能性があります。
2. Bluetoothペアリングの手順
不適切なペアリングが原因で問題が発生する場合があります。デバイスが正しくペアリングされていることを確認するために、次の手順を実行してください：
2.1 デバイスをペアリングモードにする
接続したいデバイス（例：ヘッドフォン、スピーカー）をペアリングモードにします。これを行う方法については、デバイスのマニュアルを確認してください。
2.2 デバイスを見つける
接続するデバイス（例：スマートフォン）で、利用可能なBluetoothデバイスを検索します。リストに表示されたら、ペアリングしたいデバイスを選択します。
2.3 ペアリングコードを入力する
場合によっては、両方のデバイスでペアリングコードを入力または確認する必要があります。コードは通常、デバイスのマニュアルに記載されているか、画面に表示されます。
3. 高度なトラブルシューティング
基本的な手順で問題が解決しない場合は、より高度なトラブルシューティングが必要になることがあります。
3.1 デバイスのソフトウェアを更新する
両方のデバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。メーカーはしばしばバグを修正し、互換性を向上させるためのアップデートをリリースします。
3.2 デバイスを忘れて再追加する
以前にデバイスがペアリングされていた場合、ペアリングを解除して再接続してみてください：
- スマートフォンやタブレットで: Bluetooth設定で問題のあるデバイスを見つけ、選択して「忘れる」または「ペアリング解除」を選択します。
- コンピュータで: Bluetooth設定で、ペアリング済みデバイスのリストからデバイスを削除します。
削除したら、両方のデバイスを再起動し、再度ペアリングを試みます。
4. 干渉と範囲の問題
Bluetoothは2.4 GHzの周波数帯で動作しますが、他の無線デバイス（Wi-Fiルーター、コードレス電話、電子レンジなど）により混雑することがあります。干渉を減らすために次の手順を考慮してください：
4.1 近づける
デバイスが最適な範囲内にあることを確認します。Bluetoothの通常の範囲は約10m（33フィート）ですが、壁や家具などの物理的な障害物により範囲がさらに減少することがあります。
4.2 干渉を減らす
他の無線デバイスをBluetoothデバイスから離して、干渉を減らします。また、干渉を減らすためにWi-Fiルーターのチャンネルを変更することも試してみてください。
5. コンピュータのBluetooth設定を確認する
時折、コンピュータの設定が正しくないために問題が発生することがあります。以下の方法で設定を確認、変更します：
Windows 5.1
Windowsコンピュータでは、次の手順を実行します：
- Windows + Iを押して設定メニューを開きます。
- デバイスに移動し、Bluetoothとその他のデバイスに進みます。
- Bluetoothがオンになっていることを確認します。
- デバイスマネージャーで、Bluetoothドライバーに関連する問題がないか確認します：
- Windows + Xを押してデバイスマネージャーを選択します。
- Bluetoothセクションを展開し、黄色い感嘆符が付いているデバイスを探します。見つかった場合は、右クリックしてドライバーの更新を選択します。
5.2 macOS
macOSコンピュータでは、次の手順を実行します：
- Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
- Bluetoothセクションに進み、オンになっていることを確認します。
- 問題が発生した場合は、次の手順に従ってBluetoothモジュールをリセットします：
- Shift + Optionを押しながらメニューバーのBluetoothアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからBluetoothモジュールのリセットを選択します。
6. Bluetoothアダプターとドライバーの確認
時には、Bluetoothアダプター自体が問題の原因となることがあります。Bluetoothアダプターとドライバーを確認するには：
Windows 6.1
Windowsコンピュータでは、次の手順を実行します：
- Windows + Xを押してデバイスマネージャーを開きます。
- Bluetoothセクションを展開し、Bluetoothアダプターを見つけます。
- アダプターを右クリックしてドライバーの更新を選択し、最新のドライバーがインストールされていることを確認します。
- ドライバーの更新がうまくいかない場合は、右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。コンピュータを再起動し、Windowsが自動的にドライバーを再インストールしようとします。
6.2 macOS
macOSコンピュータでは、ドライバーを自動的に処理するため、Bluetoothアダプターが正常に動作していることを確認するために、より一般的なトラブルシューティングが必要です。ただし、前述のようにBluetoothモジュールのリセットを試すことができます：
