Cómo arreglar una pantalla táctil que no responde

Editado 1 Hace una semana por ExtremeHow Equipo Editorial

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Las pantallas táctiles se han convertido en una parte integral de nuestras vidas diarias, encontrándose en teléfonos inteligentes, tabletas e incluso algunos portátiles. Cuando funcionan correctamente, proporcionan una forma fluida e intuitiva de interactuar con nuestros dispositivos. Sin embargo, cuando dejan de responder, puede ser una experiencia frustrante. En esta guía, cubriremos varias formas de solucionar y arreglar una pantalla táctil que no responde. La idea es empezar con las soluciones más simples y luego pasar a pasos de solución de problemas más avanzados.

Razones comunes por las que una pantalla táctil no responde

• Suciedad y escombros
• Fallos de software
• Problemas de hardware
• Problemas con el protector de pantalla
• Factores ambientales

Pasos básicos de solución de problemas

Paso 1: Limpiar la pantalla

A veces, la solución más simple es la más efectiva. La suciedad, el polvo y las huellas dactilares pueden interferir con la capacidad de la pantalla táctil para reconocer correctamente tu toque. Usa un paño suave de microfibra para limpiar suavemente la pantalla. Humedece ligeramente el paño con agua o una solución de limpieza de pantallas si es necesario. Evita usar químicos fuertes, ya que pueden dañar la pantalla.

Paso 2: Retirar el protector de pantalla

Si aplicaste recientemente un protector de pantalla, puede estar causando el problema. Intenta retirar el protector de pantalla y ve si eso resuelve el problema. Si la pantalla vuelve a ser sensible, considera reemplazar el protector de pantalla con uno de mejor calidad que no interfiera con la sensibilidad táctil.

Paso 3: Reiniciar el dispositivo

Reiniciar tu dispositivo puede a menudo solucionar pequeños fallos de software que pueden hacer que la pantalla táctil deje de responder. Para reiniciar la mayoría de los dispositivos, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca un menú y luego selecciona "Reiniciar" o "Reboot". Si tu dispositivo no responde al botón de encendido, es posible que necesites realizar un reinicio forzado. Consulta el manual del usuario de tu dispositivo para obtener instrucciones específicas.

Paso 4: Realizar un reinicio suave

Un reinicio suave implica apagar y encender nuevamente el dispositivo, pero no afecta tus datos. Este método puede resolver problemas más permanentes que un simple reinicio. Para realizar un reinicio suave, sigue estos pasos:

1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
2. Selecciona "Apagar" y espera hasta que el dispositivo se apague por completo.
3. Después de que el dispositivo se apague, espera unos segundos antes de volver a encenderlo.

Solución avanzada de problemas

Paso 5: Buscar actualizaciones de software

Los fabricantes lanzan regularmente actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento. Un sistema operativo desactualizado puede estar causando problemas en la pantalla táctil. Para buscar actualizaciones, sigue estos pasos:

• Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo.
• Desplázate hacia abajo y selecciona "Sistema" o "Actualización de software".
• Toca "Buscar actualizaciones" y sigue las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.

Paso 6: Iniciar en modo seguro

Iniciar en modo seguro puede ayudar a determinar si una aplicación de terceros está causando el problema de la pantalla táctil. El modo seguro desactiva todas las aplicaciones de terceros, permitiéndote probar tu dispositivo sin ninguna interferencia. Así es como puedes iniciar en modo seguro:

• Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
• Mantén presionada la opción "Apagar" hasta que te pregunte si quieres iniciar en modo seguro.
• Selecciona "OK" y espera a que el dispositivo se reinicie en modo seguro.

Si la pantalla táctil funciona en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema. Intenta desinstalar cualquier aplicación recientemente instalada para ver si eso resuelve el problema. Para salir del modo seguro, reinicia tu dispositivo como de costumbre.

Paso 7: Calibrar la pantalla táctil

Algunos dispositivos ofrecen una opción de calibración de pantalla táctil, lo que puede resolver inexactitudes en la detección del toque. Para calibrar tu pantalla táctil, sigue estos pasos:

• Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo.
• Navega a "Pantalla" o "Pantalla táctil".
• Busca la opción para calibrar la pantalla táctil y sigue las instrucciones en pantalla.

Ten en cuenta que no todos los dispositivos tienen una herramienta de calibración integrada. Si tu dispositivo no tiene esta opción, es posible que necesites usar una aplicación de terceros de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

Paso 8: Realizar un restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos en tu dispositivo y lo restaurará a su configuración original. Esto debe considerarse como último recurso, ya que borrará todos tus datos, incluidas aplicaciones, fotos y configuraciones. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de proceder. Para realizar un restablecimiento de fábrica, sigue estos pasos:

• Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo.
• Ve a "Sistema" o "Restablecer".
• Selecciona "Restablecimiento de datos de fábrica" y sigue las instrucciones en pantalla.

Problemas de hardware

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema de la pantalla táctil que no responde, puede haber un problema de hardware. Los problemas de hardware comunes incluyen:

• Pantalla dañada: Los daños físicos, como grietas o daños por agua, pueden hacer que la pantalla táctil funcione mal.
• Conexiones sueltas: Las conexiones internas entre la pantalla táctil y la placa base del dispositivo pueden estar sueltas.
• Mala digitizadora: La digitizadora es el componente responsable de detectar el toque. Si está mal, la pantalla táctil no responderá.

Paso 9: Inspeccionar daños físicos

Inspecciona tu dispositivo cuidadosamente en busca de signos de daños físicos. Las grietas, astillas o daños por agua pueden causar problemas en la pantalla táctil. Si notas algún daño físico, es posible que necesites reemplazar la pantalla por un técnico profesional.

Paso 10: Buscar reparación profesional

Si has intentado todos los pasos de solución de problemas y tu pantalla táctil sigue sin responder, puede ser el momento de buscar una reparación profesional. Contacta al fabricante o a un centro de reparación certificado para que inspeccionen y reparen tu dispositivo. Asegúrate de proporcionar información detallada sobre el problema y los pasos de solución de problemas que ya has tomado.

Prevención de problemas futuros en la pantalla táctil

Aunque no siempre es posible prevenir problemas en la pantalla táctil, hay pasos que puedes tomar para reducir el riesgo:

• Usa un protector de pantalla de alta calidad: Invierte en un protector de pantalla de alta calidad que no interfiera con la sensibilidad táctil.
• Mantén tu dispositivo limpio: Limpia regularmente la pantalla de tu dispositivo con un paño suave de microfibra.
• Evita la exposición a temperaturas extremas: Mantén tu dispositivo alejado de calor o frío extremos, ya que estas condiciones pueden afectar el rendimiento de la pantalla táctil.
• Maneja con cuidado: Evita dejar caer o colocar objetos pesados sobre tu dispositivo.
• Instala actualizaciones de software: Mantén actualizado el software de tu dispositivo para asegurar un rendimiento óptimo.

Conclusión

Una pantalla táctil que no responde puede ser un problema frustrante, pero con los pasos descritos en esta guía, puedes solucionar y posiblemente arreglar el problema. Antes de pasar a métodos más avanzados como iniciar en modo seguro o realizar un restablecimiento de fábrica, comienza con pasos básicos de solución de problemas como limpiar la pantalla y reiniciar el dispositivo. Si todo lo demás falla, busca una reparación profesional para resolver cualquier problema de hardware. Tomando medidas preventivas, puedes reducir el riesgo de futuros problemas en la pantalla táctil y asegurar que tu dispositivo siga funcionando sin problemas.

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