- Shift + Optionを押しながらメニューバーのBluetoothアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからBluetoothモジュールのリセットを選択し、Macを再起動します。
7. ソフトウェアの競合
一部のケースでは、インストールされたソフトウェアとの競合がBluetooth問題を引き起こすことがあります。これは、ハードウェアコンポーネントと相互作用する異なるプログラムがあるコンピュータでは一般的です。
Windows 7.1
Windowsコンピュータでは、次の手順を検討してください：
- Bluetoothトラブルシューティングツールを実行します：
- Windows + Iを押して設定メニューを開きます。
- 更新とセキュリティに移動し、トラブルシューティングを選択します。
- リストからBluetoothを選択し、トラブルシューティングツールを実行します。提供された提案に従います。
- Bluetoothに干渉する可能性のあるソフトウェア（例：ファイアウォール、アンチウイルス、VPNソフトウェア）を一時的に無効にし、接続が改善されるかどうか確認します。
7.2 macOS
macOSコンピュータでは、ソフトウェアの競合は少ないですが、以下を試みることができます：
- セーフモードで起動：
- Macをシャットダウンし、Shiftキーを押しながら再起動します。
- ログイン画面が表示されるまでShiftキーを押し続け、ログインします。セーフモードでBluetoothが動作するか確認します。
- Bluetoothを妨げる可能性のあるソフトウェアを一時的に無効にし、接続が改善されるかどうか確認します。
8. ネットワーク設定のリセット
ネットワーク設定をリセットすることで、特にスマートフォンやタブレットのBluetooth接続の問題を解決できる場合があります：
iOS 8.1
- 設定アプリを開きます。
- 一般に移動し、リセットに進みます。
- ネットワーク設定をリセットを選択し、確認します。これによりWi-Fiネットワークとパスワードもリセットされることに注意してください。
Android
- 設定アプリを開きます。
- システムに移動し、詳細を選択します。
- リセットオプションを選択し、Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセットを選びます。リセットプロセスを確認します。
9. ハードウェアの問題
上記の手順のどれもが機能しない場合、問題はハードウェアに関連している可能性があります。ハードウェアの問題を特定し、トラブルシューティングするための手順を以下に示します：
9.1 物理的な損傷を確認する
特にBluetoothアダプタやアンテナに物理的な損傷がないか確認します。目に見える損傷がある場合、デバイスのプロフェッショナルな修理または交換が必要になることがあります。
9.2 Bluetoothアダプターの交換
コンピュータのBluetoothアダプターが故障していると疑われる場合、交換を検討してください。USB Bluetoothアダプターは比較的安価で、接続を復元するための迅速な方法を提供します。
10. 工場出荷時の設定にリセット
上記の手順のいずれも機能せず、問題がソフトウェアに関連していると確信している場合、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることで問題が解決することがあります。これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、重要な情報を事前にバックアップしてください：
iOS 10.1
- 設定アプリを開きます。
- 一般に移動し、下にスクロールしてリセットを選択します。
- すべてのコンテンツと設定を消去を選択し、確認します。画面の指示に従いリセットを完了させます。
Android 10.2
- 設定アプリを開きます。
- システムに進み、詳細を選択し、リセットオプションを選びます。
- すべてのデータの消去（工場出荷時リセット）を選択し、確認します。画面の指示に従いリセットを完了させます。
Windows 10.3
- Windows + Iを押して設定メニューを開きます。
- 更新とセキュリティに移動し、回復に進みます。
- このPCをリセットセクションの下で開始を選択します。ファイルを保持するか削除するかを選択し、画面の指示に従います。
10.4 macOS
- Appleメニューからシステム環境設定を開きます。
- システム環境設定に進み、すべてのコンテンツと設定を消去を選択します。画面の指示に従いプロセスを完了させます。
結論
Bluetooth接続の問題は厄介ですが、システマティックなトラブルシューティングを行うことで、多くの場合解決できます。このガイドで説明した手順を実行することで、さまざまな問題を解決し、デバイス間のシームレスな接続を回復することができます。デバイスを常に更新し、干渉を確認し、必要に応じて設定をリセットし、最終手段としてハードウェアの問題を考慮してください。忍耐強くトラブルシューティングを行うことで、ほとんどのBluetooth接続の問題を克服することができます。
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